Assistente De Pós-Venda

Estamos contratandoSe você está em busca de um lugar para crescer, a EletroBidu Energia Solar é o seu lugarVocê é comunicativo(a), gosta de trabalhar em equipe e adora novos desafios?Então essa oportunidade é pra vocêJunte-se a um time que valoriza a colaboração, o desenvolvimento profissional e a excelência no atendimento, composto por pessoas dedicadas a construir um futuro com energia limpa.Se identificou com a vaga?Envie seu currículo e venha fazer parte da nossa energiaVaga #Trabalho #Oportunidade #EstamosContratando #VemPraEquipe #EnergiaSolar #EletroBiduResponsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um Assistente de Pós-Vendas para se juntar à nossa equipe, oferecendo suporte e excelência no atendimento ao cliente.O profissional será responsável por prestar informações sobre nossos produtos e serviços, tirar dúvidas, realizar o acompanhamento pós-venda e garantir a satisfação dos nossos clientes durante todo o processo de compra e instalação do sistema de energia solar.Responsabilidades:Atender e orientar clientes por telefone, e-mail e chat;Realizar a gestão de ordens de serviço e solicitações de manutenção;Monitorar o status das solicitações e manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços;Realizar atividades de pós-venda, incluindo a entrega de produtos e a instalação de sistemas solares;Manter o banco de dados de clientes atualizado e organizado;Identificar e reportar problemas ou oportunidades de melhoria no processo de pós-venda;Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas;Requisitos e qualificações Requisitos:Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente e back-office;Conhecimento em TMA (Tecnologia da Manutenção Assistida);Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;Capacidade de trabalhar em equipe e autonomamente;Conhecimento em sistemas de informação e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM);Disponibilidade para atender chamadas e e-mails de clientes;Conhecimento básico em elétrica e sistemas de energiaInformações adicionais Benefícios que fazem a diferença:Vale-transporte via cartão Ifood Mobilidade.Vale-refeição de R$25/dia — também no Ifood.Wellhub (antigo Gympass) — cuide da sua saúde com acesso a academias, apps e bem-estar.Cesta básica mensal no valor de R$59,50.Jornada de segunda a sexta-feira, das 8h às 18hSalário *****,00Conecte seu propósito à energia do futuroNossa HistóriaFundada em **** em Mogi das Cruzes, São Paulo, originalmente atuando no setor de engenharia elétrica.Em ****, demos um passo decisivo rumo à inovação, tornando-nos uma das primeiras empresas a apostar no mercado de energia solar no Brasil.Desde então, nossa missão é oferecer soluções abrangentes para diversas regiões.Hoje, com mais de projetos entregues e 10 unidades estrategicamente localizadas nos estados de São Paulo, Paraná e Minas Gerais, levamos economia, sustentabilidade e liberdade energética para nossos clientes e parceiros.MissãoGerar impacto na vida dos brasileiros por meio de soluções energéticas que promovem conforto, retorno financeiro, liberdade e crescimento.VisãoTornar-se uma referência nacional no mercado de energia, por meio de soluções inovadoras e sustentáveis.Nossos ValoresNa EletroBidu, nossa cultura é viva e movida por valores que guiam cada decisão:Oportunidade: Criamos espaço para todos crescerem conosco.Inovação: Buscamos soluções que acompanham e antecipam o futuro.Conhecimento: Investimos no aprendizado contínuo.Ensinar & Aprender: Compartilhar faz parte do nosso DNA.Responsabilidade: Atuamos com consciência e compromisso.Liberdade: Confiamos nas pessoas e incentivamos a autonomia.Confiança: Relacionamentos sólidos constroem o nosso caminho.Curiosidade: A inquietação positiva nos leva mais longe.Resultado: Foco em entregar valor real, sempre.Por que trabalhar na EletroBidu?Aqui, você encontra mais do que um emprego.Você encontra propósito.Valorizamos pessoas que sonham grande, que gostam de aprender, inovar e colaborar.Se você quer fazer parte de uma empresa que está construindo um futuro energético mais acessível e sustentável para o Brasil, seu lugar é com a gente.Venha transformar o setor de energia com a gente.Juntos, somos mais fortes.Confira nossas vagas e conecte-se à nossa energia