Operador De Atendimento Ao Cliente

Há 3 dias

Pau dos Ferros, Brasil Brisanet Tempo inteiro

Sobre a vaga:Estamos à procura de um(a) Operador de Atendimento ao Cliente para responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes por meio dos canais de voz (telefone) e chat, garantindo a excelência no relacionamento, a resolução eficiente das demandas e a promoção da melhor experiência possível. Atua em diversas frentes como, suporte ao cliente, SAC, cobrança, cancelamento e retenção, seguindo os padrões e políticas da empresaSe você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugarVamos velejar rumo ao futuro #VemSerBrisanet ????Principais atribuições:- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;- Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;- Alimentar indicadores da área, quando necessário;- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;- Realizar atendimentos no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) , com foco na resolução das solicitações: cobranças e reclamações dos serviços, alteração de endereço, alteração de titular, mudanças de dados cadastrais, orientações financeiras, mudanças de plano e indicações de serviço, obtendo empatia, escuta ativa e solução de problemas;- Prestar atendimento por telefone e digital com cordialidade, clareza e agilidade para clientes físicos, jurídicos, órgão público e técnicos de campo;- Atuar na resolução de dúvidas, registro de solicitações, reclamações e orientações gerais;- Registrar todos os atendimentos nos sistemas internos (CRM), garantindo precisão, histórico e rastreabilidade;- Atingir os indicadores de desempenho (KPIs), como tempo médio de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente (CSAT), produtividade e qualidade;- Participar de treinamentos, reciclagens, reuniões de equipe e atualizações de processo;- Apoiar na melhoria contínua do atendimento, sugerindo soluções e relatando recorrências técnicas ou comportamentais dos clientesRequisitos obrigatórios:- Ensino médio completo;- Técnicas de vendas e atendimento ao cliente e técnicas de negociação e retenção de prospecção de clientes, além de conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos);- Habilidade com digitação e gramática.Requisitos desejáveis(diferencial):- Vivência de 6 meses na área;- Noções de código de defesa do consumidor

  • Operador De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Pau dos Ferros, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Join to apply for the Operador de Atendimento ao Cliente role at Brisanet TelecomunicaçõesSobre a VagaEstamos à procura de um(a) Operador de Atendimento ao Cliente para prestar suporte e atendimento aos clientes por meio dos canais de voz (telefone) e chat, garantindo a excelência no relacionamento, a resolução eficiente das demandas e a promoção da...

  • Operador de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Pau dos Ferros, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Join to apply for the Operador de Atendimento ao Cliente role at Brisanet Telecomunicações Sobre a Vaga Estamos à procura de um(a) Operador de Atendimento ao Cliente para prestar suporte e atendimento aos clientes por meio dos canais de voz (telefone) e chat, garantindo a excelência no relacionamento, a resolução eficiente das demandas e a promoção...

  • Operador De Atendimento Ao Cliente | Cic

    2 semanas atrás

    Pau dos Ferros, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    OverviewDescrição da vaga: Operador(a) de Atendimento ao Cliente (Atendimento especializado com LIBRAS) para compor o time de atendimento CIC (Canal de Intermediação Exclusivo para pessoas com redução de linguagem verbal ou com deficiência auditiva) e levar inovação à um click de distância, garantindo a satisfação do cliente em cada...

  • Operador de Atendimento ao Cliente | CIC

    Há 5 dias

    Pau dos Ferros, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Overview Descrição da vaga: Operador(a) de Atendimento ao Cliente (Atendimento especializado com LIBRAS) para compor o time de atendimento CIC (Canal de Intermediação Exclusivo para pessoas com redução de linguagem verbal ou com deficiência auditiva) e levar inovação à um click de distância, garantindo a satisfação do cliente em cada...

  • Operador de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    BR-, S/N, Pau dos Ferros - RN, - - Brisanet Tempo inteiro R$220.000 - R$660.000 por ano

    Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador(a) de Atendimento ao Cliente (Atendimento especializado com LIBRAS) para compor nosso time de atendimento especializado CIC (Canal de Intermediação Exclusivo para pessoas com redução de linguagem verbal ou com deficiência auditiva) e levar inovação à um click de distância, garantindo a...

  • Pessoa operadora de caixa

    2 semanas atrás

    PAU DOS FERROS, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Conhecimento em Informática Básica; Disponibilidade de trabalhar em escala 6x1; Disponibilidade para trabalhar horário intermediário 10h às 19h (cobrindo as folgas de abertura e fechamento). O QUE PODE SER UM DIFERENCIAL: Desejável experiência como operador de caixa e atendimento ao cliente. Realizar atendimento ao cliente no...

  • Pessoa Operadora De Caixa

    2 semanas atrás

    Pau dos Ferros, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Conhecimento em Informática Básica;Disponibilidade de trabalhar em escala 6x1;Disponibilidade para trabalhar horário intermediário 10h às 19h (cobrindo as folgas de abertura e fechamento).O QUE PODE SER UM DIFERENCIAL:Desejável experiência como operador de caixa e atendimento ao cliente.Realizar atendimento ao cliente no caixa e...

  • Pessoa operadora de caixa

    1 semana atrás

    Pau dos Ferros, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Conhecimento em Informática Básica;Disponibilidade de trabalhar em escala 6x1;Disponibilidade para trabalhar horário intermediário 10h às 19h (cobrindo as folgas de abertura e fechamento).O QUE PODE SER UM DIFERENCIAL:Desejável experiência como operador de caixa e atendimento ao cliente.Realizar atendimento ao cliente no caixa e...

  • Pessoa Operadora de Cobrança

    1 dia atrás

    Pau dos Ferros, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Estamos à procura de uma PESSOA OPERADORA DE COBRANÇA  para levar inovação à um click de distância, zelando nossos processos e clientes com senso de propriedade e paixão. Se você é um profissional atencioso, gosta de aprender e é apaixonado pelo que faz, a Brisanet é o seu lugar! Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet...

  • Repositor(a) – Operador(a) de Loja

    4 semanas atrás

    Pau dos Ferros, Brasil Nosso Atacarejo Tempo inteiro

    Descrição O(A) repositor(a) é responsável por manter as prateleiras do supermercado organizadas e abastecidas, garantindo que os produtos estejam disponíveis para os clientes. Sua atenção aos detalhes e eficiência na reposição são fundamentais para garantir uma experiência de compra positiva. Responsabilidades e atribuições Controlar entrada e...