Agente De Qualidade

Há 5 dias

João Pessoa, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

O principal objetivo de um Agente de Qualidade é fazer com que os visitantes do hotel se sintam bem-vindos, garantindo a sua satisfação e correspondendo as suas expectativas sempre de uma forma positiva.Um Agente de Qualidade precisa trabalhar em conjunto a equipe Operacional e lidar com situações adversas que venham a ocorrer durante a estadia dos hospedes.Devera sempre manter atitude calma e positiva.Deverá ser a imagem da sua unidade hoteleira.Esta posição pode ser responsável por não só garantir a satisfação dos hóspedes, mas também melhorar as vendas e a eficiência, analisar feedback dos clientes e fornecer orientações estratégicas para a liderança com base na análise.**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa.- Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico).- Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento.- Consultar diário de formulário de tabulações de service-one.- Consultar FNRH no sistema, e incluir observações/preferencias pertinentes dos hóspedes.- Consultas de informações via sistema CM.- Coordenar as aberturas de cama com brindes, produtos e serviços de acordo com categoria do apartamento junto com a Governança.- Coordenar procedimentos para hóspedes aniversariantes.- Dominar os controles e procedimentos dos serviços de quarto.- Estar familiarizado com a terminologia hoteleira e ser capaz de entender uma ordem de serviços.- Fazer as cartas a serem colocadas nos apartamentos (boas vindas e desculpas).- Fazer relação dos hóspedes VIPs in house, hóspedes habitues e demais solicitações especiais.- Leitura e registro de ocupação em log book.- Welcome call a apartamentos e check-in.- Demais atividades relacionadas a função.**Requisitos e qualificações**- Desejável ter trabalhado em hotelaria**Informações adicionais**- Convênio Médico- Convênio Odontológico- Seguro de Vida- Vale Transporte- Vale Alimentação ou Vale RefeiçãoNosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o BrasilSomos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.Temos uma equipe engajada em transformar o ato "Cuidar de cada um que confia na gente" em potência "Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar".Esse é o nosso movimento.

  • Analista Técnico Folha de Pagamento

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Venha ser um AGente de transformação! Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade para Analista Sênior com foco em Folha de Pagamento para atuar na Agnes.Nosso time está crescendo e você pode fazer parte dele e ser um** AGente da Transformação!**Ao fazer parte do nosso time, sua missão realizar a análise da conformidade das informações na base do eSocial, SST e análise detalhada da folha de pagamento...

  • Pessoa Desenvolvedora Java E Agentes De Ia Ii

    1 semana atrás

    João Pessoa, Brasil Instituto Nacional De Telecomunicações - Inatel Tempo inteiro

    O Inatel está recrutando Pessoa Desenvolvedora Java com experiência em engenharia de software, mentalidade DevOps e interesse em atuar no desenvolvimento de soluções com agentes de IA, automação inteligente e integrações com modelos de linguagem (LLMs), no projeto BSS, do ICC SOFT. Responsabilidades e atribuições Projetar, desenvolver e manter...

  • Pessoa Desenvolvedora Java E Agentes De Ia Ii

    1 semana atrás

    João Pessoa, Brasil Instituto Nacional De Telecomunicações - Inatel Tempo inteiro

    O Inatel está recrutando Pessoa Desenvolvedora Java com experiência em engenharia de software, mentalidade DevOps e interesse em atuar no desenvolvimento de soluções com agentes de IA, automação inteligente e integrações com modelos de linguagem (LLMs), no projeto BSS, do ICC SOFT.Responsabilidades e atribuiçõesProjetar, desenvolver e manter...

  • Agente De Relacionamento I

    1 semana atrás

    João Pessoa, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro

    Você já pensou em fazer parte da maior rede de atendimento de saúde de João Pessoa?Aqui na Unimed JP não paramos de crescer, por isso estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar para atuar como Agente de Relacionamento I.Faz parte do seu foco de carreira?Se inscreva agora no link acima!**Responsabilidades e...

  • Agente de Atendimento

    Há 3 dias

    João Pessoa, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Agente de Relacionamento, na **Gestão de Leitos.****Responsabilidades e atribuições**Assistir o setor de gestão de leitos dando suporte nos processos da área, afim de direcionar as ações relacionadas à...

  • Agente De Atendimento

    1 dia atrás

    João Pessoa, Brasil Unimed João Pessoa Tempo inteiro

    Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Agente de Relacionamento, na **Gestão de Leitos.****Responsabilidades e atribuições**Assistir o setor de gestão de leitos dando suporte nos processos da área, afim de direcionar as ações relacionadas à...

  • Agente de vistoria

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Carpediem Homes Tempo inteiro

    *DESCRIÇÃO DA VAGAA missão do agente de vistoria é realizar a identificação de problemas nos imóveis bem como a sua correção para garantir que todas as acomodações estejam em condições adequadas para recepcionar os hóspedes. Esse colaborador deve ser o responsável por realizar asvistorias e providenciar os reparos de manutenção*necessários...

  • Agente de vistoria

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil CARPEDIEM HOMES TURISMO LTDA Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAA missão do agente de vistoria é realizar a identificação de problemas nos imóveis bem como a sua correção para garantir que todas as acomodações estejam em condições adequadas para recepcionar os hóspedes. Esse colaborador deve ser o responsável por realizar as vistorias e providenciar os reparos de manutenção necessários...

  • Assistente da Qualidade

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil ENERGIA NATURAL COMÉRCIO DE SUPLEMENTOS ALIMENTÍCIOS LTDA. Xtratus Tempo inteiro

    Buscamos um(a) **Assistente da Qualidade** para atuar nas atividades operacionais da Gestão do Sistema de Qualidade, garantindo o cumprimento dos padrões e processos estabelecidos.**Principais responsabilidades**:- Acompanhar e aprovar produtos recebidos em importação para liberação ao estoque de vendas;- Registrar e acompanhar reclamações e não...

  • Assistente Da Qualidade

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Energia Natural Comércio De Suplementos Alimentícios Ltda. Xtratus Tempo inteiro

    Buscamos um(a) **Assistente da Qualidade** para atuar nas atividades operacionais da Gestão do Sistema de Qualidade, garantindo o cumprimento dos padrões e processos estabelecidos.**Principais responsabilidades**:- Acompanhar e aprovar produtos recebidos em importação para liberação ao estoque de vendas;- Registrar e acompanhar reclamações e não...