Analista Suporte Técnico Externo
Há 6 dias
Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente.Sua experiência em configuração de equipamentos, redes e telecomunicações é o que estamos procurando.**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**Responsabilidades e atribuições**- Atender clientes através dos canais de comunicação.- Gerar e informar no de protocolo de atendimento ao cliente.- Identificar e resolver a demanda, sempre dando atenção e explicando ao cliente quais ações está tomando para a resolução.- Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas.- Encaminhar atendimento para Analistas Nível 2 sempre que não conseguir resolver o problema do cliente e não identificar problema físico que impeça a resolução remota.- Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, Interligação ou governo, encaminhando a demanda para Analistas N2.- Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção das unidades sempre que identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente.- Buscar a resolução no 1o contato do cliente, caso não seja possível, encaminhar à área responsável.- Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.**Requisitos e qualificações** Habilidades**:Raciocínio lógico, boa interpretação de texto, experiência com atendimento, boa comunicação, organização e responsabilidade.**Formação desejável**:Ensino médio completo.**Diferencial**:Técnico ou superior em Manutenção de computadores.**Informações adicionais** Horário de trabalho**:08h às 12h e das 13h12 às 18h, de Segunda a Sexta-feiraMais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes.Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama.O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto.Aqui, mais do que participar, você vai construir.Bora fazer parte do futuro?**Saiba mais sobre nós**Você já esperou chegar à meia noite para se conectar à internet?Já ouviu aquela musiquinha inesquecível do discador?Se ainda não, dá um Google aí que você vai descobrir do que estamos falandoEsse foi o som que embalou o nascimento da Unifique, lá em ****, na cidade de Timbó.Na época, nosso nome era outro, nascemos como TPA - Timbó Provedor de Acesso.Desde o nosso nascimento muita coisa mudou, novos tipos de conexão, novas tecnologias, novas demandas dos clientes, novas cidades e estados.Nós vivemos cada uma dessas mudanças e seguimos firmes na construção do nosso futuro, sempre norteados pela nossa missão de facilitar a vida das pessoas.Chegamos ao nosso aniversário de 25 anos vivendo mais uma mudança, uma revolução tecnológica, o 5G e as oportunidades de novos negócios que chegam junto com eleCom a missão de cobrir 670 municípios de até 30 mil habitantes até ****, com a rede 5G, iniciamos uma nova jornada na construção do futuro das pessoas e suas conexões.Te convidamos a viver os próximos 25 anos com a genteFacilitando a vida das pessoas, construindo oportunidades e criando conexões**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência
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Analista De Suporte Técnico
1 semana atrás
Palhoça, Brasil Consistem Tempo inteiro**Descrição**:Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico, para dar suporte ao cliente externo, realizando atendimento, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas.Oportunidade para atuar na cidade de Jaraguá do Sul, SC.**Responsabilidades e atribuições**:- Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas;- Identificar...
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Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro**Empresa**:Confidencial**Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**:R$ *****,00 Por Mês**Cidade/Estado**:Criciúma / SC**Tipo de Vaga**:Home Office**Regime de contrato**:Efetivo/CLT**Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**:se você é um profissional pró ativo e possui ótima comunicação, essa oportunidade é para...
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Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro**Empresa**:Confidencial**Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**:A combinar**Cidade/Estado**:Palhoça / SC**Tipo de Vaga**:Home Office**Regime de contrato**:Efetivo/CLT**Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**:Distribuidora de segurança eletrônica requisitos da vaga: - Ensino médio completo - Técnico em eletrônica -...
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Analista De Suporte Técnico
1 semana atrás
Palhoça, Brasil Rvt Serviços De Telecomunicações Ltda Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico- Nível hierárquico: Analista- Local de trabalho: Florianópolis, SC- Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT- Jornada Período Integral- Suporte técnico a assinantes e equipe técnica de campo;- Auditar todas as instalações realizadas;- Alterar...
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Analista De Suporte Técnico
Há 7 dias
Palhoça, Brasil Oemprego Tempo inteiro**Principais Atividades**:Suporte técnico remoto aos usuários;Correções e atualizações em sistema do comercio varejista.Fazenda, Itajaí - SC**Seus horários**:Sábado (08:*****:00).Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - ITAJAI | Salario: A combinar.| Ensino: Curso técnico | Profissionalizante.| Turno: Manhã e Tarde.| Area: Outros.| Experiência: 6...
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Analista De Suporte Tecnico- Criciúma
Há 6 dias
Palhoça, Brasil Global Services Business Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE TECNICOProcuramos um técnico L2 quepossa atender e dar solução aos requisitos orientados pelo HelpDesk de um cliente remoto, com**base num plano de trabalho e com o seguinte perfil**:**Suporte para Desktops, Redes (Network) e Telecomunicações**:**Principais atividades (não limitado)**: Configuração de rede: Switches, Roteadores,...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro**Empresa**:Confidencial**Salário da vaga de emprego de Suporte Técnico**:R$ *****,00 Por Mês**Cidade/Estado**:Palhoça / SC**Tipo de Vaga**:Home Office**Regime de contrato**:Efetivo/CLT**Descrição da vaga de Suporte Técnico**:Estamos em busca de pessoas que amem tecnologia e inovação, e que estejam em busca de crescimento e evolução.Ah, escrever e...
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Técnico De Suporte
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro**Empresa**:Videosoft**Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte**:A combinar**Cidade/Estado**:Balneário Camboriú / SC**Tipo de Vaga**:Home Office**Regime de contrato**:Efetivo/CLT**Descrição da vaga de Técnico de Suporte**:técnico de suporte júnior balneário camboriú - Oferecer ferramentas inovadoras, que otimizam tempo, facilitam a rotina...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro**Empresa**:Confidencial**Salário da vaga de emprego de Suporte Técnico**:A combinar**Cidade/Estado**:Criciúma / SC**Tipo de Vaga**:Home Office**Regime de contrato**:Efetivo/CLT**Descrição da vaga de Suporte Técnico**:interessado em trabalhar em uma empresa com crescimento acelerado e cheia de gente motivada?E o melhor, você não precisa ter...
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Analista De Suporte
Há 6 dias
Palhoça, Brasil Maiorh Tempo inteiroVAGA TEMPORÁRIA FIELD SERVICE**CARGO**: Analista Junior**SALÁRIO**: *******BENEFÍCIOS**: vale refeição 21,80 + vale transporte**HORÁRIO DE TRABALHO**: Seg a qui das 8 as 18h.Sexta das 8 as 17h**ATIVIDADES DO CARGO**: Será responsável por toda demanda de TICrimpagem de um caboTestagem cabeamentoIdentificação de um cabo Testes e fusões de...
