Tecnologista Júnior

Descrição da VagaPrestar suporte aos recursos tecnológicos, verificando funcionamento de hardwares e softwares, realizando backup dos sistemas para atender as necessidades da empresa e resguardar dados.ResponsabilidadesPrestar atendimento aos usuários por meio de telefone, e-mail ou in loco, dirimindo dúvidas técnicas e funcionais decorrentes da utilização dos sistemas.Identificar pontos de melhoria nos processos e serviços realizados com base em pesquisas de satisfação, desenvolvendo ações alinhadas com as necessidades das áreas de negócio.Criar e manter atualizados procedimentos técnicos de TI.Mantecer atualizada a base de conhecimento, acompanhando revisão de procedimentos operacionais, pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.Tratar solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.Cumprir diretrizes de segurança da informação.RequisitosFormação superior completa ou cursando em sistemas de informação, ciência da computação ou áreas afins.Conhecimentos Desejáveis:Sistemas Operacionais Windows;Desktop, Windows Server, Linux;Servidores de páginas Web Internet, Email, Proxy, Firewall, FTP, DNS;Banco de dados, File Sharing;Gerenciamento Remoto;Gerenciamento de VPN;Virtualizações de ambiente;Hárdware de desktop e Servidores;Gerenciamento e protocolos de rede;Inglês Básico.BenefíciosVale Alimentação ou Refeição via Cartão Caju.Vale Transporte.Cooperativa de Crédito.Parceria com o Banco Itaú.Ambiente de TrabalhoAmbiente saudável e humanizado que promove inovação e autenticidade.Crescimento ProfissionalIncentivo a Cursos e Idiomas.Plano de Carreira com oportunidades de crescimento.Programa de Indicação para trazer talentos para o time.),