Analista De Pré-Vendas

1 semana atrás

Goiania, Brasil Poli Solucoes Digitais Ltda Tempo inteiro

Somos uma empresa de tecnologia goiana e temos como objetivo romper os obstáculos da comunicação que distanciam empresas do sucesso.Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que podem ser tão extraordinárias quanto as físicas.?VemSerPoli ??Estamos em busca de um (a) Analista de Suporte Nível 1 que será responsável por fornecer suporte inicial aos clientes, garantindo a solução rápida de problemas de baixa complexidade e a orientação adequada sobre o uso da plataforma.Este profissional é a linha de frente no atendimento ao cliente, atuando para resolver dúvidas e incidentes, além de direcionar questões mais complexas para os níveis apropriados.Atribuições:Atendimento ao Cliente:- Garantir um atendimento rápido, eficaz e cordial para resolver as solicitações dos clientes.- Diagnóstico e Solução de Problemas:- Realizar diagnósticos básicos em fluxos de atendimento, integrações ou configurações da- plataforma.- Resolver incidentes de baixa complexidade, como configurações incorretas, erros de- autenticação ou falhas comuns de uso.- Escalar incidentes mais complexos ou bugs para o Suporte Nível 2 ou equipe de- desenvolvimento, quando necessário.Configuração e Orientação:- Auxiliar na configuração inicial de bots, canais de comunicação (WhatsApp, Messenger,- Instagram, etc.) e templates pré-aprovados.- Orientar os clientes sobre o uso da plataforma, utilizando guias, documentações e- procedimentos padrão.- Documentação e Registro:- Manter registros detalhados e precisos de todos os atendimentos no sistema de gestão de- chamados.- Atualizar a base de conhecimento com perguntas frequentes (FAQs) e soluções para- promover a autoajuda do cliente.Acompanhamento e Garantia de Qualidade:- Garantir a satisfação do cliente, acompanhando os chamados até a resolução final, mesmo- que escalados.- Propor melhorias nos processos de suporte, com base em feedbacks e na experiência de- atendimentos realizados.- Suporte Financeiro Básico:- Auxiliar clientes com dúvidas financeiras simples.- Verificação de status de pagamento (faturas pagas ou pendentes).- Geração de boletos ou links para pagamento.- Esclarecimentos sobre valores cobrados, ciclos de assinatura ou vencimentos.- Ajustes básicos em assinaturas ou planos.**Requisitos**:- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico.- Boa capacidade de comunicação verbal e escrita.- Conhecimento básico de sistemas de atendimento ao cliente e gestão de chamados.- Habilidade em identificar e resolver problemas técnicos de baixa complexidade.- Organização, proatividade e orientação para resultados.- Familiaridade com plataformas de comunicação digital (WhatsApp, Messenger, Instagram, etc.) será um diferencial.Demais informações:- Salário fixo + Comissão + premiação interna - Policoins- Vaga Híbrida (Setor Sudoeste, Goiânia)- Segunda a Sexta 08h as 18h (presencial) e aos Sábados por escala (Home Office)- Vale alimentação: R$32,67/ dia (flash benefícios)- Vale transporte ou auxilio combustível- Plano de Saúde e Odontológico - HAPVIDA- Day off aniversário- Massagem relaxante 2x na semana (presencial na sede)- Vaga - CLTAqui você encontrará muita #GenteBoa e muuiito crescimento?

  • Analista De Pré-Vendas

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    **Empresa de advocacia está contratando pré-vendedor!Venha fazer parte do time!**:**Atividades a serem desenvolvidas**:- Prospectar clientes de forma ativa;- Encantar e surpreender os potenciais clientes;- Pré-vender nossa solução via contato telefônico, buscando despertar o interesse do possível cliente;- Efetuar agendamento de reuniões com leads...

  • Analista De Pré-Vendas

    Há 6 dias

    Goiania, Brasil Totvs Brasil Central Tempo inteiro

    Descrição da vagaVocê tem perfil \"Hunter\", não tem medo de ouvir \"não\" e sabe que a persistência é a chave para grandes negócios?Estamos buscando um(a)BDR (Analista de Pré-Vendas)com foco total emProspecção Ativa.Aqui, nós não esperamos o cliente vir até nós: nós vamos até ele!Sua missão será mapear o mercado, identificar tomadores de...

  • Analista De Pré-Vendas

    Há 2 dias

    Goiania, Brasil Totvs Brasil Central Tempo inteiro

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  • Analista De Vendas Peças

    Há 7 dias

    Goiania, Brasil Grupo Pinauto Tempo inteiro

    Analista de vendas PeçasJoin to apply for the Analista de vendas Peças role at Grupo PinautoResponsabilidadesRealizar vendas de peças automotivas, atendendo clientes presencialmente e por telefoneIdentificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadasManter o sistema de vendas atualizado com informações dos clientes e...

  • Analista De Pré-Vendas

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Totvs Brasil Central Tempo inteiro

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  • Analista De Pré-Vendas

    Há 2 dias

    Goiania, Brasil Totvs Brasil Central Tempo inteiro

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  • Analista De Pré-Vendas

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Totvs Brasil Central Tempo inteiro

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  • Analista De Pré-Vendas

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Totvs Brasil Central Tempo inteiro

    Descrição da vaga Você tem perfil "Hunter", não tem medo de ouvir "não" e sabe que a persistência é a chave para grandes negócios? Estamos buscando um(a) BDR (Analista de Pré-Vendas) com foco total em Prospecção Ativa . Aqui, nós não esperamos o cliente vir até nós: nós vamos até ele! Sua missão será mapear o mercado, identificar tomadores...

  • Analista De Pré-Vendas

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Aliare Tempo inteiro

    A **Aliare **está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país.Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes para fazer o campo acontecer.Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio.Estamos em busca de um profissional...

  • Analista De Sdr

    Há 2 dias

    Goiania, Brasil Br Gaap Tempo inteiro

    A **BR GAAP** é uma empresa de tecnologia especialista em desenvolvimento de soluções que auxiliam na gestão financeira e contábil das empresas.Desenvolvemos softwares soluções tecnológicas para monitoramento, fiscalização e controle de negócios.Construímos soluções inteligentes com atuação em todo o Brasil, simplificando os processos e...