Coordenador Serviço De Suporte Ti

Descrição da vaga QUE TAL FAZER PARTE DA #GERAÇÃOACHÉ E CONTRIBUIR COM O PROPÓSITO DE LEVAR MAIS VIDA ÀS PESSOAS?A potência do Aché se reflete em quem faz o Aché acontecer.A começar por seus colaboradores e colaboradoras.São eles e elas que irão nos levar além.Nos orgulhamos em ser uma das 5 maiores indústrias farmacêuticas nacionais com mais de 6 mil colaboradores (as) e 4 Plantas em todo o Brasil.Todos profissionais são bem-vindos aqui.Estamos cultivando um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, onde todas as pessoas são ouvidas, respeitadas e valorizadas pelo que são, porque sabemos que isso leva a uma melhor tomada de decisões, resolução de problemas e criatividade.O Aché está de portas abertas para profissionais com quaisquer tipos de deficiência Venha fazer parte do nosso time Você se identifica com o nosso propósito e tem interesse em fazer parte do nosso time?Saiba mais sobre a vaga abaixo e inscreva-se Somos Aché.Somos Potência.Responsabilidades e atribuições Atividades e responsabilidades do cargo: Atuar como referência principal para questões de TI na planta farmacêutica de Anápolis (GO), garantindo a disponibilidade e o funcionamento contínuo da infraestrutura de TI.Coordenar a resolução de problemas técnicos e operacionais, garantindo suporte local eficiente e respostas rápidas às demandas da planta, promovendo o alinhamento entre as áreas de TI e negócio; Supervisionar a administração, monitoramento e manutenção de servidores físicos e virtuais, redes (LAN/WAN), firewalls, switches, roteadores e sistemas de armazenamento (SAN/NAS).Garantir a alta disponibilidade, performance e segurança da infraestrutura de TI na planta.Fornecer suporte técnico avançado para equipes internas e usuários da planta, diagnosticando e resolvendo incidentes relacionados à infraestrutura de TI.Gerenciar configurações de sistemas operacionais (Windows, Linux) e aplicativos essenciais para as operações da planta.Coordenar a equipe de TI na triagem e escalonamento de incidentes críticos, assegurando a resolução dentro dos prazos estabelecidos (SLAs).Implementar processos de análise de causa raiz (RCA) para incidentes recorrentes, propondo soluções preventivas para minimizar impactos futuro Treinar e orientar equipes internas sobre boas práticas de uso dos sistemas de TI, reduzindo a incidência de problemas técnico.Atuar como elo entre as áreas operacionais da planta e a TI, alinhando demandas operacionais com soluções tecnológicas.Participar de reuniões com stakeholders internos e externos, propondo soluções que atendam às necessidades do negócio e promovam eficiência.Requisitos e qualificações Para esta posição é necessário ter: Graduação em Ciências da Computação ou áreas relacionadas.Certificações como ITIL, Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA), CompTIA Network+, VMware ? Experiência com administração de servidores (Windows Server, Linux).Familiaridade com soluções de virtualização e nuvem (VMware, Hyper-V, AWS, Azure, Google Cloud).Conhecimento em redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPNs, firewalls).Experiência com sistemas de backup e recuperação de dados.Conhecimento de ferramentas de monitoramento e automação.Local de trabalho: Anápolis - GO.Modelo: Presencial.Horário da jornada: Segunda a Sexta: 07h15 às 17h.Estamos comprometidos com a transparência em nossos processos seletivos e prezamos por uma experiência segura para nossos(as) candidatos(as).Por isso, fique atento(a) a essas dicas importantes Conheça nossos canais oficiais: -Vagas e inscrições: -Página de carreiras do nosso site: -Central de Atendimento: Boa sorte #VemSerAché Informações adicionais Na nossa jornada, você poderá aproveitar os seguintes benefícios*: Cuidados para sua saúde: Assistência médica e odontológica Medicamentos do Aché e da Biosintética totalmente sem custo para você e dependentes diretos Exames preventivos sem coparticipação Consultas e coleta de exames no local de trabalho* Para seu bem-estar e qualidade de vida: Wellhub (antigo Gympass) "Estar Bem Aché" é nosso programa de saúde integrada, desenvolvido para cuidar da mente, do corpo e do bem-estar social, financeiro, ocupacional e intelectual dos colaboradores e de seus dependentes legais Programas de apoio para colaboradoras e cônjuges gestantes e puérperas Para seu desenvolvimento profissional: Parcerias e convênios com bolsas e descontos educacionais em diversas instituições E para deixar o Aché +Legal: Programa de Participação nos Resultados (PPR) Restaurante interno e vale-alimentação Vale-transporte, estacionamento ou fretado* Auxílio-creche Brinde de Natal *de acordo com a unidade