Analista De Suporte A Aplicação | Monitoramento | Sre

Local: São Paulo/SP – Região da Faria Lima Modelo: Presencial | Escala 5x2 (Segunda a Sexta) | 09h às 18h Descrição da VagaEstamos buscando um(a) Analista de Assessment/Suporte a Aplicação/SRE para atuar como facilitador entre tecnologia e o Command Center, promovendo integração via esteira automatizada de onboarding.O profissional realizará assessment junto às squads, mapeando serviços por criticidade e garantindo monitoramento conforme padrões da organização.O objetivo é engajar áreas técnicas e funcionais, ampliando a cobertura de serviços críticos e melhorando a reação a incidentes.Atuará com diferentes times, apoiando planejamento de monitoração, mapeamento de dependências e estruturação de ambientes monitoráveis.Buscamos perfil hands-on, com visão de negócio, habilidades de negociação, planejamento técnico-funcional, organização, proatividade e foco em melhoria contínua. Responsabilidades e AtribuiçõesSólido conhecimento em ferramentas de monitoramento e observabilidade (como Datadog e Dynatrace), com experiência prática em arquitetura de microserviços na AWS. Deve ter capacidade analítica para mapear problemas das áreas de negócio e transformá-los em soluções técnicas de monitoramento e resiliência, além de boa comunicação para traduzir complexidade técnica em conceitos claros para áreas envolvidas.Realizar assessments com squads, mapeando serviços sustentados e sua criticidade.Engajar áreas técnicas no processo de integração com o Command Center.Capturar informações técnicas e funcionais com as squads para integração via esteira automatizada.Planejar, organizar e priorizar as demandas com foco em eficiência, rastreabilidade e visibilidade executiva.Criar monitores, definir thresholds e validar cobertura com base em dados reais.Mapear microserviços, endpoints e mensagerias (SQS, Kafka, Rabbit MQ).Elaborar documentação funcional e técnica estruturada a partir dos assessments.Aplicar práticas de melhoria contínua (PDCA) nos processos da área.Utilizar ferramentas como Azure Dev Ops para gestão de backlog e acompanhamento de entregas.Desenvolver apresentações executivas com métricas, status de cobertura e propostas de valor.Atuar com foco em ambientes de monitoramento de eventos e integração operacional ao Command Center.Conduzir reuniões técnicas com clareza, levantando requisitos e alinhando expectativas com diferentes stakeholders.Demonstrar habilidade de comunicação e negociação com áreas técnicas e de negócio.Propor soluções e ideias que simplifiquem o dia a dia interno e dos clientes atendidos pelo Command Center. Requisitos Técnicos ObrigatóriosFormação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas ou áreas correlatas.Conhecimento em ferramentas APM, especialmente Data Dog (integração, payloads, thresholds).Vivência com Azure Dev Ops, Jira e metodologias ágeis.Domínio em Docker, Kubernetes.Domínio em microserviços, endpoints e mensagerias (IBMmq, SQS, SMS, Deadleatter e Kafta).Conhecimento em APIs REST e integração de sistemas distribuídos. Requisitos DesejáveisConhecimento em outras ferramentas APM (Dynatrace), observabilidade (Zabbix, Grafana, Splunk).Vivência em IA aplicada à observabilidade.Certificação AWS Cloud Practitioner.Inglês técnico.Vivência em ambientes críticos (instituições financeiras).Conhecimento em técnicas de negociação e gestão de stakeholders. DiferenciaisParticipação em projetos de adoção de monitoração com esteiras automatizadas.Atuação anterior em squads mapeando serviços críticos e fluxos distribuídos.Criação de materiais executivos com indicadores e metas de cobertura. E aí, se identificou com a nossa oportunidade? Então, confira tudo o que oferecemos para você além de um ambiente dinâmico e inovador Vale-refeição ou alimentação Assistência médica Assistência odontológica Auxílio-creche Benefícios flexíveis (Flash) Vale-transporte Gympass e Total Pass para cuidar da sua saúde Horários flexíveis Seguro de vida Clube de parcerias com descontos exclusivos Aqui na Sinqia, a diversidade é valorizadaAcreditamos que diferentes ideias e pontos de vista tornam nosso time ainda mais forte. Por isso, raça, cor, religião, gênero, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade não são barreiras para você fazer parte do nosso time. Queremos você com a gente Se identificou com esta vaga? Ela pode ser sua Mande seu currículo para nós.