Analista De Experiência Do Cliente Junior

Há 2 dias

Carapicuíba, Brasil Restaurante Seringueira Eireli Tempo inteiro

· Atualizar o cardápio e verificar se tem algum prato disponível ou indisponível quando necessário.· Monitorar a carga das maquininhas de pagamento diariamente, garantindo que todas estejam prontas para uso e funcionando corretamente, evitando interrupções nas transações.· Assegurar que o ambiente de trabalho esteja sempre limpo, organizado e preparado para um atendimento eficiente e de qualidade.· Resolver os conflitos dos pedidos e repassas aos superiores· Conferir o caixa no final do dia e dar baixa nas comandas.· Ajudar quando necessário a encher vinagrete, farofa e entre outros.· Fazer a contagem e a separação das comandas das entregas dos motoboys.· Auxiliar na análise de feedbacks dados pelos clientes para identificar oportunidades de melhoria nos processos e no atendimento.· Colaborar com a equipe (marketing) para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de maneira eficaz.· Monitorar e analisar todas os cancelamentos do dia a dia.· Atuar no suporte à gestão de canais de atendimento.· Realizar pesquisas de satisfação, acompanhando os resultados e sugerindo melhorias com base nos dados coletados.· Auxiliar no mapeamento da jornada do cliente, identificando pontos críticos e propondo soluções que melhorem a experiência geral.· Acompanhar as tendências do mercado e melhores práticas para sugerir inovações que beneficiem a experiência do cliente.· Verificar diariamente avaliações e mensagens em todas os nossos canais de comunicação e mídias sociais, e repassar para o líder responsável (Google, iFood, Facebook, Instagram)· Formatação de cardápio seguindo a engenharia de cardápio visando uma boa experiencia e ótimos resultados no ticket médio· Trazer pra dentro de casa insights dados pelo clientes· Criação de rotina de trabalho e acompanhamento das atividades realizadas pelo atendimento· Aplicação de NPS (Net Promoter Score) e posterior geração de resultados e melhorias a partir disso· Competência técnica nos sistemas: IFood, Ecletica, Olga· Acompanhamento de performance de cada motoboy e compartilhar com gestor do setor· Acompanhamento de utilização de cupons de desconto pelo Olga· Monitoramento e resolução de cancelamentos via IFood· Acompanhar experiência dos clientes via contato pessoalTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$*****,00 por mêsBenefícios:Seguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transporte

  • Analista De Departamento Pessoal Pleno

    Há 5 dias

    Carapicuíba, Brasil Rodrigo G De Brito Contador Tempo inteiro

    A IX CONTABILIDADE foi criada com a proposta de contribuir com o crescimento empresarial.Somos uma empresa de contabilidade com foco em soluções estratégicas para o aumento do lucro do empresário de forma lícita.Atuamos em Carapicuíba e em toda a Grande São Paulo.Agimos conforme as necessidades de cada cliente.Isso cria uma pessoalidade no atendimento...

  • Operador Junior

    Há 2 dias

    Carapicuíba, Brasil Brasil Park Estacionamentos Tempo inteiro

    Vaga: Operador(a) de Estacionamento Júnior – Extra CarapicuíbaLocal: Extra Carapicuíba – Carapicuíba/SPHorário: 15:00 às 23:20Escala: A definir (disponibilidade para finais de semana e feriados)Sobre a empresaA BrasilPark é uma empresa especializada em gestão de estacionamentos, presente em shoppings, supermercados e centros comerciais.Buscamos...

  • Assistente de Negócios Júnior

    2 semanas atrás

    Carapicuíba, São Paulo, Brasil AFRO DIAMOND LTDA Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    Há mais de 20 anos, o Grupo Black Diamond atua na produção de suprimentos e no fornecimento de soluções em impressão, como por exemplo: locação de impressoras a laser e jato de tinta, e impressoras que realizam cópias, conserto e revisão de impressoras para prolongação do seu bom uso. São conhecidos pelo seu alto compromisso com inovação e...

  • Assistente de Departamento Pessoal

    1 semana atrás

    Carapicuíba, Brasil RODRIGO G DE BRITO CONTADOR Tempo inteiro

    **NOSSA HISTORIA** A IX CONTABILIDADE foi criada com a proposta de contribuir com crescimento empresarial. Somos empresa de contabilidade com foco em soluções estratégicas para aumento do lucro do empresário de forma lícita, atuamos em Carapicuíba e toda grande São Paulo. Agimos conforme as necessidades do cliente, isso cria uma pessoalidade no...

  • Op. De Caixa Com Experiência

    2 semanas atrás

    Carapicuíba, Brasil Jessica Enxovais Tempo inteiro

    Estamos contratando Operador(a) de Caixa com experiência para integrar nossa equipeRequisitos:Experiência comprovadaAgilidade, atenção e bom relacionamento com o públicoConhecimento básico em sistemas de caixa e manuseio de cartões, dinheiro e comprovantesAtividades:Atendimento ao cliente no caixaRegistro de produtos e recebimento de valoresAbertura e...

  • Op. de Caixa Com Experiência

    Há 3 dias

    Carapicuíba, São Paulo, Brasil JESSICA ENXOVAIS Tempo inteiro R$23.388 - R$24.372 por ano

    Estamos contratando Operador(a) de Caixa com experiência para integrar nossa equipeRequisitos:Experiência comprovadaAgilidade, atenção e bom relacionamento com o públicoConhecimento básico em sistemas de caixa e manuseio de cartões, dinheiro e comprovantesAtividades:Atendimento ao cliente no caixaRegistro de produtos e recebimento de valoresAbertura e...

  • Analista Logístico

    1 semana atrás

    Carapicuíba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    VAGA: ANALISTA DE LOGÍSTICA Salário: R$ *****,00Carga horária: Segunda á Sexta das 09:00 ás 18:00Local: Parque Santa Teresa - Carapicuíba Benefícios:oVR: R$ 35,45/diaoVA: R$ 380,00oVTAtividades: Gestão administrativa de pedidosGestão da expedição de Notas FiscaisAtendimento ao clienteElaboração de indicadoresGestão de relatórios de...

  • Analista Administrativo

    Há 2 dias

    Carapicuíba, Brasil Empório São Paulo Hortifruti Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista Administrativo para se juntar à nossa equipe em Carapicuíba, SP.É um cargo que terá contato diário com nossos clientes B2B, então procuramos um perfil calmo, paciente, que se comunique bem e que goste de lidar com pessoas em geral.FUNÇÕES:Atender aos clientes por whatsapp, e-mail e telefoneReceber pedidos de...

  • Analista de Logistica

    Há 5 dias

    Carapicuíba, Brasil Feeling RH Tempo inteiro

    Multinacional no segmento de plataformas elevatórias localizada em Carapicuiba, contratando: Analista de Logistica com experiência O Analista de Logística é responsável pela distribuição e entrada dos produtos. 1. Realizar o recebimento, movimentação e estocagem de matérias primas e produtos; 2. Dar entrada e saída de produtos no sistema; 3....

  • Analista de Projetos

    2 semanas atrás

    Carapicuíba, SP, Brasil Planit Gerenciamento de Projetos Tempo inteiro

    Buscamos um (a) **Analista de Projetos** para atuar em **Jandira/SP** em regime de **contrato PJ** por **05 meses**. Procuramos talentos que amam o que fazem, proativos, que buscam novos conhecimentos e alinhado com o nosso propósito: "_Transformar pessoas e organizações através da cultura de planejamento_". Inscreva-se e venha fazer parte do time...