Atendimento E Suporte Ao Cliente

Há 6 dias

Porto Alegre, Brasil Matriz Tempo inteiro

Solucionar problemas, encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa.Administrar chamadas através do Digisac.Gerar clientes em potencial para vendas - Upsell.Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para obter satisfação.Construir relacionamentos sustentáveis e confiança com cada cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa.Fornecer informações exatas, válidas e completas usando os métodos/ferramentas certos.Alcançar as metas de vendas pessoais/da equipe de atendimento ao cliente e metas de tratamento de chamada.Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas dentro de um tempo determinado; acompanhar o caso para garantir a solução.Manter registro das interações com o cliente - Trello.Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação da Glow.**Cargo**: Atendimento e suporte ao cliente**Tipo de Contrato**: Prestador de serviço (PJ)**Área profissional**: Atend.a cliente**Carga-horária**: 40**Número de vagas**: 1**Benefícios**:**Escolaridade mínima**:Médio - Concluído - ObrigatórioGraduação - Concluído - Desejável**Informática**:- Excel - Básico - Obrigatório- Tecnologia - Intermediário - Obrigatório- Trello - Básico - Desejável- WhatsApp - Avançado - Obrigatório- Digisac - Intermediário - Desejável**Experiências e qualificações**:- Possuir experiência na área, (atendimento e suporte ao cliente)- Habilidade de comunicação bem desenvolvida- Bom gerenciamento de tempo e prioridades- Familiaridade e facilidade com tecnologias- Aprendizado rápido e fluido- Facilidade com adaptação de novas rotinas- Gostar de tecnologia- Saber gerenciar o home office e ser responsável quanto as suas atribuições e deveres- Saber entender e ler o que o cliente precisa e se adaptar a sua demanda, sendo delicada e prestativa com o cliente e assertiva com a equipe- Saber trabalhar em grupo, priorizando a produtividade e coesão do time- Ser proativo (mais válido ter interesse em buscar saber sobre algo que desconhece do que não saber e esperar que outras pessoas façam esse movimento)- Precisa se encantar com o produto- Gostar do que faz, partindo da necessidade e do interesse em estar lá

  • Assistente Suporte E Atendimento Ao Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Yara Tempo inteiro

    Data de anúncio: 21 de ago. de ****- Localização: Porto Alegre, RS, BR- Área de Conhecimento: Administrativo e Suporte do Escritório- Tipo de vaga: Permanente- Modalidade do trabalho: Presencial + Remoto- Job Requisition ID: *******Assistente Suporte e Atendimento ao Cliente**:Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    Overview A TIVIT está em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time em Porto Alegre - RS. Se você tem paixão por atender pessoas e busca desenvolvimento em uma empresa inovadora e dinâmica, essa vaga é para você! Buscamos um profissional comprometido em oferecer o melhor atendimento do mundo – um atendimento que vai além da...

  • Técnico De Suporte

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Tivit Tempo inteiro

    OverviewA TIVIT está em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time em Porto Alegre - RS.Se você tem paixão por atender pessoas e busca desenvolvimento em uma empresa inovadora e dinâmica, essa vaga é para você!Buscamos um profissional comprometido em oferecer o melhor atendimento do mundo – um atendimento que vai além da...

  • Auxiliar de Suporte

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Frigelar Comercio e Indústria Ltda Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico, solucionar problemas e oferecer informações relevantes de forma clara e eficaz; - Garantir a satisfação do cliente através de um serviço cortês, profissional e personalizado; - Registrar com atenção e documentar todas as interações com os clientes de forma precisa e completa. **Requisitos**: -...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Zl Brasil Administradora E Corretora De Seguros Ltda Tempo inteiro

    **Atendimento ao Cliente****Atribuições**:Atendimento ao cliente, suporte administrativo nas atividades da corretora, auxílio na confecção de planilhas, envio de certificados e documentos em geral, sinistros, lançamentos em sistema, demais atividades de backoffice.**Requisitos**:Preferencialmente com experiência na área ADMINISTRATIVA e de sinistros...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil ZL Brasil Administradora e Corretora de Seguros Ltda Tempo inteiro

    **Atendimento ao Cliente****Atribuições**:Atendimento ao cliente, suporte administrativo nas atividades da corretora, auxílio na confecção de planilhas, envio de certificados e documentos em geral, sinistros, lançamentos em sistema, demais atividades de backoffice.**Requisitos**:Preferencialmente com experiência na área ADMINISTRATIVA e de sinistros...

  • Assistente De Atendimento/Suporte Ao Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Hgb Seleção E Consultoria De Talentos Tempo inteiro

    Experiência na área de atendimento ao cliente, desejável com implantação e resolução de problemas de sistemas integrados.Requisitos: Ensino médio, disponibilidade para trabalho PRESENCIAL.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$*****,00 - R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica-...

  • Assistente de Atendimento/suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil HGB Seleção e Consultoria de Talentos Tempo inteiro

    Experiência na área de atendimento ao cliente, desejável com implantação e resolução de problemas de sistemas integrados.Requisitos: Ensino médio, disponibilidade para trabalho PRESENCIAL.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica-...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Thema Informática Tempo inteiro

    Se você é apaixonado (a) por tecnologia e atendimento ao cliente e está pronto (a) para auxiliá-los na utilização do nosso sistema, essa vaga pode ser sua. Atribuições: Profissional prestará suporte aos clientes através de telefone, e-mail, chamados ou de forma presencial com o intuito de esclarecer dúvidas referente aos sistemas desenvolvidos...

  • Estágio Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil ELOFY Tempo inteiro

    A Elofy é um software de gestão do desempenho e engajamento amigável, flexível e fácil de usar. Nós integramos no mesmo produto: OKRs, Avaliação de desempenho, módulo de sucessão, PDI, 1-1s, Feedback contínuo, Mural de elogios, Pesquisas customizadas e Pulso de sentimentos.Hoje nós já facilitamos a gestão de +300 mil pessoas em nossa plataforma...