Analista De Operações De Ti

Empresa localizada em Novo Hamburgo/RSBuscamos um(a) Analista de Operações de TI curioso(a) e proativo(a) para se juntar à nossa equipe.Se você é apaixonado(a) por tecnologia, adora resolver problemas de forma definitiva e acredita que a automação é a chave para a eficiência, esta vaga é para você.Nesta função, você não será apenas um solucionador de chamados.Você será um engenheiro(a) focado(a) em garantir a estabilidade, a segurança e a performance da nossa infraestrutura de TI, melhorando continuamente nossos processos e capacitando toda a empresa a trabalhar de forma mais inteligente.Seu Desafio e Suas Responsabilidades:Engenharia de Confiabilidade: Analisar problemas recorrentes, identificar a causa raiz (root cause analysis) e desenvolver soluções permanentes, seja através de automação, scripts ou melhoria de processos.Automação em Primeiro Lugar: Automatizar tarefas manuais e repetitivas, como provisionamento de contas, instalação de softwares e configurações de ambiente, utilizando linguagens de scripting (PowerShell, Python, Bash, etc.).Suporte como Consultoria: Atuar como um ponto de escalonamento técnico para o time, resolvendo problemas complexos de hardware, software e rede, e transformando cada solução em conhecimento documentado para a equipe.Evolução da Infraestrutura: Colaborar no design e na implementação de soluções de rede e sistemas, com foco em escalabilidade, segurança e resiliência.Cultura de Conhecimento : Criar e manter documentações claras e objetivas, além de compartilhar ativamente seu conhecimento com colegas de equipe e usuários, promovendo as melhores práticas de uso da tecnologia.Guardião da Experiência do Colaborador : Garantir que nossos colaboradores tenham as ferramentas e o acesso de que precisam para serem produtivos, gerenciando o ciclo de vida de ativos de TI de forma eficiente e segura.O que Buscamos (Requisitos Essenciais):Mentalidade de Engenharia : Paixão por entender como as coisas funcionam em profundidade, desde protocolos de rede até o kernel de um sistema operacional.Você prefere resolver um problema na origem a aplicar uma solução temporária.Autodidata e Curioso(a) (Self-Learner) : Você aprende novas tecnologias e linguagens de programação por iniciativa própria e se sente confortável em ambientes de rápida mudança.Foco em Resultados: Você mede seu sucesso pelo impacto que gera (ex: redução de 30% nos chamados de um determinado tipo) e não pelo número de tarefas que completou.Conhecimento em Scripting/Programação : Lógica de programação sólida e experiência com pelo menos uma linguagem de scripting (PowerShell, Python, Bash são ótimos exemplos).A vontade de aprender outras é fundamental.Fundamentos Sólidos:Sistemas Operacionais: Conhecimento profundo de pelo menos um SO (Windows, Linux ou macOS), com capacidade e desejo de aprender os outros.Redes : Compreensão clara dos fundamentos de redes (modelo OSI/TCP/IP, DNS, DHCP, firewalls, VPNs).Habilidades Analíticas e Colaborativas : Capacidade de analisar dados para tomar decisões, comunicar ideias complexas de forma simples e trabalhar de forma eficaz em equipe.Cursando ou recém-formado em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.O que te Destacará (Diferenciais):Conhecimento avançado em protocolos de rede (BGP, OSPF) e troubleshooting com ferramentas como Wireshark.Experiência com ferramentas de Infraestrutura como Código (IaC), como Ansible, Terraform ou Puppet.Experiência com administração de ambientes em nuvem (AWS, Azure ou GCP).Administração avançada do Microsoft 365, especialmente via PowerShell.Experiência com sistemas de monitoramento (ex: Grafana, Prometheus, Zabbix).Contribuições para projetos de código aberto.Benefícios:? Vale Refeição: R$ 20,00 por dia útil? Vale Alimentação: R$ 130,00 por mês? Vale Transporte? Estacionamento no local? Convênios educacionais (descontos em faculdades)? Plano de saúde? Seguro de Vida? Sala de almoço? Benefícios do SEST SENAT? Assistências Pluxxe? Parceria com o SESC