Analista De Customer Service Jr

Há 4 dias

Rio de Janeiro, Brasil Puig Tempo inteiro

A OportunidadeEstamos em busca de uma pessoa que consigaem gerir a carteira de clientes, acompanhando todo o ciclo do pedido, garantindo nível de serviço, resolvendo divergências e atuando junto às áreas internas para assegurar eficiência e melhorias no atendimento.
O que você fará Gerir a carteira de pedidos de um grupo de clientes.
Monitorar todas as etapas do ciclo do pedido (recebimento do pedido, tratativas e liberações, faturamento, expedição, entrega e cobrança) garantindo fluidez e conformidade no processo.
Acompanhamento e gestão dos KPIs de nível de serviço dos clientes.
Atendimento e relacionamento com o cliente.
Antecipar e resolver possíveis divergências relacionadas a preço, prazo, estoque, condições comerciais ou logísticas, minimizando impactos para o cliente e para empresa.
Acompanhamento do processo de aprovação de devoluções.
Colaborar com áreas internas (comercial, logística, fiscal, financeiro) para assegurar o atendimento adequado às necessidades do cliente
Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria no relacionamento com clientes da carteira
Adoraríamos te conhecer se você tivesse
Experiência: Experiência prévia em customer service, gestão de pedidos ou processos order-to-cash.
Formação: Administração, Logística ou áreas afinsLínguas: Inglês e/ou Espanhol será um diferencialCompetências: ótima comunicação e relacionamento interpessoal / organização / capacidade de trabalhar sob pressão / foco em resolução de problemas / visão analíticaFerramentas: Pacote Office, principalmente Excel; SAP (desejável)Na Puig Brasil, celebramos a diversidade e promovemos a equidade.
Abrimos as portas para todas as pessoas, sem distinção de gênero, raça, religião, nacionalidade, cidadania, idade, deficiência ou qualquer outro critério protegido por lei.
Junte-se a nós e faça a diferença.

  • Customer Service

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Personale Tempo inteiro

    Customer Service Representative Sr. Atuação nos processos de atendimento a clientes (recepção, analise crítica e colocação de pedidos de venda, preparação e follow up das entregas), gestão de estoques, apuração de inventário e colocação de pedidos de importação.Colocação dos Pedidos de Importação no sistema. Solicitação / checagem de...

  • Customer Service

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Personale Tempo inteiro

    Customer Service Representative Sr. Atuação nos processos de atendimento a clientes (recepção, analise crítica e colocação de pedidos de venda, preparação e follow up das entregas), gestão de estoques, apuração de inventário e colocação de pedidos de importação.Colocação dos Pedidos de Importação no sistema. Solicitação / checagem de...

  • Analista de Customer Service

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Indústria - Multinacional contrata**: ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE - Graduação completa em Administração, Relações Internacionais ou áreas afins; - Necessário experiência com atendimento ao cliente nacional e internacional; - Necessário conhecimento em exportação/legislação e condições de vendas internacionais; - Necessário inglês...

  • Marcas - Analista de Marcas Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Consultoria de Carreira - Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    Para essa vaga estamos buscando uma pessoa para atuar junto a nossa equipe de Marcas como Analista Junior. **Responsabilidades e atribuições** Estamos em busca de** um(a) Analista de Marcas Jr**, para atuar junto à nossa equipe de **Marcas**, em nosso escritório do Rio de Janeiro, com as seguintes atividades a serem desenvolvidas: **Requisitos e...

  • Marcas - Analista de Marcas Jr

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Consultoria de Carreira - Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    Para essa vaga estamos buscando uma pessoa para atuar junto a nossa equipe de Marcas como Analista Junior.**Responsabilidades e atribuições**Estamos em busca de** um(a) Analista de Marcas Jr**, para atuar junto à nossa equipe de **Marcas**, em nosso escritório do Rio de Janeiro, com as seguintes atividades a serem desenvolvidas:**Requisitos e...

  • Analista de Customer Service

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Indústria - Multinacional contrata**:ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE- Graduação completa em Administração, Relações Internacionais ou áreas afins;- Necessário experiência com atendimento ao cliente nacional e internacional;- Necessário conhecimento em exportação/legislação e condições de vendas internacionais;- Necessário inglês fluente e...

  • Customer Service

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil HumanCentric Tempo inteiro

    You Will Be Responsible For_- Providing high quality, customer-focused service by solving customer problems quickly and efficiently;- Engineer solutions by providing instruction and education to customers, Ordering replacement products, and processing refunds and exchanges;- Triaging and escalating customer needs and requests as needed;- Systematizing...

  • Analista de RH

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil AGR RH - Gestão de Pessoal Tempo inteiro

    **Analista de RH - Jr (Temporário) - Consultoria - R$ 2.173,60 - Galeão** **VAGA TEMPORÁRIA, LEIA ATENTAMENTE TODAS AS INFORMAÇÕES ANUNCIADAS ANTES DE SE CANDIDATAR.** Consultoria de Recursos Humanos seleciona **Cargo**: Analista de RH - Jr **Regime de Contratação**: CLT - Temporário **Número de Vagas**: 1 **Descrição do Cargo /...

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Afamar Capital Humano Tempo inteiro

    Indústria - Multinacional contrata:**ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE**- Graduação completa em Administração, Relações Internacionais ou áreas afins;- Necessário experiência com atendimento ao cliente nacional e internacional;- Necessário conhecimento em exportação/legislação e condições de vendas internacionais;- Necessário inglês fluente e...

  • Analista de Eventos Jr

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    ANALISTA DE EVENTOS JR**Buscamos profissionais com**:Graduação completa em Comunicação Social (Publicidade / Propaganda / Marketing) ou áreas correlatas;Experiência na área de Eventos;Conhecimento do pacote Office (intermediário) e Inglês intermediário;Conhecimento de fotografia será um diferencial.**Atividades**:Organizar e realizar eventos...