Analista De Ti
Há 4 dias
Vaga: Analista de TI – Suporte à Operação Sobre a Posição: Buscamos um(a) Analista de TI que será responsável por garantir o suporte eficiente à operação, atuando diretamente na resolução de conflitos, interação com distribuições, acionamento do time de suporte e fornecedores, além de realizar ajustes em sistemas Microsoft (Dynamics) e utilizar Excel avançado para análise e solução de problemas. Local: Berrini - São Paulo - SP Regime de trabalho: Híbrido (2 dias presenciais + 3 dias remotos) Horário: Segunda a quinta, das 08h às 17h30 e Sexta das 08h as 15h. Responsabilidades: Suportar a operação, interagindo com as distribuições para garantir o funcionamento dos sistemas e processos. Resolver conflitos e problemas operacionais, acionando o time de suporte interno quando necessário. Realizar abertura e acompanhamento de chamados junto a fornecedores, garantindo o cumprimento dos prazos e a resolução dos incidentes. Efetuar ajustes e configurações em soluções Microsoft, especialmente Dynamics. Utilizar Excel avançado para análise de dados, geração de relatórios e apoio à tomada de decisão. Documentar procedimentos, soluções e incidentes de forma clara e organizada. Garantir comunicação clara e empática com clientes internos e externos. Gerenciar múltiplos chamados, priorizando demandas conforme criticidade e impacto no negócio. Sugerir melhorias contínuas nos processos e ferramentas de TI. Requisitos Técnicos (Hard Skills): Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente. Conhecimento avançado em Microsoft Excel. Vivência com soluções Microsoft, especialmente Dynamics. Conhecimento em ITIL/ITSM e boas práticas de gestão de serviços de TI. Capacidade de documentar procedimentos e soluções. Gestão de incidentes, SLA e KPIs. Requisitos Interpessoais (Soft Skills): Comunicação clara e empática. Escuta ativa e gestão de conflitos. Trabalho em equipe e colaboração com áreas de negócio. Organização, priorização e resiliência sob pressão. Aprendizado contínuo e cultura de melhoria. Certificações Desejáveis: ITIL Foundation v4: Para boas práticas de gestão de serviços de TI e processos de suporte. Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals. Foco em conhecimento prático nas soluções Microsoft, especialmente Dynamics. Microsoft Office Specialist (Excel): Para comprovar domínio avançado em Excel. Comp TIA A+ ou Network+: Para base sólida em suporte técnico e redes HDI Support Center Analyst (SCA): Para reforçar habilidades de atendimento e suporte ao cliente. Pacote de Remuneração e Benefícios: Plano de Saúde e Odontológico Sul América; OPTUM: Pensando no cuidado integral com a saúde de nossos colaboradores, oferecemos, em parceria com uma empresa especializada, um programa de assistência voltado à saúde emocional e ao bem-estar mental; Seguro de Vida; VR R$53,00 por dia; Locomoção: VT (desc. 6%) / Fretado (reembolso de até R$440,00 por mês) / Estacionamento gratuito; Wellhub (antigo Gympass): reembolso de até 50% (com teto de R$190,00 em academias parceiras); Convênio Farmácia; Auxílio Creche; Desconto na compra de produtos da Tupperware. Se interessou? Envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe
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Analista de projeto de TI
Há 5 dias
Santa Catarina, Brasil Brusoft Soluções em Ti Tempo inteiroVaga Aberta: Analista de Projetos de TI - Brusoft Na Brusoft, a gente não só mantém a tecnologia funcionando: nós implantamos soluções de alto impacto que transformam a forma como nossos clientes operam. Estamos em busca de alguém fera em projetos de TI para ajudar a entregar implantações estratégicas com qualidade, eficiência e inovação. O que...
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Analista de Suporte de TI
Há 3 dias
estado de santa catarina, Brasil Brusoft Soluções em Ti Tempo inteiro✨ Estamos contratando: Analista de Suporte de TI (Infraestrutura) — Brusoft Vaga 100% presencial em Brusque (SC) Se você é da região ou tem disponibilidade para atuar presencialmente , essa oportunidade é pra você! Na Brusoft, tecnologia é o coração dos negócios. Somos especialistas em terceirização de TI e cuidamos para que os ambientes de...
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Analista/Desenvolvedor Servicenow
Há 6 dias
Santa Helena, Brasil Mouts Ti Tempo inteiroOportunidade para Analista/Desenvolvedor Service Now (ITIL) em São Paulo - SP Modelo de atuação: Remoto (necessário disponibilidade para reuniões presenciais). Estamos em busca de um Analista Service Now (ITIL) para atuar em um projeto estratégico de um de nossos clientes empresa global de grande porte e referência em seu setor. O profissional será...
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Analista Servicenow
1 semana atrás
Santa Helena, Brasil Mouts Ti Tempo inteiroOportunidade: Consultor AWS Conheça a Mouts: Modalidade: Híbrida em São Paulo (3x na semana) Quer fazer parte de um time que valoriza tecnologia, colaboração e melhoria contínua? Estamos em busca de um Analista Service Now para atuar de forma híbrida , com foco em garantir a eficiência e evolução dos nossos processos e serviços. O que você vai...
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Analista de Suporte de TI
Há 6 dias
Santa Catarina, Brasil Brusoft Soluções em Ti Tempo inteiroEstamos contratando: Analista de Suporte de TI (Infraestrutura) — Brusoft Vaga 100% presencial em Brusque (SC) Se você é da região ou tem disponibilidade para atuar presencialmente, essa oportunidade é pra você! Na Brusoft, tecnologia é o coração dos negócios. Somos especialistas em terceirização de TI e cuidamos para que os ambientes de nossos...
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Analista Desenvolvedor .Net | Sql Sênior
Há 6 dias
Santa Helena, Brasil Talent Four Consulting Tempo inteiroSOMOS UMA CONSULTORIA DE TI fundada em ***** e preparada para ajudar na otimização dos seus processos de TI. Temos como principal vocação a oferta de soluções terceirizadas, integradas através da tecnologia, dos processos e das pessoas. Com foco maior nos processos de desenvolvimento de software, nossa atuação abrange toda a estrutura de TI das...
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Analista De Projetos
1 semana atrás
Santa Helena, Brasil Sis Innov & Tech Tempo inteiroHá mais de 20 anos mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital. Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance. Sobre o Cargo: Analista de Projetos Sênior Atividades/ Responsabilidades: Analista de Projetos para atuar com foco no...
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Analista De Negócios
Há 6 dias
Santa Helena, Brasil Psm Company Tempo inteiroA PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso está baseada em nosso modelo de negócios que proporciona assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos trabalhistas. Analista...
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Analista De Gestão De Ti Sênior
Há 6 dias
Santa Helena, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiroO Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países. Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências,...
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Desenvolvedor Node.Js/React
1 semana atrás
Santa Helena, Brasil Talent Four Consulting Tempo inteiroSOMOS UMA CONSULTORIA DE TI fundada em ***** e preparada para ajudar na otimização dos seus processos de TI. Uma empresa madura, cujas experiências acumuladas permitem diferenciais na sua forma de fazer negócio. No serviço personalizado, no comprometimento e na qualidade. Assim tem sido nossa empresa ao longo dos anos, apoiando seus clientes e...