Hostess

A FG Empreendimentos está em busca de um(a) Hostess para atuar no Senna Tower
Essa será a primeira pessoa de contato com os clientes, sendo responsável por garantir uma experiência de recepção acolhedora, organizada e de alto nível.
Esta posição é fundamental para a coordenação e gestão da agenda de visitas, além de conduzir os clientes ao Senna Experience, uma imersão no empreendimento Senna Tower e na história de Ayrton Senna, proporcionando uma experiência personalizada e enriquecedora.
Receber os visitantes e garantir que tenham uma recepção acolhedora e organizada.
Ser responsável pela gestão e atualização da agenda de visitas do Senna Tower, utilizando nosso portal de agendamento.
Conduzir os visitantes ao Senna Experience, proporcionando uma imersão completa no ambiente e na história de Ayrton Senna.
Garantir que os visitantes sigam todas as diretrizes de segurança e protocolo durante o tour e demais atividades no espaço.
Colaborar com a equipe de concierge e outros membros do time para proporcionar uma experiência impecável aos clientes.
Organizar e controlar a chegada de grupos, garantindo a pontualidade e o bom andamento das visitas.
Manter a organização e limpeza da área de recepção, incluindo a preparação de materiais de apoio para o tour.
Realizar o controle de reservas, confirmando agendamentos e tratando de eventuais ajustes.
Auxiliar no feedback pós visita, registrando impressões dos visitantes para melhorar continuamente a experiência no Senna Tower.
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes de alto padrão ou hospitalidade de luxo.
Excelente comunicação verbal e escrita
Idioma inglês.
Um diferencial: Espanhol.
Capacidade de trabalhar sob pressão e em um ambiente dinâmico.
Facilidade em utilizar plataformas digitais de agendamento.
Apresentação pessoal e postura profissional.
Habilidade para lidar com diferentes tipos de público, com empatia e cordialidade.
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, conforme a demanda.
??INFORMAÇÕES IMPORTANTES
??
Essa vaga também é elegível para candidatura de pessoas com deficiência (PcDs)
Regime de Contratação: CLT
Modelo de Trabalho: Vaga 100% presencial em Balneário Camboriú/SC.
?
Horário de Trabalho: De segunda à sexta-feira (escala 5x2 em dias alternados), das 08h às 18h, com 1h30 de almoço.
Benefícios/ Facilidades - CLT: Vale Alimentação - R$ 38,18 ao dia útil trabalhado (Disponível pelo Cartão Pluxee Brasil) - sem desconto em folha; Vale transporte via Viação Praiana (Opcional e com desconto de 6%); Plano de Saúde Unimed - APS Regional (opcional) – Após 3 meses de experiência.
A empresa custeia 80% da mensalidade do titular (sendo você responsável pelo pagamento de 20% da mensalidade e mais a coparticipação); Plano Odontológico – UniOdonto (opcional) de R$24,00 mensais - Após 3 meses de experiência; Parceria com academia Wave - desconto no convênio e subsidio por parte da empresa; Dayoff Aniversário; Estacionamento gratuito; Uniforme e EPIs; Seguro de vida; PPR - Programa de Participação de Resultados - Conforme acordo coletivo;? Quinquênio (a cada cinco anos de trabalho, um salário de bonificação); Desconto com empresas parceiras; Atendimento de Saúde Emocional; Programa FG Moradia - Locação conforme a disponibilidade de imóveis; Espaço FG - Refeitório com área de descanso e biblioteca;
Se você possuiu os requisitos necessários e está de acordo com as condições da vaga, inscreva-se agora e venha fazer parte de nossa equipe