Agente Bpo L1

1 semana atrás

Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiro

Requisitos:Maior de 18 anos.Residir em Salvador, Lauro de Freitas ou Simões Filho.Escolaridade:Nível técnico ou superior completo.Conhecimento do Pacote Office.Experiência em internet é preferencial.Habilidades básicas de leitura e escrita em Inglês.Descrição:Atendimento de chamados técnicos (telefone, chat, e-mail ou sistema de tickets).Suporte a usuários/clientes em problemas de informática, redes, telefonia ou serviços digitais.Diagnóstico inicial de falhas.Escalonamento para o nível 2 (L2) quando o problema exige maior complexidade, mas já com registro detalhado da ocorrência.Monitoramento de sistemas e indicadores para identificar incidentes recorrentes.Cumprimento de SLA (Service Level Agreement) e qualidade no atendimento.Treinamento e apoio a colegas de L1 júnior, atuando como referência no time.Interação com outras áreas de TI e Telecom quando necessário (rede, servidores, infraestrutura).etc.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Agente administrativoEmpresa:IFDISeleção e agenciamento de mão-de-obra, fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros, Educação superior - graduação, Educação superior - graduação e pós-graduação, Educação superior - pós-graduação e extensão, Educação profissional de nível técnico, Educação profissional de nível tecnológico e Atividades de apoio à educação, exceto caixas escolaresRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção(ED)

  • Agente Bpo L1

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Requisitos:Maior de 18 anos. Residir em Salvador, Lauro de Freitas ou Simões Filho. Escolaridade:Nível técnico ou superior completo. Conhecimento do Pacote Office. Experiência em internet é preferencial. Habilidades básicas de leitura e escrita em Inglês. Descrição:Atendimento de chamados técnicos (telefone, chat, e-mail ou sistema de tickets)....

  • Agente Bpo L1

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Requisitos:Maior de 18 anos. Residir em Salvador, Lauro de Freitas ou Simões Filho. Escolaridade:Nível técnico ou superior completo. Conhecimento do Pacote Office. Experiência em internet é preferencial. Habilidades básicas de leitura e escrita em Inglês. Descrição:Atendimento de chamados técnicos (telefone, chat, e-mail ou sistema de tickets)....

  • Agente Bpo L1

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Requisitos:Maior de 18 anos.Residir em Salvador, Lauro de Freitas ou Simões Filho.Escolaridade:Nível técnico ou superior completo.Conhecimento do Pacote Office.Experiência em internet é preferencial.Habilidades básicas de leitura e escrita em Inglês.Descrição:Atendimento de chamados técnicos (telefone, chat, e-mail ou sistema de tickets).Suporte a...

  • Agente BPO L1

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil IFDI Tempo inteiro

    Requisitos:Maior de 18 anos. Residir em Salvador, Lauro de Freitas ou Simões Filho. Escolaridade:Nível técnico ou superior completo. Conhecimento do Pacote Office. Experiência em internet é preferencial. Habilidades básicas de leitura e escrita em Inglês. Descrição:Atendimento de chamados técnicos (telefone, chat, e-mail ou sistema de tickets)....

  • Agente Bpo L0

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Requisitos:Maior de 18 anos. Residir em Salvador, Lauro de Freitas ou Simões Filho. Escolaridade:Ensino médio ou Ensino Superior será diferencial. Conhecimento do Pacote Office. Experiência em internet é preferencial. Habilidades básicas de leitura em Inglês. Descrição:Atuar no monitoramento e análise de conteúdos digitais, garantindo a...

  • Agente Bpo L0

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Requisitos:Maior de 18 anos. Residir em Salvador, Lauro de Freitas ou Simões Filho. Escolaridade:Ensino médio ou Ensino Superior será diferencial. Conhecimento do Pacote Office. Experiência em internet é preferencial. Habilidades básicas de leitura em Inglês. Descrição:Atuar no monitoramento e análise de conteúdos digitais, garantindo a...

  • Agente Bpo L2

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Requisitos:Maior de 18 anos. Residir em Salvador, Lauro de Freitas ou Simões Filho. Escolaridade:Ensino médio ou Ensino Superior será diferencial. Conhecimento do Pacote Office. Experiência em internet é preferencial. Fluente inglês. Atividades:Processamento de negócios de primeira linha. Tratamento de casos complexos escalados. Indenização de alta...

  • Agente Bpo L2

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Requisitos:Maior de 18 anos. Residir em Salvador, Lauro de Freitas ou Simões Filho. Escolaridade:Ensino médio ou Ensino Superior será diferencial. Conhecimento do Pacote Office. Experiência em internet é preferencial. Fluente inglês. Atividades:Processamento de negócios de primeira linha. Tratamento de casos complexos escalados. Indenização de alta...

  • Gestor De Qualidade De Call Center

    1 semana atrás

    Salvador, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de telemarketing e bpo admite Gestor de Qualidade de Call Center em Salvador (Pituba).Responsabilidades:Realizar a coordenação e motivação da equipe de qualidade e dos agentes de call center para alcançar metas.Dominar as operações de call center, incluindo processos de atendimento, vendas e outros segmentos.Utilizar ferramentas de...

  • Agente Bpo L0

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Requisitos:Maior de 18 anos.Residir em Salvador, Lauro de Freitas ou Simões Filho.Escolaridade:Ensino médio ou Ensino Superior será diferencial.Conhecimento do Pacote Office.Experiência em internet é preferencial.Habilidades básicas de leitura em Inglês.Descrição:Atuar no monitoramento e análise de conteúdos digitais, garantindo a conformidade com...