Consultor De Implantação I

Há 7 dias

Chapecó, Brasil Ixc Soft - Sistema De Gerenciamento Para Provedores Tempo inteiro

Instrução/Escolaridade: Mínima: Ensino superior em andamento em áreas correlatas ao cargo.Desejável: Ensino superior completo em áreas relacionadas (TI, ADM, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis).Experiência: Mínima: 1 ano de experiência com atendimento ao cliente ou atividades relacionadas ao cargo.Desejável: Mais de 1 ano de experiência em implantação de software, atendimento ou com treinamentos de clientes.Conhecimentos/Habilidades Técnicas: Conhecimento básico do software, módulos e regras de negócios do sistema;Noções básicas em ferramentas de gestão de tickets; (ex.: Jira ou outro);Noções básicas de atendimento ao cliente e boas práticas de comunicação;Noções básicas em implantação de software;Conhecer os processos de implantação da empresa.Diferencial: Habilidade de comunicação em espanhol (verbal e escrita).Habilidades Comportamentais: Atenção a detalhes;Boa didática para ensinar;Comunicação assertiva e clara;Escuta ativa;Pró-atividade;Foco do cliente (demonstração de empatia e personalização no atendimento);Resiliência e empatia;Colaboração e trabalho em equipe;Dinamismo e capacidade de trabalhar com multitarefas;Cordialidade;Bom senso e senso crítico;Pontualidade;Gestão eficiente do tempo.Realizar reuniões pré-agendadas de onboarding com clientes para iniciar a implantação do software;Auxiliar em treinamentos explicando funcionalidades do software;Responder dúvidas relacionadas à configurações do sistema;Criar cronograma de implantação para o cliente;Criar FAQ`s e materiais simples com base nas dúvidas recorrentes;Monitorar o status das implantações para garantir alinhamento com prazos definidos;Realizar feedbacks com clientes sobre sua experiência no processo de implantação;Garantir a qualidade e prazos de entrega;Documentar e acompanhar o processo de implantação e especificações do cliente;Acompanhar e adequar o trabalho diário às principais métricas do time, como SLA de implantação , CSAT e regras de atendimento e qualidade da empresa;Colaborar de forma pró-ativa com as áreas relacionadas para garantir a excelência da entrega;Identificar pontos de melhoria nos processos internos e contribuir para o aprimoramento da experiência do cliente;Prestar treinamento presencial nos clientes quando necessário;Executar outras atividades correlatas ao cargo.

  • Consultor de Implantação I

    2 semanas atrás

    Chapecó, Brasil IXC Soft Tempo inteiro

    Consultor de Implantação I - IXC Provedor - (Chapecó-SC)

  • Consultor de Implantação

    2 semanas atrás

    Chapecó, Brasil TOTVS Santa Catarina Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de alguém para atuar como Consultor de Implantação na Franquia TOTVS Santa Catarina. A vaga é presencial em Chapecó/SC.Se você tem experiência na área de Suprimentos, então essa oportunidade é para você! Responsabilidades e atribuições Implantação nos módulos de estoque e custos, compras, PCP e qualidade....

  • Consultor de Implantação

    3 semanas atrás

    Chapecó, Brasil TOTVS Santa Catarina Tempo inteiro

    Overview Descrição: Consultor de Implantação - Suprimentos na TOTVS Santa Catarina. Vaga presencial em Chapecó/SC. Estamos em busca de alguém para atuar como Consultor de Implantação na Franquia TOTVS Santa Catarina. A vaga é presencial em Chapecó/SC. Se você tem experiência na área de Suprimentos, então essa oportunidade é para você!...

  • Consultor De Implantação

    Há 4 dias

    Chapecó, Brasil Totvs Santa Catarina Tempo inteiro

    OverviewDescrição: Consultor de Implantação - Suprimentos na TOTVS Santa Catarina.Vaga presencial em Chapecó/SC.Estamos em busca de alguém para atuar como Consultor de Implantação na Franquia TOTVS Santa Catarina.A vaga é presencial em Chapecó/SC.Se você tem experiência na área de Suprimentos, então essa oportunidade é para...

  • Consultor De Implantação

    2 semanas atrás

    Chapecó, Brasil Totvs Santa Catarina Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de alguém para atuar como Consultor de Implantação na Franquia TOTVS Santa Catarina.A vaga é presencial em Chapecó/SC.Se você tem experiência na área de Suprimentos, então essa oportunidade é para você!Responsabilidades e atribuiçõesImplantação nos módulos de estoque e custos, compras, PCP e qualidade.Consultoria e...

  • Consultor(A) De Implantação

    1 semana atrás

    Chapecó, Brasil Ipm Sistemas Tempo inteiro

    Consultor(a) de Implantação (Chapecó e Região) - Compras/LicitaçõesJoin to apply for the Consultor(a) de Implantação (Chapecó e Região) - Compras/Licitações role at IPM SistemasNosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também!

  • Consultor(a) de Implantação

    2 semanas atrás

    Chapecó, Brasil IPM Sistemas Tempo inteiro

    Consultor(a) de Implantação (Chapecó e Região) - Compras/Licitações Join to apply for the Consultor(a) de Implantação (Chapecó e Região) - Compras/Licitações role at IPM Sistemas Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também!

  • Consultor(A) De Implantação

    1 semana atrás

    Chapecó, Brasil Ipm Sistemas Tempo inteiro

    Consultor(a) de Implantação (Chapecó e Região) - RH/Folha de pagamentoJoin to apply for the Consultor(a) de Implantação (Chapecó e Região) - RH/Folha de pagamento role at IPM Sistemas.Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também!

  • Consultor(a) de Implantação

    2 semanas atrás

    Chapecó, Brasil IPM Sistemas Tempo inteiro

    Consultor(a) de Implantação (Chapecó e Região) - RH/Folha de pagamento Join to apply for the Consultor(a) de Implantação (Chapecó e Região) - RH/Folha de pagamento role at IPM Sistemas . Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também!

  • Consultor de Implantação II

    3 semanas atrás

    Chapecó, Brasil IXC Soft Tempo inteiro

    Consultor de Implantação II - IXC Provedor - (Chapecó-SC)