Analista De Pós-Vendas Pl

A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista.
Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes.
Afinal, o nosso propósito é
cuidar das famílias brasileiras
.
Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o planejamento do futuro.
A CVP existe para quem quer complementar a aposentadoria, garantir a faculdade dos filhos, comprar a casa própria e para talentos que querem embarcar em uma nova jornada profissional em direção ao sucesso.
A vaga para
Analista de Pós Venda Pleno
está aberta para fortalecer o nosso time
Pós Venda Pessoa Física
.
Se você é uma pessoa que reconhece o valor de cuidar dos brasileiros e quer crescer com a Caixa Vida e Previdência, vem que as portas estão abertas.
Como Analista de Pós Vendas, você será responsável por:
Atuar na implementação e manutenção dos serviços de pós-venda nos canais digitais: desde a definição do escopo, desenho das macroetapas, validação de protótipo, elaboração de especificação e homologação;
Analisar dados e gerar insights sobre pós-vendas nos produtos de Previdência, Seguro de Vida e Prestamista;
Acompanhar os resultados dos canais através de controle de indicadores, visando identificar oportunidades de melhoria nos serviços disponíveis;
Avaliar e abrir demandas de correção de serviços nos canais digitais, realizando a homologação e acompanhando entrada em produção.
Atuar na elaboração de ações com o intuito de estimular o cliente ao autoatendimento utilizando os serviços disponíveis nos canais digitais;
Criar apresentações executivas para comitês e lideranças;
Atuar no relacionamento e na integração com diferentes áreas da empresa.
Conheça os requisitos antes de se candidatar:
Formação Superior Completa em Administração, Economia, Marketing, Finanças ou áreas correlatas;
Conhecimento de processos de homologação e testes de sistemas;
Experiência com acompanhamento de projetos e indicadores;
Conhecimento de Power BI, Excel avançado e Pacote Office;
Capacidade analítica para interpretar dados e propor soluções eficazes;
Conhecimento dos produtos de Previdência, Seguro Prestamista e Seguro de Vida;
Habilidade de elaboração de apresentações executivas;
Excelente comunicação verbal e escrita e capacidade de articulação com áreas diversas.
Estes são os nossos benefícios:
Participação nos Lucros
Após atingir as metas, merecemos um pagamento adicional, né?
Horário flexível
Você poderá chegar das 8h até as 10h e sair das 17h até as 19h.
Vale Alimentação e Refeição
Um cartão para mercado e outro para almoçar com os colegas de trabalho.
Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão.
Saúde é o que interessa
Colaboradores da CVP usam Wellhub Gold + sem custo.
É só informar o seu itinerário diário para receber o benefício.
Plano de saúde
Sem coparticipação e sem desconto mensal para você cuidar da sua saúde e de seus dependentes.
Vamos celebrar as nossas conquistas e sair na foto com um sorriso bem bonito.
Conte com o aplicativo Vidalink para conseguir descontos em milhares de farmácias.
Auxílio creche e babá
Ajuda de custo para sua criança ficar em boas mãos enquanto você trabalha.
Seguro de vida
Benefícios para você e sua família, principalmente nos momentos mais difíceis.
Para suas viagens nacionais e internacionais, garantimos um seguro totalmente sem custo.
Plano de previdência
A Caixa Vida e Previdência contribui com a mesma porcentagem que você, respeitando o limite de 2% a 12%.
Kit maternidade
Novas mamães e novos papais recebem um presente da Caixa Vida e Previdência.
Licença maternidade
São até 180 dias de licença.
A CVP aderiu ao Programa Empresa Cidadã.
Licença paternidade
Aqui na CVP, papais podem aproveitar um tempinho a mais os primeiros dias do bebê.
Tranquilidade no presente e segurança no futuro
Na CAIXA Vida e Previdência, estamos comprometidos em entender os sonhos, desejos e planos futuros de nossos clientes.
Trabalhamos incansavelmente para apoiá-los em sua jornada rumo às grandes realizações pessoais .
Somos uma empresa reconhecida pelo selo Great Place to Work
e isso já explica o porquê a CVP está entre as maiores seguradoras do Brasil, especializada em Seguro de Vida, Previdência e Dívida Zero.
Nossas soluções transformam sonhos em realidade, seja com a compra de um carro, um imóvel ou o financiamento de faculdade para os filhos.
Nos momentos mais importantes, nas conquistas mais emocionantes e nos desafios mais inesperados, estaremos ao lado de milhões de brasileiros e brasileiras.
Por aqui, valorizamos o protagonismo e o desenvolvimento dos nossos talentos, respeitando a pluralidade de cada pessoa.
Se você se identifica e deseja trilhar uma jornada repleta de desafios, acompanhe as vagas e faça parte da nossa história de sucesso
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