Analista Técnico De Sinistros E Serviços Pl

Se você é inquieto(a), movido(a) por desafios e se preocupa em trazer as melhores soluções para o dia-a-dia, esta pode ser a oportunidade perfeita para você
Buscamos um profissional que seja protagonista do seu trabalho e da sua carreira, com bom relacionamento interpessoal, que goste de trabalhar em equipe e com o propósito genuíno de melhorar a vida das pessoas, propondo inovações e enxergando oportunidades de melhoria
Você terá como desafio desempenhar um papel crucial no processo de acompanhamento, monitoria e análise de sinistros realizados pelos parceiros do mercado segurador, garantindo a rápida resolução de reclamações e entregando uma melhor experiência aos nossos associados.
**Responsabilidades e atribuições**
- Fornecer suporte e orientação às entidades do Sicredi;
- Analisar e processar as demandas de sinistros apresentadas pelas entidades do Sicredi e associados;
- Realizar investigações e coletar informações relevantes para a análise dos casos;
- Trabalhar em colaboração com outras equipes internas e fornecedores para garantir uma resolução adequada e eficiente dos sinistros;
- Apoiar na solução às reclamações recebidas referentes aos produtos e serviços atendidos;
- Mapear e implementar melhorias para melhorar a experiência dos associados e cooperativas;
- Mapear e implementar melhorias que impactem em aumento da eficiência nas atividades da área;
- Acompanhar indicadores dos produtos e da área;
- Criar e aplicar treinamentos dos produtos e processos da área;
- Garantir a conformidade com as políticas internas e regulamentações aplicáveis durante todos os atendimentos e entregas.
**Requisitos e qualificações**
- Formação acadêmica completa em áreas relacionadas, como Administração, Direito, Ciências Contábeis, Seguros ou similares;
- Experiência com seguros de ramos residenciais, patrimoniais, etc.
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- Altamente desejável experiência prévia em análise de sinistros em seguradoras, corretoras de seguros, instituições financeiras ou cooperativas de crédito;
- Conhecimento sólido das regulamentações e normas aplicáveis ao setor de seguros e sinistros;
- Capacidade para antecipar-se às necessidades dos usuários e resolver problemas de forma eficiente;
- Visão estratégica;
- Gostar de multitarefas e ter habilidades analíticas;
- Ser proativo e colaborativo;
- Capacidade para aprender rápido, desaprender e reaprender, ajustando-se rapidamente a mudanças;
- Habilidades de comunicação, colaboração, organização e proatividade.
**Informações adicionais**
É importante que você esteja disponível para atuar no formato de trabalho híbrido.
Desde outubro/2021 nosso formato de trabalho se consolidou em 2 dias homeoffice e 3 dias presenciais na Sede da empresa, localizada na Av.
Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS.
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No **Sicredi **você vai ter:
14o e 15o salários fixos;
Participações nos Lucros (de 2 até 5 salários, conforme a senioridade);
Benefício saúde: Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação (apenas mensalidade por faixa etária), seguro de vida, auxílio nutrição e psicológico;
Vale Alimentação e Vale Refeição - com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses
Previdência Privada até 6% do salário;
Plataforma de Treinamentos - Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Carga horário de 40h semanais - Utilizando sistema de banco de horas;
Auxílio Home Office (para posições híbridas ou remotas);
Trabalho Híbrido - atuação em 3 dias presenciais e 2 dias homeoffice.
**Já imaginou fazer parte de uma das melhores instituições financeiras cooperativas do país?
**:
**Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera.
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Somos formados por mais de 35 mil talentos que acreditam no mesmo propósito: juntos e juntas, cooperamos para gerar impacto positivo em toda a sociedade e levar a inovação para onde quer que estejamos.
**Pessoas em primeiro lugar.
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A cada dia, construímos e valorizamos o nosso relacionamento com as nossas pessoas colaboradoras, associadas e com a comunidade que impactamos.
Fazemos isso porque, para nós, as pessoas estão no centro e no coração do nosso negócio.
**Evoluímos constantemente.
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Aprendemos todos os dias com cada relacionamento, desafio, oportunidade e novos cenários.
Mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras e conquistar novos horizontes.
**Ambiente acolhedor e humano.
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Entendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade.
Por isso, procuramos ser cada vez mais diversos e valorizar os nossos relacionamentos, para que todos os nossos talentos possam ter orgulho do que fazemos quando cooperamos.
**Somos o Sicredi**
Há 120 anos, nos reinventamos a cada dia.
Nos desafiamos em tudo o que fazemos,