Líder De Processos

Oportunidade para trabalhar junto ao nosso time na Pompéia - Marca do Grupo Lins FerrãoSe você é apaixonado(a) por moda e se identifica com o estilo da marca, venha vestir nosso mundo com seu talento.O Líder de Processos irá apoiar a gerência na execução dos processos administrativos e operacionais, visando garantir o funcionamento da loja conforme padrão estabelecido pela empresa.Principais responsabilidades:Manter-se atualizado quanto aos indicadores e metas da loja para colaborar na busca de ações junto à equipe e apoio ao gerente.Garantir que a equipe está realizando os processos de assinatura e quantidade de itens no cupom quando da entrega ao cliente.Garantir a execução dos processos de análise de crédito, encaminhando solicitações conforme as diretrizes estabelecidas, assegurando o cumprimento dos procedimentos das políticas de crédito.Liberar e acompanhar o processo de saída e retorno dos produtos do Pompéia para Levar(PPL).Solicitar e controlar o recebimento de materiais junto a área de almoxarifado da empresa.Autorizar o processo de troca de produtos e cancelamento do cupom fiscal.Reportar diariamente à gerência da loja os pontos críticos e oportunidades de melhoria dos processos, contribuindo para a eficiência e o sucesso da operação.Realizar a abertura e/ou fechamento da loja conforme revezamento com gerente ou subgerente de loja.Realizar os procedimentos necessários para a abertura e fechamento da loja: ligar ou desligar sistemas e equipamentos, limpeza geral da loja, uso de uniforme pela equipe, ar condicionado, alarme, loja vazia, etc.Apoiar a gerência na elaboração de materiais para a reunião mensal com a equipe da loja.Zelar pela imagem, limpeza, organização, conservação e manutenção da loja.Seguir e garantir a prática do código de Conduta Ética e Políticas do GLF.Responder pela correta gestão do estoque da loja.Garantir a conferência final dos produtos recebidos do CD, conferindo e certificando eventuais divergências (relógios/óculos/bijuterias, etc.), fazendo o fechamento e possíveis acertos no sistema quando necessário.Garantir que as remarcações de preços de produtos estejam corretas e no prazo estabelecido.Acompanhar e conferir as transferências de produtos entre lojas (volumes, prazos, brindes).Realizar a preparação do inventário geral da loja, tomando todas as providências necessárias para sua realização.Prestar atendimento ao cliente em apoio a equipe de vendas sempre que necessário.Conduzir a reunião diária de alinhamento a equipe.Efetuar a conferência de valores recebidos (fechamento do dia anterior).Participar eventualmente de eventos externos locais e ações de marketing da empresa quando necessário.Acessar as câmeras de segurança da loja quando da ocorrência de situações emergenciais.Receber o malote da loja.Realizar a análise e a liberação de crédito ao cliente, acionando a Matriz sempre que necessário..Controlar os valores retirados da loja durante o dia (sangria de valores).Conferir e validar os fechamentos.Pré-requisitos:Ensino médio completo;Conhecimento em moda;Conhecimento em processos administrativos;Proatividade em resolução de problemasTer habilidades na gestão de conflitos;Técnicas de vendas e atendimento ao cliente;Trabalhar em equipe;Ser apaixonada(o) por moda;Informações adicionais: Vale Refeição e/ou Alimentação (Cartão Flash); Vale transporte; Plano odontológico; Plataforma de educação coorporativa;Todas as nossas vagas também são destinadas à pessoas com deficiência.