Analista De Experiência Do Cliente Junior

Há 3 dias

Carapicuíba, Brasil Restaurante Seringueira Eireli Tempo inteiro

· Atualizar o cardápio e verificar se tem algum prato disponível ou indisponível quando necessário.· Monitorar a carga das maquininhas de pagamento diariamente, garantindo que todas estejam prontas para uso e funcionando corretamente, evitando interrupções nas transações.· Assegurar que o ambiente de trabalho esteja sempre limpo, organizado e preparado para um atendimento eficiente e de qualidade.· Resolver os conflitos dos pedidos e repassas aos superiores· Conferir o caixa no final do dia e dar baixa nas comandas.· Ajudar quando necessário a encher vinagrete, farofa e entre outros.· Fazer a contagem e a separação das comandas das entregas dos motoboys.· Auxiliar na análise de feedbacks dados pelos clientes para identificar oportunidades de melhoria nos processos e no atendimento.· Colaborar com a equipe (marketing) para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de maneira eficaz.· Monitorar e analisar todas os cancelamentos do dia a dia.· Atuar no suporte à gestão de canais de atendimento.· Realizar pesquisas de satisfação, acompanhando os resultados e sugerindo melhorias com base nos dados coletados.· Auxiliar no mapeamento da jornada do cliente, identificando pontos críticos e propondo soluções que melhorem a experiência geral.· Acompanhar as tendências do mercado e melhores práticas para sugerir inovações que beneficiem a experiência do cliente.· Verificar diariamente avaliações e mensagens em todas os nossos canais de comunicação e mídias sociais, e repassar para o líder responsável (Google, iFood, Facebook, Instagram)· Formatação de cardápio seguindo a engenharia de cardápio visando uma boa experiencia e ótimos resultados no ticket médio· Trazer pra dentro de casa insights dados pelo clientes· Criação de rotina de trabalho e acompanhamento das atividades realizadas pelo atendimento· Aplicação de NPS (Net Promoter Score) e posterior geração de resultados e melhorias a partir disso· Competência técnica nos sistemas: IFood, Ecletica, Olga· Acompanhamento de performance de cada motoboy e compartilhar com gestor do setor· Acompanhamento de utilização de cupons de desconto pelo Olga· Monitoramento e resolução de cancelamentos via IFood· Acompanhar experiência dos clientes via contato pessoalTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$*****,00 por mêsBenefícios:Seguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transporte

  • Analista Junior Departamento Fiscal

    3 semanas atrás

    Carapicuíba, Brasil C-Controll Contabilidade e Consultoria Tempo inteiro

    Analista Júnior de Departamento FiscalNa C-Controll Contabilidade, estamos em busca de um Analista Fiscal Júnior para integrar nosso time! Se você é uma pessoa comunicativa, gosta de atender clientes e tem interesse em crescer na área fiscal, essa oportunidade é para você. Aqui, você terá a chance de desenvolver suas habilidades em um ambiente...

  • Analista Junior Departamento Fiscal

    3 semanas atrás

    Carapicuíba, Brasil C-Controll Contabilidade e Consultoria Tempo inteiro

    Analista Júnior de Departamento FiscalNa C-Controll Contabilidade, estamos em busca de um Analista Fiscal Júnior para integrar nosso time! Se você é uma pessoa comunicativa, gosta de atender clientes e tem interesse em crescer na área fiscal, essa oportunidade é para você. Aqui, você terá a chance de desenvolver suas habilidades em um ambiente...

  • Advogado Júnior

    Há 3 dias

    Carapicuíba, Brasil Asten Invest Tempo inteiro

    ADVOGADO(A) JÚNIOR – SALVADOR / BAA Asten, empresa de assessoria especializada em leilões de imóveis, está em busca de um advogado(a) júnior para atuar de forma estratégica na análise e acompanhamento de oportunidades imobiliárias. Principais ResponsabilidadesAnalisar oportunidades imobiliárias com potencial de viabilidade jurídica e econômica...

  • Analista de Marketing Júnior

    Há 5 dias

    carapicuíba, Brasil Citric Solutions Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Marketing Júnior – Citric Solutions & MineMind (Perfil IA-First)A Citric Solutions está buscando uma pessoajúnior, criativa, organizada e com uma mentalidade IA-firstpara atuar no marketing de duas marcas inovadoras:Citric Solutions , referência em consultoria e tecnologia para o setor mineral, eMineMind , nosso assistente corporativo...

  • Analista Recrutamento E Seleção Junior

    2 semanas atrás

    Carapicuíba, Brasil Genesis Consulting Partners, LLC Tempo inteiro

    A Genesis Consulting é uma empresa global de consultoria que apoia clientes líderes em suas jornadas de Transformação Digital, soluções de tecnologia de ponta. Atuamos em projetos estratégicos e desafiadores em diversos países, conectando talentos de alto nível a oportunidades que impulsionam inovação. Estamos em busca de uma Analista de...

  • Operador Junior

    1 semana atrás

    Carapicuíba, Brasil Brasil Park Estacionamentos Tempo inteiro

    Vaga: Operador(a) de Estacionamento Júnior - Extra Carapicuíba **Local**: Extra Carapicuíba - Carapicuíba/SP **Horário**: 15:00 às 23:20 **Escala**: A definir (disponibilidade para finais de semana e feriados) **Sobre a empresa** A BrasilPark é uma empresa especializada em gestão de estacionamentos, presente em shoppings, supermercados e centros...

  • Assistente de Departamento Pessoal

    Há 3 dias

    Carapicuíba, Brasil RODRIGO G DE BRITO CONTADOR Tempo inteiro

    **NOSSA HISTORIA** A IX CONTABILIDADE foi criada com a proposta de contribuir com crescimento empresarial. Somos empresa de contabilidade com foco em soluções estratégicas para aumento do lucro do empresário de forma lícita, atuamos em Carapicuíba e toda grande São Paulo. Agimos conforme as necessidades do cliente, isso cria uma pessoalidade no...

  • Analista De Treinamento Comercial

    1 semana atrás

    Carapicuíba, Brasil ADV Leads Tempo inteiro

    "Sobre a vaga:Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Se você se identifica conosco e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA!Principais atribuições:- Atender de maneira atenciosa e cordial, garantindo os passos de atendimento, buscando soluções efetivas para as...

  • ANALISTA LOGISTICO

    Há 2 dias

    Carapicuíba, Brasil Qualy Humanas Tempo inteiro

    Qualy Humanas Carapicuíba 20000,0 - 20000,0 Efetivo NOVA Candidatar-se Estamos em busca de um Analista Logístico ADM para integrar nossa equipe de E-commerce. O profissional será responsável por validar as etapas logísticas, realizar o acompanhamento diário de pedidos, emitir relatórios gerenciais, gerar demandas logísticas e fornecer atualizações...

  • Op. de Caixa Com Experiência

    Há 5 dias

    Carapicuíba, São Paulo, Brasil JESSICA ENXOVAIS Tempo inteiro R$23.388 - R$24.372 por ano

    Estamos contratando Operador(a) de Caixa com experiência para integrar nossa equipeRequisitos:Experiência comprovadaAgilidade, atenção e bom relacionamento com o públicoConhecimento básico em sistemas de caixa e manuseio de cartões, dinheiro e comprovantesAtividades:Atendimento ao cliente no caixaRegistro de produtos e recebimento de valoresAbertura e...