Analista De Operações Sênior

A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista.
Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes.
Afinal, o nosso propósito é cuidar das famílias brasileiras.
Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir com o planejamento do futuro.A CVP existe para quem quer complementar a aposentadoria, garantir a faculdade dos filhos, comprar a casa própria e para talentos que querem embarcar em uma nova jornada profissional em direção ao sucesso.A vaga para ANALISTA OPERAÇÕES SENIOR está aberta para fortalecer o nosso time de Emissão, Faturamento e Aceitação.
Se você é uma pessoa que reconhece o valor de cuidar dos brasileiros e quer crescer com a Caixa Vida e Previdência, vem que as portas estão abertas.Inscreva-se agora Responsabilidades e atribuiçõesComo Analista Operações Sênior você será responsável por:- Oferecer suporte aos analistas juniores e plenos nas demandas mais complexas, que exigem uma análise mais detalhada e assertividade nas respostas ao cliente e áreas envolvidas;- Acompanhar os processos da área atendendo aos gestores no plano estratégico operacional;- Atuar nos planos de ações internos subsidiando com dados e análises sobre o desempenho de processos operacionais;- Propiciar definição e revisão dos fluxos operacionais junto a coordenação de processos;- Atuar nas demandas de esclarecimento e de evidenciações solicitadas pelos órgãos reguladores e de auditoria junto a coordenação parceira;- Acompanhar de volumetria de estoque de demandas para atuação na manutenção do SLA;- Informar à gestão sobre um problema identificado, apresentando possíveis soluções para subsidiar a tomada de decisão;- Abertura de demandas junto a área de tecnologia para atuação e correção pontual dos processos impactados de alta cumplicidade;- Atuar na entrega de subsídios para entrega a auditoria, ajudando na coordenação parceira;- Prestar apoio àcoordenação estratégica, contribuindo com atividades operacionais e analíticas sempre que necessário;- Supervisionar eotimizar os processos da área atendendo aos gestores no plano estratégico operacional;- Avaliar e propõe ajustes necessários aos KPIs relacionados as operações internas da gerência;- Supervisionar SLA de prestadores de serviços e toma medidas de correção nos desvios de procedimento;- Implementar acompanha e monitora os resultados obtidos pelas melhorias estratégicas nos processos da gerência;- Garantir que osprocessos operacionais estejam em conformidade com as determinações de compliance;- Especificar e resguardar o registro e o processo de homologação das demandas de TI.Requisitos e qualificaçõesConheça os requisitos antes de se candidatar:- Formação superior completa em Administração, Economia, Ciências Atuariais ou áreas correlatas.
- Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, cruzamento de dados).
- Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI).
- Certificação SUSEP ou cursos voltados ao mercado segurador.
- Conhecimento das normas regulatórias vigentes (SUSEP)Informações adicionaisEstes são os nossos benefícios:Participação nos LucrosApós atingir as metas, merecemos um pagamento adicional, né?
Horário flexívelVocê poderá chegar das 8h até as 10h e sair das 17h até as 19h.Vale Alimentação e RefeiçãoUm cartão para mercado e outro para almoçar com os colegas de trabalho.
Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão.Wellhub Gold+Saúde é o que interessa Colaboradores da CVP usam Wellhub Gold + sem custo.Vale transporteÉ só informar o seu itinerário diário para receber o benefício.Plano de saúdeSem coparticipação e sem desconto mensal para você cuidar da sua saúde e de seus dependentes.Plano odontológicoVamos celebrar as nossas conquistas e sair na foto com um sorriso bem bonito.Auxílio FarmáciaConte com o aplicativo Vidalink para conseguir descontos em milhares de farmácias.Auxílio creche e babáAjuda de custo para sua criança ficar em boas mãos enquanto você trabalha.Seguro de vidaBenefícios para você e sua família, principalmente nos momentos mais difíceis.Seguro-viagemPara suas viagens nacionais e internacionais, garantimos um seguro totalmente sem custo.Plano de previdênciaA Caixa Vida e Previdência contribui com a mesma porcentagem que você, respeitando o limite de 2% a 12%.
Kit maternidadeNovas mamães e novos papais recebem um presente da Caixa Vida e Previdência.Licença maternidadeSão até 180 dias de licença.
A CVP aderiu ao Programa Empresa Cidadã.
Licença paternidadeAqui na CVP, papais podem aproveitar um tempinho a mais os primeiros dias do bebê.