Monitor De Atendimento
2 semanas atrás
**Descrição da vaga**:Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria.Trabalhamos de forma integrada, com soluções capazes de melhorar os resultados das indústrias, movimentar a economia, realizar sonhos, empregar e projetar o Paraná no cenário internacional.**Esta é a nossa missão**: servir e fortalecer a indústria para melhorar a sua vida.Para você que deseja contribuir com o desenvolvimento da indústria e da sociedade, esta vaga pode ser suaQual é a posição?Monitor de Atendimento - RP ***** - Sesi Sede - Curitiba/PRQuais são os desafios e as principais responsabilidades?Monitorar as chamadas telefônicas, chats e demais canais de atendimento em tempo real ou através de gravações;Avaliar o desempenho dos operadores de teleatendimento e verificar o cumprimento das normas e diretrizes estabelecidas para o atendimento ao cliente;Realizar treinamentos pontuais e reciclagens para os operadores;Elaborar relatórios de monitoramento e avaliação;Fornecer instruções aos funcionários sobre os sistemas operacionais utilizados na empresa;Apoiar na elaboração das escalas de trabalho dos operadores e relatar informações precisas e atualizadas sobre as trocas de turno;Auxiliar na distribuição adequada dos operadores nos diferentes canais de atendimento;Registrar todas as reclamações recebidas;Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e produtos/serviços da empresa, garantindo o pleno conhecimento para orientar e suportar os operadores durante as interações com os clientes.**Requerimentos**:**Gostou?Então verifique se você possui os requisitos abaixo**:Ensino Médio Completo;Familiaridade com Pacote Office;Experiência em Central de Atendimento (Multicanais).**Desejável**:Vivência anterior na área de monitoria;Ensino Superior cursando, desejável nas áreas de Administração, Tecnólogos em Gestão, Projetos, Recursos Humanos, entre outros.**Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade**:**Local de trabalho**: Av.Candido de Abreu, n° 200 - Centro Cívico, Curitiba/PR**Horário**: Segunda a sexta-feira das 09h às 12h | 13h às 18h (40 horas semanais)**Tipo de contrato**: CLT - Indeterminado**Etapas do processo seletivo**:Triagem RH - Triagem do Gestor - Apresentação de case, entrevista por competências e entrevista de validaçãoO prazo para inscrição neste processo seletivo é 15/06/23 à 21/06/23.**Benefícios**:- Associação Beneficente dos Servidores do Sistema Fiep (ABESSFI)- Auxílio Creche- Cartão Viva Mais/Odontológico- Empréstimo Consignado- Plano de Saúde- Previdência privada- Seguro de Vida- Serviços de Educação/ Descontos- Vale Refeição/Alimentação- Vale Transporte
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Auxiliar Administrativo
Há 7 dias
Curitiba, Brasil INSTITUTO MONITOR Tempo inteiro**Nós sempre acreditamos no EAD**Nenhuma outra instituição de ensino no Brasil possui tanta experiência com educação a distância quanto o Monitor. Desde 1939, nosso objetivo é levar os melhores cursos para nossos alunos, onde eles estiverem. Quem estuda aqui, aprende na prática. Isso é o que permitiu ao Monitor fazer mais de 6 milhões de...
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Auxiliar Administrativo
1 semana atrás
Curitiba, Brasil INSTITUTO MONITOR Tempo inteiro**Nós sempre acreditamos no EAD** Nenhuma outra instituição de ensino no Brasil possui tanta experiência com educação a distância quanto o Monitor. Desde 1939, nosso objetivo é levar os melhores cursos para nossos alunos, onde eles estiverem. Quem estuda aqui, aprende na prática. Isso é o que permitiu ao Monitor fazer mais de 6 milhões de...
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Monitor de Atendimento
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil ACONTROLLER CONTROLADORIA SERVICOS LTDA Tempo inteiroFaça parte da nossa equipe e venha criar momentos inesquecíveis!Estamos com vagas abertas para **Monitores, Atendentes e Operadores de Caixa** para o nosso banco de talentos!Se você busca uma experiência de trabalho diferente, em um ambiente divertido e cheio de energia, esta é a sua chance.Procuramos pessoas responsáveis e proativas, que tenham prazer...
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Monitor De Atendimento
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Acontroller Controladoria Servicos Ltda Tempo inteiroFaça parte da nossa equipe e venha criar momentos inesquecíveis!Estamos com vagas abertas para **Monitores, Atendentes e Operadores de Caixa** para o nosso banco de talentos!Se você busca uma experiência de trabalho diferente, em um ambiente divertido e cheio de energia, esta é a sua chance.Procuramos pessoas responsáveis e proativas, que tenham prazer...
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Auxiliar Administrativo
Há 5 dias
Curitiba, Brasil Instituto Monitor Tempo inteiro**Nós sempre acreditamos no EAD**Nenhuma outra instituição de ensino no Brasil possui tanta experiência com educação a distância quanto o Monitor.Desde ****, nosso objetivo é levar os melhores cursos para nossos alunos, onde eles estiverem.Quem estuda aqui, aprende na prática.Isso é o que permitiu ao Monitor fazer mais de 6 milhões de...
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Monitor de Qualidade de Atendimento
Há 2 dias
Curitiba, Brasil RH MAIS ASSESSORIA Tempo inteiroMONITOR DE QUALIDADE- Requisitos: Ensino médio completo; Experiência em monitoria, SAC e/ou Ouvidoria; Excel básico- Atividades: Auditar ligações; Dar uma nota em atendimento; pegar uma visão de tabulação correta, cordialidade, treinamento e reciclagens para os agentes; Apresentação de evolução do operador, reportar chamadas conforme e não...
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Curitiba, Brasil Instituto Monitor Tempo inteiroA Escola Instituto l Monitor é pioneira no Brasil no desenvolvimento de educação a distância como modalidade de estudo, atuando desde 1939. Ofertamos cursos técnicos no campus Paraná, com sede bem localizada e excelente ambiente de trabalho.Conheça um pouco mais sobre a instituição em:**Responsabilidades e atribuições**- Possibilidade de cumprir...
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Estágio Pedagogia, Letras Ou Administração
9 minutos atrás
Curitiba, Brasil Instituto Monitor Tempo inteiroA Escola Instituto l Monitor é pioneira no Brasil no desenvolvimento de educação a distância como modalidade de estudo, atuando desde ****.Ofertamos cursos técnicos no campus Paraná, com sede bem localizada e excelente ambiente de trabalho.Conheça um pouco mais sobre a instituição em:**Responsabilidades e atribuições**- Possibilidade de cumprir 6h...
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Estágio Pedagogia, Letras ou Administração
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Instituto Monitor Tempo inteiroA Escola Instituto l Monitor é pioneira no Brasil no desenvolvimento de educação a distância como modalidade de estudo, atuando desde 1939. Ofertamos cursos técnicos no campus Paraná, com sede bem localizada e excelente ambiente de trabalho. Conheça um pouco mais sobre a instituição em: **Responsabilidades e atribuições** - Possibilidade de...
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Monitor
1 dia atrás
Curitiba, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro**MONITOR - JARDIM BOTÂNICO/CURITIBA** **Descrição das atividades**: PROFISSIONAL PARA ATUAR COMO MONITOR DAS ROTINAS DIÁRIAS DOS ALUNOS NO COLÉGIO SESI INTERNACIONAL DE CURITIBA. HORÁRIO DE TRABALHO DAS 8H30 ÀS 17H30, COM 1 HORA DE ALMOÇO. **Experiências e qualificações**: MÍNIMO ENSINO MÉDIO OU TÉCNICO OU CURSANDO ENSINO...
