Encarregado Operacional

Conduzir e administrar as atividades nos processos de atendimento, roteirização, coleta e entrega, movimentação de mercadorias, observando normas, políticas e diretrizes determinadas pela empresa;
Administrar os recursos físicos, humanos e materiais do setor, respeitando as políticas, diretrizes e procedimentos estabelecidos;
Conduzir o processo de carga e descarga de veículos, assegurando que os veículos estejam disponíveis para o carregamento conforme os horários previstos;
Assegurar a correta distribuição de volume e carga de forma equalizada para os veículos, respeitando rotas e prazos pré estabelecidos;
Comunicar aos motoristas sobre a liberação do veículo e o roteiro de viagem para possibilitar o início da mesma;
Monitorar o processo de devolução de mercadorias, e assegurar seu direcionamento, bem como, o correto manuseio, condicionamento e identificação das mesmas, para evitar avarias e extravios;
Assegurar a identificação e tratamento das divergências das mercadorias que não foram para a entrega ou redes pacho, identificando avarias, extravios ou clientes não localizados; Realizar visitas aos clientes sempre que necessário, bem como orientar as equipes de ajudantes e motoristas na solução de problemas relacionados à coleta e entrega de mercadorias;
Apoiar outras áreas da unidade, na resolução de problemas oriundos do processo de operação;
Delegar tarefas para seus subordinados de acordo com as necessidades de operação seguindo o planejamento definido pela área;
Acompanhar metas e indicadores da área, realizando análise dos processos e planos de ação para correção de desvios, melhoria contínua e satisfação dos clientes com os serviços prestados; Informar metas e indicadores para a equipe sob sua responsabilidade;
Divulgar as atualizações das políticas, processos e demais orientações advindas do corporativo da empresa relacionados à área;
Disseminar o propósito, visão, valores da Expresso São Miguel para a equipe sob sua responsabilidade, bem como dar suporte na realização das atividades, perpetuando a cultura da empresa e o atingimento dos objetivos estratégicos da organização;
Realizar todos os processos relacionados à Gestão de Pessoas, tais como seleção, acompanhamento período experiência, desenvolvimento, feedback, treinamentos, orientações, atualização cadastral, atualização de prontuários, medidas disciplinares, manutenção de jornada e ponto, programação de férias, promoções salariais horizontais ou verticais e rescisão contratual;
Representar a empresa, por meio de procuração ou carta de preposto, junto a stakeholders e demais agentes do ambiente externo organizacional;
Sugerir melhorias nos processos da operação, para desenvolvimento de projetos de média e alta complexidade e que possam vir a otimizar as atividades, reduzir custos e retrabalhos bem como melhorar os níveis de serviços aos clientes;
Assegurar o uso adequado dos equipamentos de segurança individuais e coletivos;
Manter-se atualizado em relação às tendências e inovações tecnológicas de sua área de atuação e das necessidades do setor;
Prestar suporte aos superiores hierárquicos, fornecendo informações sobre rotinas e procedimentos; Seguir políticas, normas e procedimentos de trabalho implantados e contribuir para melhoria contínua dos mesmos;
Atender e respeitar procedimentos padrões e de segurança do trabalho na empresa e nos estabelecimentos terceiros (clientes);
Utilizar adequadamente e orientar sobre o uso correto dos equipamentos de segurança individuais e coletivos;
Zelar pela organização e conservação dos equipamentos e ferramentas disponibilizadas pela empresa, bem como das mercadorias e produtos manuseados, evitando desperdícios; Executar outras atividades correlatas, conforme as necessidades do cargo e da empresa, respeitando os valores e princípios da organização.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.482,59 - R$4.332,05 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Previdência privada
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)
**Experiência**:
- Pacote office (obrigatório)