Assistente De Relacionamento

Faça parte da Agriness e ajude a escalar a gestão de produção animal para o mundo Presentes em mais de 30 países e líderes no mercado brasileiro de suínos, buscamos um(a) Assistente de Relacionamento para impactar clientes nacionais e internacionais.Se você se identifica com a missão de impactar o agronegócio globalmente e ama construir relacionamentos duradouros com clientes, a Agriness é o seu lugar Procuramos um(a) Assistente de Relacionamento para garantir a satisfação de nossos clientes no Brasil e no exterior, entregando um atendimento de alta qualidade.
Venha fazer a diferençaResponsabilidades e atribuiçõesSuas principais atividades:Encantar nossos clientes através de um atendimento de excelência nos canais disponíveis (telefone, chat/WhatsApp, e-mail), resolvendo demandas de baixa complexidade e garantindo uma satisfação superior a 95%Gerenciar dados essenciais da operação (produtividade, acessos, pesquisas de clientes, etc.), utilizando nossas ferramentas para munir a equipe com informações valiosas e apoiar análises estratégicasGarantir o acesso contínuo dos clientes aos produtos da plataforma Agriness, realizando habilitações da família S2 e liberações de acesso de forma ágil e precisa pelos sistemas internos.Colaborar ativamente em operações administrativas, conectando-se com outras equipes e utilizando nossas ferramentas corporativas para otimizar processos internos.Construir e manter nossa base de conhecimento (interna e pública), empoderando clientes e colegas com informações claras e acessíveis para que encontrem soluções de forma autônomaParticipar ativamente de treinamentos com clientes, oferecendo suporte imediato, direcionando questões complexas internamente e aproveitando para aprimorar continuamente seus conhecimentos sobre nossos produtos.Requisitos e qualificaçõesÉ essencial que você apresente:Espanhol avançado/fluente para comunicação oral e escrita, essencial para interagir com nossos clientes internacionais e o time.Demonstre uma curiosidade inesgotável e paixão por aprender e se desafiar, buscando sempre aprimoramento e novas soluçõesPossua boas habilidades de comunicação, com prazer em ensinar e conversar profissionalmente tanto por voz quanto por escrito, construindo relações de confiança.Seja um(a) ouvinte ativo(a) e empático(a), capaz de compreender profundamente as necessidades de cada Cliente Único e oferecer soluções com maestria.Esteja cursando ou tenha concluído o Ensino Superior.Possua conhecimento sólido ou grande interesse nas áreas de Customer Success e/ou Suporte ao Cliente.Seja uma pessoa organizada, proativa e com excelente gestão de tempo, capaz de lidar com múltiplas demandas diárias em um ambiente dinâmicoSerá um diferencial:Experiência comprovada com customer success e/ou support.Informações adicionaisO que você vai encontrar:Trabalho híbridoHorário de trabalho de segunda a sexta-feira, com 2 horas de intervalo (40 horas semanais)Cartão de benefícios flexíveis com bandeira VisaPrograma de bem-estar físico com TotalPassFolga no dia do aniversário1x1, avaliação de Feedbacks e PDIsMovimentação por méritos e promoçõesPrograma de idiomasAssistência MédicaAssistência PsicológicaAssistência OdontológicaAssistência NutricionalPrevidência PrivadaTodos os candidatos são considerados, independentemente de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade.SOMOS A AGRINESSSomos uma plataforma de soluções que alia tecnologia e conhecimento a serviço da gestão eficiente da produção animal.
Trabalhamos para solucionar os desafios dos clientes, lado a lado, impulsionando, construindo e aproximando a tecnologia do agronegócio.Levamos soluções a serviço da gestão da produção animal para mais de 30 países.
Apoiamos na gestão eficiente da produção de suínos de 95% do mercado brasileiro.
Nosso desafio é escalar a Agriness para o mundo Para isso, precisamos ter com a gente as melhores pessoasUnimos tecnologia e gestão orientada a eficiência produtiva para acelerar a produção animal em mais de 30 países.
Estamos ao lado dos nossos clientes impulsionando a aceleração dos resultados com tecnologia, métodos, gestão e disciplina.
Nosso desafio é levar a Agriness para o mundo para tornar o agro cada vez mais eficiente e sustentável.Vem com a gente nessa missão