Analista Administrativo

OTIMIZY: OTIMIZE E AGILIZE OS PROCESSOS E A GESTÃO DA SUA EMPRESAFundada em fevereiro de ****, nossa jornada tem sido marcada pela criação de soluções inovadoras.Desenvolvemos um conjunto de produtos de alta qualidade, incluindo um Sistema para emissão de CT-e e MDF-e, um ERP sob medida para pequenas e médias empresas e uma ferramenta que automatiza a busca e o download de NF-e.Nosso compromisso vai além do simples fornecimento de software.Buscamos ser uma fonte constante de inspiração para a gestão de negócios, capacitando sua empresa a alcançar seu potencial máximo.Nossa missão é clara: catalisar o crescimento das pessoas e das empresas, enquanto promovemos práticas sustentáveis.Estamos aqui para ajudá-lo a trilhar o caminho rumo ao sucesso e à prosperidade, tornando o impossível em realidade.E você, quer se juntar a nós neste propósito?Vem ser OtimizyResponsabilidades e atribuiçõesAjuda geral de suporte e BackOfficeAtendimento ao suporte (via telefone, chat e e-mail)Realizar a liberação e cadastro de clientes no sistema.Apoiar usuários internos e externos com dúvidas e demandas relacionadas ao sistema.Monitorar chamados, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos.Contribuir com ideias de melhoria contínua nos processos.Endomarketing e ComunicaçãoApoiar ações de comunicação interna e campanhas de engajamento de colaboradores.Criar materiais simples de divulgação (avisos, informativos, comunicados internos).Participar de iniciativas que reforcem a cultura organizacional e o clima interno.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e Competências:Boa comunicação verbal e escrita para atendimento a clientes e colaboradores.Capacidade de transmitir informações de forma clara, objetiva e cordial.Habilidade em redigir comunicados, e-mails e materiais internos de endomarketing.Postura profissional no relacionamento com diferentes áreas da empresa.Escuta ativa para entender as necessidades e propor soluções adequadas.Facilidade em adaptar a comunicação conforme o público (clientes, equipe interna, gestão).Engajamento com os colegasConhecimentos Básicos em Word.Diferenciais competitivos:Organização e proatividade na resolução de demandas.Experiência anterior com atendimento ao cliente.Segundo grau completo.Alinhamento com a cultura da empresa.Informações adicionaisPor que trabalhar na Otimizy?Um ambiente de trabalho desafiador e em constante evolução.Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.Uma equipe de profissionais talentosos e colaborativos.Fundada em fevereiro de ****, nossa jornada tem sido marcada pela criação de soluções inovadoras.Desenvolvemos um conjunto de produtos de alta qualidade, incluindo um Sistema para emissão de CT-e e MDF-e, um ERP sob medida para pequenas e médias empresas e uma ferramenta que automatiza a busca e o download de NF-e.Nosso compromisso vai além do simples fornecimento de software.Buscamos ser uma fonte constante de inspiração para a gestão de negócios, capacitando sua empresa a alcançar seu potencial máximo.Nossa missão é clara: catalisar o crescimento das pessoas e das empresas, enquanto promovemos práticas sustentáveis.Estamos aqui para ajudá-lo a trilhar o caminho rumo ao sucesso e à prosperidade, tornando o impossível em realidade.