Gerente De Atendimento

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil Gwl Formaturas Tempo inteiro

Somos uma empresa no segmento de Eventos, especializada em Formaturas.Ha 25 anos no mercado, atuamos com todos os tipos de público.Temos uma carteira vasta de clientes A e B.Estamos em busca de um(a) Gerente de Atendimento altamente capacitado(a) para liderar nossa equipe de suporte e garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes e na execução dos nossos eventos.O(a) profissional será responsável por coordenar as atividades da equipe, otimizar processos e assegurar a satisfação dos clientes, buscando sempre melhorar a experiência do mesmo em nossa empresa.O profissional elaborará planos estratégicos, implementará atividades das áreas de negócios e/ou relacionamentos e coordenará a sua execução.Gerenciará recursos humanos e financeiros de seu setor, assessorará a diretoria e setores da organização e implantará ações de endomarketing e ouvidoria; analisará conjuntura dessas áreas.Principais atividades a serem desenvolvidas:Liderar a equipe de atendimento ao cliente.Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como desenvolvimento de produtos, marketing e vendas, para garantir uma abordagem integrada e coordenada para atender às necessidades dos clientes.Garantir que a equipe esteja bem informada sobre os eventos, os serviços oferecidos e as políticas da empresa.Atender e resolver problemas dos clientes.Coordenar os eventos internamente garantindo a perfeita execução e satisfação do cliente;Gerenciar as demandas e problemas cabíveis a sua coordenação nos dias de eventos;Lidar com reclamações e resolver conflitos de forma diplomática.Gerenciar o orçamento do evento, garantindo que os custos sejam controlados e que o evento seja rentável para a empresa.Negociar com fornecedores e buscar as melhores opções de custo-benefício.Garantir a qualidade do serviço prestado aos clientes, desde o atendimento inicial até a conclusão do evento.Monitorar a satisfação dos clientes e buscar constantemente melhorias no serviço.Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado.Formulação de estratégias para melhorar a eficiência do atendimento ao cliente, garantir uma comunicação clara e proativa, e resolver problemas de maneira eficaz.Coletar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e oportunidades para aprimorar os produtos, serviços ou processos.Estabelecer métricas para medir o desempenho do atendimento ao cliente e o sucesso do cliente, com o objetivo de monitorar a eficácia das estratégias implementadas.Fornecer treinamento contínuo para a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que eles estejam atualizados sobre produtos, processos e habilidades de comunicação.

  • Gerente de Atendimento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Impacto Prime - Grupo Rodrigo Tempo inteiro

    GERENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE COM EXPERIÊNCIA EM GESTÃO DE PESSOAS, ATENDIMENTO AO CLIENTE, PÓS VENDAS. SEGUNDA A SABADO Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$3.000,00 - R$5.000,00 por mês

  • Gerente de Atendimento em Restaurante

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CHOPP DA FABRICA Tempo inteiro

    Se você tem alegria e entusiasmo em tratar com pessoas e com alimentos, temos uma oportunidade para você! Cargo: Gerente de atendimento - gerenciamento das equipes de atendimento do restaurante **Local de Trabalho**: Pampulha ou Santa Efigenia Salário + Comissão+ VT Flexível VENHA FAZER PARTE DE UM TIME VENCEDOR! Tipo de vaga: Efetivo...

  • Gerente Administrativo Financeiro

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    **Gerente Administrativo/Financeiro** Gerenciar de forma estratégica os recursos financeiros, orçamentários e patrimoniais da empresa, promovendo a sustentabilidade e o crescimento da organização. Gerenciar a integração entre os setores sob sua gestão (TI, Faturamento, Custos, Suprimentos e Infraestrutura), garantindo a eficiência operacional e o...

  • Gerente de atendimento e comercial

    2 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil HOTEL VIVENZO SAVASSI Tempo inteiro

    O Gerente de Atendimento será responsável por garantir a excelência no atendimento aos hóspedes, liderando a equipe de recepção e suporte. Além disso, atuará de forma estratégica em atividades comerciais voltadas para reservas de grupos, clientes corporativos e eventos. Este profissional conecta a experiência do hóspede aos resultados de vendas,...

  • Gerente De Atendimento Ao Cliente

    Há 18 horas

    Belo Horizonte, Brasil Bebeeatendimento Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O gerente de atendimento ao cliente é responsável por garantir a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.Ele deve mobilizar e treinar as equipes para oferecer um atendimento de qualidade aos clientes, acompanhar e solucionar reclamações, elaborar relatórios e indicadores.Responsabilidades:Garantir o...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil RH3 Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: Administração,Biomedicina,Farmácia,Química,Bioquímica,Análises Clínicas,Biologia **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário de trabalho. Segunda a sexta. Atuação de 8:00 as 18:00 horas. **Benefícios**: Vale transporte ou Auxílio combustível, Vale...

  • gerente de atendimento e comercial

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hotel Vivenzo Savassi Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Gerente de Atendimento será responsável por garantir a excelência no atendimento aos hóspedes, liderando a equipe de recepção e suporte. Além disso, atuará de forma estratégica em atividades comerciais voltadas para reservas de grupos, clientes corporativos e eventos. Este profissional conecta a experiência do hóspede aos resultados de vendas,...

  • Gerente de Atendimento de Restaurante

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Fun Minds Tempo inteiro

    **Vagas: Gerente de Atendimento de Restaurante - Madrugada** Estamos em busca de profissionais dinâmicos e proativos para integrar nossa equipe como Gerente de Atendimento de Restaurante em Belo Horizonte. Se você tem experiência em gestão de equipes e processos, esta é a oportunidade perfeita para você! **Vagas Disponíveis: 5** - Turnos: Dia, Noite...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CENTRAL DE EMPREGOS Tempo inteiro

    Ensino médio completo. Pacote office. Necessário experiência na área. Atendimento e vendas em clinica de estética. Fácil acesso a belo horizonte. Tipo de vaga: Efetivo/CLT Pagamento: R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Dias úteis e finais de semana

  • Gerente De Área De Atendimento E Relacionamento Com O Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil ArcelorMittal Sistemas Tempo inteiro

    A ArcelorMittal é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vagas. Vaga: Gerente de Área de Atendimento e Relacionamento com o Cliente Local: Belo Horizonte e região. Quais serão as suas responsabilidades? Gerenciar a equipe...