Recepcionista/ Atendente

O profissional atuará como Recepcionista/Atendente, sendo a primeira pessoa a se comunicar com pacientes e visitantes da empresa.Suas principais atividades incluem: - Receber e acolher os pacientes, fornecendo informações sobre a empresa e direcionando-os aos locais apropriados.- Atender chamadas telefônicas, respondendo a perguntas, solucionando dúvidas e encaminhando as ligações para os gestores.- Agendar compromissos e gerenciar a agenda do setor, garantindo a organização e eficiência no fluxo de atendimentos.- Manter atualizado o cadastro de pacientes e visitantes, registrando informações necessárias para melhor atendimento futuro.- Auxiliar na preparação de salas de reunião, fornecendo suporte logístico e administrativo quando necessário.- Receber e enviar correspondências e pacotes, garantindo que os documentos e materiais sejam entregues corretamente e com agilidade.- Colaborar com a equipe para melhorar os processos de atendimento e garantir um ambiente acolhedor e profissional.- Tratar de reclamações e sugestões, buscando sempre soluções que atendam às expectativas dos clientes, promovendo um atendimento de excelência.- Utilizar sistemas de gestão de atendimentos para registrar informações relevantes e gerar relatórios que ajudem na análise de desempenho do setor.Para desempenhar essa função, é necessário ter habilidades de comunicação, organização, empatia e um bom manejo de ferramentas tecnológicas.Espera-se que o profissional tenha uma postura cordial e profissional, contribuindo para a boa imagem da empresa e a satisfação dos clientes.Cargo: Recepcionista/ Atendente Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Atend.a cliente - Telefonistas/Recepcionistas Carga-horária: 220 horas mensais Número de vagas: 1 Benefícios: VT, Refeição se necessário no local Requisitos: Experiências e qualificações: Para a vaga de Recepcionista/Atendente, é essencial que o candidato possua uma sólida experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente na função de telefonista e/ou recepcionista.O profissional deve demonstrar habilidades de comunicação claras e eficazes, tanto verbalmente quanto por escrito, sendo capaz de lidar com diferentes perfis de clientes e situações.É importante que tenha familiaridade com o uso de sistemas de telefonia e ferramentas de gestão, além de um bom conhecimento em informática, para realizar atividades administrativas relacionadas à recepção.O candidato deve estar apto a realizar a triagem de chamadas, gerir agendas, agendar compromissos e fornecer informações precisas e relevantes.A capacidade de trabalhar sob pressão e manter a organização é crucial, assim como a habilidade para resolver problemas de forma proativa, garantindo a satisfação do cliente.Além disso, o ideal é que o profissional tenha uma abordagem cordial e acolhedora, mantendo uma postura profissional em todas as interações, mesmo em situações desafiadoras.Em resumo, buscamos um candidato que não apenas possua as habilidades técnicas necessárias, mas que também tenha um forte comprometimento com a qualidade do atendimento e uma atitude positiva em relação ao trabalho e às demandas do dia a dia.A experiência prévia em funções similares será considerada um grande diferencial para a seleção.VT, Refeição se necessário no local