Especialista Em Processos Comerciais

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:Formação superior completa em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, ou áreas correlatas.Pós Graduação completa.Familiaridade com ferramentas de modelagem de processos (Bizagi, Visio, ARIS, etc.).
Conhecimento prático em SAP CCS (Customer Care & Services), com foco nos módulos de leitura, cadastro e faturamento.Experiência comprovada em mapeamento e redesenho de processos (BPMN, SIPOC, etc.).
Conhecimento avançado em Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas, análises).
Vivência com desenho de fluxos AS IS e TO BE e documentação técnica de processos.Experiência em homologação e testes de sistemas/processos.Excelente capacidade de comunicação e apresentações (PowerPoint).
Proatividade e autonomia para atuação em projetos com prazos desafiadores.Disponibilidade para atuação 100% presencial em Campinas/SPRequisitos Desejáveis:Experiência em projetos de transformação digital, especialmente com sistemas de faturamento e medição.Conhecimentos em sistemas MDM/MDC ou plataformas de gestão de medição inteligente.Experiência com projetos no setor de energia elétrica;Experiência anterior com projetos envolvendo integração de sistemasAtividades:Mapear, revisar e desenhar processos (AS IS / TO BE) das áreas de faturamento, leitura e cadastro.Conduzir análises críticas e estudos analíticos para propor melhorias e soluções funcionais.Elaborar fluxogramas, documentações e apresentações executivas em PowerPoint.Apoiar a definição e validação de requisitos funcionais com fornecedores de sistemas (MDM/MDC e CCS).
Atuar na homologação de sistemas, execução e acompanhamento de testes de processos.Planejar e ministrar treinamentos para os usuários e áreas impactadas pelas mudanças.Atuar com foco em automatização e eficiência dos processos envolvidos.Elaborar planos de contingência para exceções na leitura manual ou falhas de comunicação da redeTrabalhar em equipe de forma colaborativa, apoiando frentes transversais do projeto.Garantir agilidade e qualidade nas entregas com foco em geração de valor para o negócio.Realizar interações frequentes com áreas de negócio (Distribuidoras), promovendo alinhamentos, validações e comunicação contínua para garantir o entendimento e aderência das soluções às necessidades das áreas de negócio;Traduzir requisitos operacionais em demandas funcionais e apoiar a priorização junto às equipes de TI e fornecedores.O que oferecemos:Vale Refeição;Vale Alimentação;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 diasAuxílio creche (conforme regras de elegibilidade);Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social e fonoaudiólogo).
Conheça um pouco sobre nós:Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.
Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.
Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.
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