Analista De Soporte Técnico

Analista de Soporte Técnico - Proyecto W11Analista de Soporte Técnico - Proyecto W11En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero
Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiencia, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas Con más de 15 años en el mercado, brindamos soluciones tecnológicas innovadoras para grandes, medianas y pequeñas empresas.
Desde la automatización de procesos, la omnicanalidad, hasta la ciberseguridad y el monitoreo de infraestructura IT.
Como empresa, nos dedicamos a optimizar la operatividad de nuestros clientes para que éstos puedan enfocarse en hacer crecer sus negocios.
Desde el año 2023, somos líder en la región en el monitoreo de infraestructura IT con Zabbix, de quien somos partner oficial.
En CTL, combinamos experiencia técnica con una cultura People First y Customer Centric, para ofrecer soluciones tecnológicas que realmente marcan la diferencia.
Somos profesionales apasionados por la tecnología, amamos lo que hacemos
Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Soporte IT a nuestro #TeamCTL¿Qué desafíos te esperan?
Brindar atención en los canales de chat y portal de autogestión.Gestionar con los SLA ´s definidos para la atención digital.Registrar los casos recibidos por las diferentes vías en las herramientas designadas.Brindar soporte técnico y gestionar solicitudes e incidentes según procedimientos, bases de conocimiento y el alcance de servicio.Dar seguimiento y control de los tickets asignados.Gestionar Alta, Baja y Modificaciones de usuarios.Notificar las interrupciones que afecten al servicio.Velar por la continuidad del servicio y notificar al referente en caso de interrupciones en la operativa.Asegurar la cobertura del servicio ante ausencias e imponderables.Colaborar en la actualización de las BDCs existentes y en la generación de las nuevas.
¿Qué te convertirá en un gran candidato?
Uso de herramientas de gestión de tickets.
(Altamente Deseable)Conocimiento básico de herramientas de Windows.
(Excluyente)Configuración y mapeo de elementos de red.
(Excluyente)Soporte técnico (Microinformática).
(Excluyente)Google Workspace.
(Altamente Deseable)Conoce un poco más del puesto:Contratación: A tiempo indeterminado - Full Time.Modalidad: (Híbrido).
Zona de trabajo: Parque Patricios - CABA.Días: Lunes a Viernes.Horarios: 09 a 18hs.En CTL te ofrecemos:Prepaga de Salud - Plan Premium ?Pago de Haberes Anticipado (recibís tu sueldo el último día hábil del mes)Regalo de Cumpleaños y Day OffLicencia UdemyRegalo y Día Off por GraduaciónLicencia extendida por paternidad ??
??Día Off por fallecimiento de mascotasBurger Day mensual en nuestras oficinas de Parque PatriciosKit de Bienvenida CTL ?Sumate a nuestro equipo
Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 3 hours agoBuenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 minute agoBuenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 day agoBuenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 12 hours agoOperador/a para monitoreo técnico funcional de aplicaciones móvilesComuna 4, Buenos Aires Province, Argentina 1 month agoLATAM Technical Support Engineer (Buenos Aires)Analista de Operaciones - Soporte LogísticoMonte Grande, Buenos Aires Province, Argentina 1 month agoBuenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 month agoBuenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 month agoBuenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 week agoBuenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 week agoComuna 4, Buenos Aires Province, Argentina 3 months agoSan Isidro, Buenos Aires Province, Argentina 1 month agoGeneral Pacheco, Buenos Aires Province, Argentina 2 days agoBeccar, Buenos Aires Province, Argentina 1 week agoVicente López, Buenos Aires Province, Argentina 1 month agoRicardo Rojas, Buenos Aires Province, Argentina 1 week agoAnalista de Desarrollo (Soporte internacional)
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