Atendente De Cra

O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de **200 mil alunos** nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país.Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional.O compromisso com a **empregabilidade** e o **empreendedorismo** é resultado do entendimento do nosso papel na formação do indivíduo, focada no crescimento pessoal em termos mais amplos.Se acredita na transformação da educação, se interessa por grandes desafios e é apaixonado por atendimento ao cliente,essa vaga é para você**Responsabilidades e atribuições**- Realizar o processo de acompanhamento do Processo Seletivo;- Proceder as devidas orientações e informações sobre as etapas do processo seletivo;- Realizar a correção das provas ou seu encaminhamento para as devidas correções;- Contatar o aluno informando sua aprovação e reforçando demais etapas a serem seguidas em seu processo seletivo;- Realizar atendimento nos diversos canais de atendimento disponíveis na CRA;- Realizar o input ou alteração de dados do aluno no RM, quando necessário;- Proceder de forma completa com todo processo de matrícula do aluno, quando necessário;- Realizar os registros de atendimento no sistema de gerenciamento de solicitações ( Plusoft CRM)- Contribuir com o armazenamento e organização dos dossiês individuais dos alunos, assim como do arquivo geral de pastas de alunos da Unidade físico ou digital;- Realizar a emissão de documentos, quando em acordo com o processo definido pela mantenedora, através do RM;- Proceder com negociações financeiras, quando requerido pelo aluno e em acordo com a normas da mantenedora;- Prestar atendimento eficaz e com qualidade para os nossos clientes- Aplicar os requisitos da norma ISO **** e ISO *****, quando aplicável- Contribuir com o processo de melhoria contínua da área;- Participar de ações de divulgação de serviços e informações;Participar de treinamentos, capacitações e programas de desenvolvimento;- Cumprir as normas previstas no código de conduta Institucional;- Prestar apoio quando necessário nas ações e programas envolvendo prospects.**Requisitos e qualificações**Ensino Médio CompletoVivência em atendimento presencial**Informações adicionais**- VAGA TEMPORÁRIA- UNAMA ANANINDEUA- Vale TransporteJá pensou em fazer parte de um time inovador e engajado com a educação e com as questões do meio ambiente?Então, você está no lugar certoSomos parte de um dos maiores grupos educacionais do paísNossa marca é reconhecida como uma das mais renomadas instituições de ensino superior do Norte brasileiroAqui, temos orgulho das nossas raízes, apostamos na cultura, na representatividade e no crescimento dos nossos alunos e colaboradores por meio da educação transformadora, com qualidade e excelência.Acreditamos que a conscientização social e preservação dos nossos biomas naturais é extremamente importante para nossa sociedade.Inclusive, temos um trabalho fantástico no nosso Zoológico, em Santarém, no Oeste do Pará.E não paramos por aí...Buscando sempre oferecer uma experiência e formação incrível para nossos alunos e colaboradores, investimos fortemente no nosso corpo docente, espaços acadêmicos e programa de intercâmbioJá se sente vestindo a camisa e fazendo parte desse time?Venha conhecer maisVem Ser UNAMA