Service Desk

1 semana atrás

Lagoa Santa, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

Join one of the biggest IT Services companies in the world Here you can transform your careerWhy join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to our success in a collaborative environment.We are looking for aService Desk, who wants to learn and transform their career, in aCLTcontract,on-site (Turno 18h as 6h), in the city ofLondrina.In this role you will:Must Have O365 – Spanish fluent.Good to Have customer service – flexibility to work in case we need backup in the projectTake calls and Tickets from servicenow.Documentation: Maintain detailed documentation of issues, solutions.Be available in case we need backup for work and cover other colleagues during shifts.Monitoring and Reporting: Monitor service desk activity, including tracking open vs. closed tickets and ensuring compliance with Service Level Agreements (SLAs).Customer Service: Maintain a high level of customer service, ensuring that end-users are satisfied with the support provided.Continuous Improvement: Participate in team reviews, suggest process improvements, and collaborate with IT teams to enhance service quality.Spanish advanced + Portuguese>>>>>What do we offer? TCS Benefits in Brazil:? Health insurance? Dental Plan? Life insurance? Transportation vouchers? Meal/Food Voucher? Childcare assistance? Gympass? TCS Cares – free **** that provides psychological assistance (24 hrs/day), legal, social and financial assistance to associates? Partnership with SESC? Reimbursement of Certifications? Free TCS Learning Portal – Online courses and live training? International experience opportunity? Discount Partnership with Universities and Language Schools? Bring Your Buddy – By referring people you become eligible to receive a bonus for each hire? TCS Gems – Recognition for performance? Xcelerate – Free Mentoring Career PlatformAt TATA Consultancy Services we promote an inclusive culture, we always work for equity. This applies to Gender, People with Disabilities, LGBTQIA+, Religion, Race, Ethnicity. All our opportunities are based on these principles. We think of different actions of inclusion and social responsibility to build a TCS that respects each person. Our motto is "Inclusion without exception". Join us and become a TCSer#BuildingonbeliefRGS: ********

  • Estagiário Help Desk

    2 semanas atrás

    Lagoa Santa, Brasil INETVIP TELECOM LTDA Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia? Tem vontade de aprender com o universo da Telecom? Essa vaga é pra você! A INETVIP, melhor internet do Vetor Norte, busca um estagiário para compor o time de Suporte ao Cliente. Esse time tem a missão de contribuir para o sucesso e satisfação do nosso cliente, entendendo as demandas e buscando soluções para...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Santa Rosa, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional com perfil técnico para atuar como suporte técnico (Call Center), que seja responsável, organizado, tenha boa relação interpessoal e principalmente sentido de urgência para as demandas diárias relacionadas a área de atuação.   Atender a chamados de clientes, abrir protocolos e registrar em sistema; Resolver...

  • Atendente Service Desk N1

    Há 18 horas

    Brusque, Santa Catarina, Brasil Tempo e trabalho Tempo inteiro

    Atendimento a clientes corporativos via acesso remoto ou presencial. Instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos. Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e notebooks. Ser responsável e atuar na prevenção de incidentes. Cumprimento de SLA estabelecido. Melhorar os processos de acordo com as diretrizes de...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Rua dos Angicos Cruzeiro, Santa Rosa, Rio Grande do Sul, Brasil Brphonia Provedor Ip Tempo inteiro R$40.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) profissional com perfil técnico para atuar como suporte técnico (Call Center), que seja responsável, organizado, tenha boa relação interpessoal e principalmente sentido de urgência para as demandas diárias relacionadas a área de atuação.– Atender a chamados de clientes, abrir protocolos e registrar em sistema;–...

  • Auxiliar De Helpdesk

    Há 5 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil E-Get Desenvolvimento De Sistemas Ltda Tempo inteiro

    Você está preparado para desenvolver o futuro do mercado cervejeiro, vivenciando e criando novos desafios e experiências todos os dias em direção ao crescimento?Estamos em busca de um e-Maker para o time de HelpDesk, pode ser você Se identificou?Cadastre o seu currículo O desafio dessa vaga é: Encantar os clientes da empresa com um atendimento de...

  • Técnico de Suporte TI

    2 semanas atrás

    Santa Maria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Formação técnica em TI ou áreas correlatas Graduação ou Ensino TécnicoExperiência mínima de 1 ano em suporte técnico presencial ou remoto, atendendo usuários corporativos Conhecimento em Windows e Linux Instalação, configuração e solução de problemas Domínio de pacote Office...

  • Auxiliar de Helpdesk

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil E-GET DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você está preparado para desenvolver o futuro do mercado cervejeiro, vivenciando e criando novos desafios e experiências todos os dias em direção ao crescimento?Estamos em busca de um e-Maker para o time de HelpDesk, pode ser você Se identificou? Cadastre o seu currículo O desafio dessa vaga é: Encantar os clientes da empresa com um atendimento de...

  • Coordenador de atendimento corporativo

    4 semanas atrás

    Santa Maria, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos e Qualificações:Ensino superior completo em áreas como Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.Experiência com a gestão de KPIs de atendimento e performance, preferencialmente em ambientes B2B.Conhecimento em sistemas de atendimento e familiaridade com as dinâmicas do...

  • Analista de Redes

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Deltasul Utilidades Ltda Tempo inteiro

    A Deltasul é uma empresa que acredita no relacionamento baseado na integridade, responsabilidade, espírito de equipe e dedicação. Estamos em busca de profissionais que se identificam com a função, com a cultura e os valores da nossa empresa. Se você é uma dessas pessoas, mande seu currículo para nós! **Responsabilidades e atribuições** - Instalar...

  • Analista de suporte ao cliente n1

    3 semanas atrás

    Santa Maria, Brasil Jusfy Tempo inteiro

    Local: Santa Maria/RS Descrição da Vaga: A Jusfy está em busca de um Analista de Suporte ao Cliente N1 (para Saa S) em Santa Maria/RS! Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na...