Field Service Manager
1 dia atrás
1. Gestão e Entrega de Serviços Garantir a entrega consistente dos serviços de TI conforme os SLAs acordados.Supervisionar os processos de incidentes, problemas, mudanças e liberações.Monitorar o desempenho dos serviços e implementar melhorias contínuas.2. Relacionamento com StakeholdersAtuar como ponto focal entre TI e as unidades de negócio.Comunicar desempenho dos serviços, problemas e melhorias aos stakeholders.Gerenciar expectativas e assegurar a satisfação dos clientes internos.3. Gestão de Fornecedores e ContratosGerenciar relacionamentos com fornecedores e prestadores de serviços.Assegurar conformidade com obrigações contratuais e SLAs.Avaliar desempenho de fornecedores e negociar contratos quando necessário.4. Liderança e Coordenação de EquipesLiderar e coordenar equipes de entrega de serviços (internas e externas).Oferecer orientação, coaching e suporte aos membros da equipe.Promover uma cultura de melhoria contínua e responsabilidade.5. Relatórios e DocumentaçãoProduzir relatórios regulares sobre desempenho de serviços, incidentes e tendências.Manter documentação precisa de processos, procedimentos e configurações.Apoiar atividades de auditoria e conformidade.6. Melhoria ContínuaIdentificar oportunidades para melhorar a qualidade e eficiência dos serviços.Implementar melhores práticas e frameworks (ex: ITIL, COBIT).Promover automação e inovação na entrega de serviços.7. Gestão de Riscos e ConformidadeGarantir conformidade dos serviços de TI com requisitos regulatórios e de segurança.Gerenciar riscos relacionados à entrega de serviços e continuidade de negócios.Apoiar planos de recuperação de desastres e resposta a incidentes.Requisitos:Formação superior em TI, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.Experiência comprovada em gestão de serviços de TI.Conhecimento em frameworks como ITIL, COBIT, ISO *****.Habilidade de liderança e gestão de equipes.Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.Inglês avançado
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Field Service
2 semanas atrás
Propriá, Brasil Impulso Tempo inteiroA Impulso , frente de Retail Media da RD Saúde, busca um(a) Técnico de Manutenção em Digital Signage e DOOH para realizar visitas periódicas nas farmácias da Rede Raia Drogasil, garantindo o perfeito funcionamento das soluções de comunicação digital instaladas no ponto de venda. O profissional será responsável pela, manutenções...
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Field Support Analyst
3 semanas atrás
Propriá, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroCome to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career! Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing...
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Custumer Service Supervisor
4 semanas atrás
Propriá, Brasil Samsung Electronics Tempo inteiroWho are we? Samsung Electronics has grown into one of the world’s leading technology companies, recognized as one of the top 5 global brands. As a global leader in technology, we are transforming the world with the creativity and diversity of our talented people who drive this transformation. Our company's success reflects the determination and talent of...
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Finance Manager
3 semanas atrás
Propriá, Brasil Clear Edge International Search & Selection Ltd Tempo inteiroFinance Manager - iGaming Salary: BRL negotiable dependent on experience Location: Rio de Janeiro or São Paulo Clear Edge are working with a leading iGaming business to help source a detail-oriented and proactive Financial Controller to join theie leadership team and play a pivotal role in shaping the financial future of a rapidly growing...
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IT Product Coordinator/Manager
Há 2 horas
Propriá, Brasil OPPO Tempo inteiroAbout us OPPO was founded in 2004 and is one of the global leaders in smart device innovation. OPPO's footprint extends to more than 70 countries and regions, with over 300,000 sales outlets and 3,300 official service centers, where it employs more than 40,000 people dedicated to creating a better life for customers around the world through smarter products...
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Talent Acquisition Manager
Há 4 dias
Propriá, Brasil Pagegroup Tempo inteiroWhy choose us?Page Outsourcing is one of the fastest growing Global Outsourced providers, having more than doubled its headcount in the past 18 months to support major clients across UK, North America, Europe, Asia Pacific and Latin America.This unprecedented expansion is due to our unique positioning within the global outsourcing industry and our ability to...
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Customer Service Tools Operations
Há 3 dias
Propriá, Brasil Keeta Tempo inteiroWe're Hiring: Customer Service Tools Operations Keeta is an independent brand of Meituan, the world's largest tech-driven retail company.Keeta is revolutionizing the food delivery space.As a dynamic and innovative global platform, Keeta leverages cutting-edge technology to provide fast, reliable, and seamless food delivery experiences.With the mission "We...
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Talent Acquisition Manager
Há 4 dias
Propriá, Brasil PageGroup Tempo inteiroWhy choose us? Page Outsourcing is one of the fastest growing Global Outsourced providers, having more than doubled its headcount in the past 18 months to support major clients across UK, North America, Europe, Asia Pacific and Latin America. This unprecedented expansion is due to our unique positioning within the global outsourcing industry and our ability...
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Key Account Manager
Há 4 dias
Propriá, Brasil Aliexpress Tempo inteiroJob Description 1?Manage and develop strategic relationships with Key Accounts (KA) sellers, ensuring their satisfaction and driving their growth within the platform;2?Establish and maintain partnerships, negotiating mutually beneficial agreements to expand the company's presence and offerings in the market;3?Oversee the integration of technology solutions,...
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RELATIONSHIP MANAGER
3 semanas atrás
Propriá, Brasil Corpag Tempo inteiroRELATIONSHIP MANAGER SAO PAULO, BRAZIL Location: Sao Paulo, Brazil. Hours: Fulltime, 40 hours per week. Who we are: Corpag is a dynamic and international boutique trust and corporate services provider. Our goal is to remain relatively small-scaled, so that we can continue to distinguish ourselves with the personal services we offer to our...