Consultor(A) De Negócios Pleno 8H | Vaga Exclusiva Para Pessoas Com Deficiência | Caxias Do Sul[]

Consultor(a) de Negócios Pleno 8H | Vaga Exclusiva para Pessoas com DeficiênciaDescrição da vagaVice-Presidência: B2CDiretoria: Regional SulLocal de Trabalho: Caxias do Sul/RSUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a diaSe você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da VivoAqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.Responsabilidades e atribuiçõesPara Ter Sucesso Nesta Posição Você PrecisaAbordar e triar o cliente no salão de vendas.Identificar a necessidade do cliente.Negociar e vender.Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.Realizar atendimento agendado.Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.Fidelizar e Reter clientes.Telemarketing.Indicar os programas e benefícios da vivo.Incentivar o uso das plataformas digitais.Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.Seguir os procedimentos de qualidade.Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.Conhecer mercado e concorrência.Execução correta do processo de gestão documental.Seguir regras da Anatel.Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da lojaPoderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtosRequisitos e qualificaçõesEste item não pode faltarEnsino médio completoCompromisso com a qualidade e éticaCurtir trabalhar com pessoas e para pessoasSer apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientesDisposição para fazer acontecer os resultadosResiliência para encarar os desafiosSer antenado(a) e conectado(a)Ter curiosidade e disciplina para se desenvolverVivência com atendimento ao cliente é um diferencialInformações adicionaisEscolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de VidaCelular corporativo.Sim, um smartphone novinho para vocêPlano de voz e Dados ilimitadoSim ilimitadoCom a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da VivoUma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e appsTerá direito a receber Bônus ou PPR anualPlanejará seu futuro através do plano de Previdência PrivadaTem filhos?Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babáAproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversárioParticipar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundoUsufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos onlinePotencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países#VivoMinhaCarreiraContar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e socialPor aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vidaDisponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito maisTodas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas#VivoDiversidadeEtapas do processoEtapa 1: CadastroEtapa 2: Pré SeleçãoEtapa 3: TriagemEtapa 4: Entrevista com GestorEtapa 5: Validação InternaEtapa 6: ContrataçãoSobre nósSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura.Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.#VemPraVivo#VemPraVivo#J-*****-Ljbffr