Consultor De Operações De Atendimento

Há 18 horas

Ituiutaba, Brasil Banco Daycoval Tempo inteiro

Descrição da vagaA área é responsável pela gestão do produto cartão de crédito consignado, e você atuará na gestão do fornecedor de atendimento ao cliente (Call Center), com foco na melhoria da qualidade dos indicadores e do relacionamento com o cliente.Responsabilidades e atribuições· Prestar suporte para ás área de ouvidoria, Back Office e produto ao que se refere ao atendimento do produto;· Acompanhamento de rotinas operacionais dos canais de atendimento junto ao fornecedor;· Acompanhar de perto indicadores de TMA e TME;· Monitoramento dos relatórios operacionais;· Fornecimento de subsídios relacionados ao atendimento ao cliente para áreas interessadas;· Elaboração de processos para melhoria da experiência do cliente e implantação nos manuais operacionais;· Acompanhamento de implantações diversas;· Realização de monitoria de qualidade no fornecedor;· Realização de apresentações mensais para prestação de contas dos resultados do BPO;· Elaboração e aplicação de treinamentos operacionais.Requisitos e qualificações· Disponibilidade de atuação 100% presencial em São Paulo (Avenida Paulista) e Jundiaí;· Superior completo;· Experiência com indicadores de canais atendimento voltado para produto financeiro;· Experiência com analise de dados e elaborações de apresentações em Excel e Power Point;· Excel intermediário;· Diferencial experiência com cartão de credito consignado;· Diferencial Conhecimento do sistema Vision Plus.Informações adicionaisNo Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.Benefícios que Valorizam Você:· Participação nos Lucros e Resultados: Mediante resultados do banco, conforme convenção coletiva.· Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.· Vale-Refeição/Alimentação· Seguro de Vida· Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.· Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.· Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.· Folga assiduidade: Um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades· Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.

  • Gerente De Atendimento

    Há 18 horas

    Ituiutaba, Brasil Acelerador De Audiência Tempo inteiro

    O ACELERADOR DE AUDIENCIA está em expansão e buscamos um Líder de Atendimento para fortalecer e estruturar a área de consultores e Customer Success (CS).Suas responsabilidades serão:* Apoiar o processo de recrutamento e seleção de novos membros para o time de atendimento.* Criar materiais e ministrar treinamentos para a equipe.* Gerenciar consultores,...

  • Consultor De Franquia

    Há 20 horas

    Ituiutaba, Brasil Doce Industria De Biscoitos Ltda Tempo inteiro

    Estamos Contratando: Consultor Comercial - PJ A American Cookies está em busca de um Consultor Comercial em Brasília-DF Se você tem formação em Administração, Gestão de Negócios ou áreas afins, e experiência em consultoria de franquias ou gestão de redes varejistas, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.Pré-Requisitos:Formação...

  • Consultor(A) De Atendimento Júnior

    Há 3 dias

    Ituiutaba, Brasil Pneumocorvet Tempo inteiro

    Vaga: Consultor(a) de Atendimento JúniorSobre nósNa Pneumocor Vet, nossa missão é ir além do diagnóstico.Acreditamos que cada pet merece cuidado, atenção e carinho em cada detalhe.Nossos valores: Diagnóstico que transforma; Atendimento além do esperado; Confiança que acolhe; Time que cresce junto; Parceiros de verdade.Se você é apaixonado(a) por...

  • Consultor De Suporte

    Há 3 dias

    Ituiutaba, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Consultor(a) de Suporte para garantir o atendimento de qualidade e acolhimento dos clientes pelos nossos canais de atendimento (telefone, chat, abertura de chamados). Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES...

  • Supervisor Operação Cargas

    Há 3 dias

    Ituiutaba, Brasil Gru Airport - Aeroporto Internacional De São Paulo Tempo inteiro

    Sobre a GRU AirportA GRU Airport, conhecido como o maior aeroporto do Brasil, conecta sonhos, destinos e oportunidades há quase quatro décadas.Reconhecido como o principal hub da América Latina, a GRU Airport , administradora do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, é referência em eficiência e conectividade. Porta de entrada do Brasil...

  • Consultor(A) De Homologação

    Há 3 dias

    Ituiutaba, Brasil Lg Lugar De Gente Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Consultor(a) de Homologação, com foco em processos de desligamento de colaboradores. Essa posição exige domínio técnico em cálculo de rescisões trabalhistas e forte habilidade de comunicação para realizar apresentações remotas das verbas rescisórias, assegurando o entendimento claro por...

  • Consultor Comercial

    Há 3 dias

    Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil Rosa Plataformas Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por ano

    Consultor Comercial | Rio Grande – RSA Rosa Plataformas é referência na locação de plataformas aéreas, oferecendo uma frota moderna com modelos que alcançam até 43 metros de altura e atendem setores como portos, aeroportos, indústrias e construção civil. Nosso grande diferencial está na manutenção 4.0, que une tecnologia, monitoramento em...

  • Assistente Comercial

    Há 3 dias

    Ituiutaba, Brasil Baeta Assessoria De Seguros Tempo inteiro

    Vaga de Assistente Comercial de SegurosDescriçãoExperiência com Seguro AutoPrestar atendimento aos Corretores de Seguros, buscando o atendimento das metas e objetivos do setor.Cadastramento de Corretores na assessoria;Fazer o fechamento e efetivação de proposta de novos seguros, de renovação e de prospecção;Realizar contato com os corretores para...

  • Consultor De Negócios

    Há 3 dias

    Ituiutaba, Brasil Yamavale Motocicletas Tempo inteiro

    Descrição da Empresa A Yamavale começou suas atividades em 1986 em Novo Hamburgo. Atualmente está presente em todo o Vale do Sinos e Paranhana, oferecendo produtos com tecnologia de ponta e serviços de alta qualidade. Nossa rede de concessionárias possui um amplo estoque de peças originais e uma infraestrutura completa de vendas. Contamos com...

  • Consultor(A) De Implantação Erp

    Há 3 dias

    Ituiutaba, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Consultor(a) de Implantação para atuar em São Paulo. Seu papel será conduzir a implantação e entrega das soluções Sankhya de baixa a alta complexidade, garantindo o sucesso dos projetos, a satisfação do cliente e o resultado para o nosso negócio. Contribuir para elevação do patamar gerencial do cliente, com soluções...