Analista De Atendimento Ao Cliente
Há 5 dias
O Grupo Educar Mais é uma empresa de gestão e comercialização de ensino EAD, creditada pela empresa BSi - British Standards Institution.Reúne know how de mais de 15 anos de experiência na área educacional, já tendo auxiliado na formação de quase 50 mil profissionais.
Mensalmente 2 mil novos alunos são matriculados nos eventos oferecidos pelo Grupo Educar Mais.O Grupo Educar Mais tem como foco gerar receita adicional para Entidades de Classe, Empresas, Faculdades e Personalidades relevantes, transformando em ensino EAD seus conhecimentos práticos e teóricos e comercializando para alunos em qualquer lugar do mundo.Como Analista de SAC você deve possuir fortes habilidades na comunicação e estar preparado para desempenhar funções essenciais para garantir a melhor experiência para os clientes.Responsabilidades e AtribuiçõesComo será seu dia a dia?
Prestar atendimento aos clientes que contatam a empresa para a solução de problemas.Realizar ações e tratativas via os diferentes meios de comunicação para prestação de informações e resoluções de dúvidas, sugestões e reclamações, em relação às diferentes áreas: financeira, acadêmica e institucional.Receber a demanda, detalhar o motivo do contato, registrar os dados para avaliação do superior e/ou transferir para a área responsável pela solução do problema seguindo orientações ou "scripts" planejados para a padronização, eficácia e qualidade do atendimento.Atuar nas solicitações de cancelamento, desde a tentativa de reversão até a conclusão do pedido.Encaminhar as questões apresentadas para as áreas responsáveis e acompanhar até solução junto à demanda.Emitir relatórios de acordo com estabelecido, apontando análise das demandas recebidas, visando ações de melhorias.Tratativas junto ao jurídico (encaminhamento de processos judiciais/PROCON com informações para defesa).
Tratativas junto à plataforma do Reclame Aqui.Requisitos e QualificaçõesBuscamos as seguintes habilidades:Experiência na atividade de analista de SAC;Domínio no pacote Office (Excel, Word);Experiência com a plataforma Reclame Aqui;Domínio de atividades ligadas à elaboração de relatórios.Informações AdicionaisPara o dia a dia: Trabalho Presencial (2a a 5a - 08 às 18:00 e às sextas: 08:00 às 17:00)Venha ser parte dessa revolução da Educação no Brasil
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Atendimento Ao Cliente
Há 14 horas
Vitoria, Brasil Psicoespaço Tempo inteiroAtendimento presencial, por telefone e WhatsApp.Apoio nas rotinas administrativas:organização de documentos, cadastros e relatórios.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de atendimentoEmpresa:PsicoespaçoConsultoria em recursos humanos e recrutamento e seleção.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção(EF)
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Atendimento ao Cliente
1 dia atrás
Vitoria, Brasil Psicoespaço Tempo inteiroAtendimento presencial, por telefone e WhatsApp. Apoio nas rotinas administrativas:organização de documentos, cadastros e relatórios.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de atendimentoEmpresa:PsicoespaçoConsultoria em recursos humanos e recrutamento e seleção.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EF)
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Atendimento Ao Cliente
Há 5 dias
Vitoria, Brasil Gs Group Tempo inteiroEstamos em busca de pessoas com vontade de crescer.Não exigimos experiência anterior, aqui nós investimos em treinamento e capacitação completa para que você se desenvolva e cresça junto com a genteO que você vai fazerAtuar com atendimento de clientesParticipar de treinamentos e processos de desenvolvimento profissionalO que esperamos de vocêDesejo...
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Assistente De Atendimento Ao Cliente
1 semana atrás
Vitoria, Brasil Unimed Vitória Tempo inteiroSobre a empresa:Ramo da SaúdeDescrição da vaga:Há 45 anos, a história da Unimed Vitória se entrelaça com as histórias de vida de nossos clientes, cooperados e colaboradores.A maior e mais antiga cooperativa médica do Espírito Santo mantém firme o seu propósito de ser referência em saúde e no cooperativismo.Junte-se a nós e faça parte de uma...
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Atendimento Ao Cliente
1 semana atrás
Vitoria, Brasil Gs Group Tempo inteiroEstamos em busca de pessoas determinadas, com atitude positiva e vontade de crescer. Não exigimos experiência anterior, nós investimos em treinamento e capacitação completa para que você se desenvolva e construa uma carreira sólida em vendas! O que você vai fazer - Atender e prospectar novos clientes - Realizar negociações e acompanhar todo o...
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Atendimento Ao Cliente
1 semana atrás
Vitoria, Brasil Gs Group Tempo inteiroEstamos em busca de pessoas determinadas, com atitude positiva e vontade de crescer.Não exigimos experiência anterior, nós investimos em treinamento e capacitação completa para que você se desenvolva e construa uma carreira sólida em vendas!O que você vai fazer- Atender e prospectar novos clientes- Realizar negociações e acompanhar todo o processo...
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Atendimento Ao Cliente
Há 3 dias
Vitoria, Brasil Psicoespaço Tempo inteiroAtendimento presencial, por telefone e WhatsApp.Apoio nas rotinas administrativas:organização de documentos, cadastros e relatórios.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de atendimentoEmpresa:PsicoespaçoConsultoria em recursos humanos e recrutamento e seleção.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção(FJ)
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Atendimento ao cliente
Há 5 dias
Vitoria, Brasil Gs Group Tempo inteiroEstamos em busca de pessoas determinadas, com atitude positiva e vontade de crescer.Não exigimos experiência anterior, nós investimos em treinamento e capacitação completa para que você se desenvolva e construa uma carreira sólida em vendas!O que você vai fazer- Atender e prospectar novos clientes- Realizar negociações e acompanhar todo o processo...
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Atendimento ao cliente
1 dia atrás
Vitoria, Brasil Gs Group Tempo inteiroEstamos em busca de pessoas determinadas, com atitude positiva e vontade de crescer.Não exigimos experiência anterior, nós investimos em treinamento e capacitação completa para que você se desenvolva e construa uma carreira sólida em vendas!O que você vai fazer- Atender e prospectar novos clientes- Realizar negociações e acompanhar todo o processo...
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Assistente Comercial I
1 semana atrás
Vitoria, Brasil Edp Energias De Portugal S.A. Tempo inteiroNa distribuição atendemos mais de 3,6 milhões de clientes nos Estados de São Paulo e Espirito Santo, com 24.421 GWh de energia distribuída em 2020.Prezamos pela qualidade do fornecimento de energia elétrica, com os melhores indicadores do país, pela excelência no atendimento aos nossos clientes e pela segurança de nossa força de trabalho e da...
