Gerente De Atendimento

Há 5 dias

Belo Horizonte, Brasil Gwl Formaturas Tempo inteiro

Somos uma empresa no segmento de Eventos, especializada em Formaturas.Ha 25 anos no mercado, atuamos com todos os tipos de público.Temos uma carteira vasta de clientes A e B.Estamos em busca de um(a) Gerente de Atendimento altamente capacitado(a) para liderar nossa equipe de suporte e garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes e na execução dos nossos eventos.O(a) profissional será responsável por coordenar as atividades da equipe, otimizar processos e assegurar a satisfação dos clientes, buscando sempre melhorar a experiência do mesmo em nossa empresa.O profissional elaborará planos estratégicos, implementará atividades das áreas de negócios e/ou relacionamentos e coordenará a sua execução.Gerenciará recursos humanos e financeiros de seu setor, assessorará a diretoria e setores da organização e implantará ações de endomarketing e ouvidoria; analisará conjuntura dessas áreas.Principais atividades a serem desenvolvidas:Liderar a equipe de atendimento ao cliente.Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como desenvolvimento de produtos, marketing e vendas, para garantir uma abordagem integrada e coordenada para atender às necessidades dos clientes.Garantir que a equipe esteja bem informada sobre os eventos, os serviços oferecidos e as políticas da empresa.Atender e resolver problemas dos clientes.Coordenar os eventos internamente garantindo a perfeita execução e satisfação do cliente;Gerenciar as demandas e problemas cabíveis a sua coordenação nos dias de eventos;Lidar com reclamações e resolver conflitos de forma diplomática.Gerenciar o orçamento do evento, garantindo que os custos sejam controlados e que o evento seja rentável para a empresa.Negociar com fornecedores e buscar as melhores opções de custo-benefício.Garantir a qualidade do serviço prestado aos clientes, desde o atendimento inicial até a conclusão do evento.Monitorar a satisfação dos clientes e buscar constantemente melhorias no serviço.Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado.Formulação de estratégias para melhorar a eficiência do atendimento ao cliente, garantir uma comunicação clara e proativa, e resolver problemas de maneira eficaz.Coletar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e oportunidades para aprimorar os produtos, serviços ou processos.Estabelecer métricas para medir o desempenho do atendimento ao cliente e o sucesso do cliente, com o objetivo de monitorar a eficácia das estratégias implementadas.Fornecer treinamento contínuo para a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que eles estejam atualizados sobre produtos, processos e habilidades de comunicação.

  • Gerente de Atendimento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Impacto Prime - Grupo Rodrigo Tempo inteiro

    GERENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE COM EXPERIÊNCIA EM GESTÃO DE PESSOAS, ATENDIMENTO AO CLIENTE, PÓS VENDAS. SEGUNDA A SABADO Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$3.000,00 - R$5.000,00 por mês

  • Gerente de Atendimento em Restaurante

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CHOPP DA FABRICA Tempo inteiro

    Se você tem alegria e entusiasmo em tratar com pessoas e com alimentos, temos uma oportunidade para você! Cargo: Gerente de atendimento - gerenciamento das equipes de atendimento do restaurante **Local de Trabalho**: Pampulha ou Santa Efigenia Salário + Comissão+ VT Flexível VENHA FAZER PARTE DE UM TIME VENCEDOR! Tipo de vaga: Efetivo...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Buscamos um(a) Gerente de Recepção para liderar a equipe de atendimento e garantir uma experiência de excelência aos nossos hóspedes, desde o check-in até o check-out. Este(a) profissional será responsável por supervisionar as operações da recepção, assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e contribuir para o alcance...

  • Gerente Administrativo Financeiro

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    **Gerente Administrativo/Financeiro** Gerenciar de forma estratégica os recursos financeiros, orçamentários e patrimoniais da empresa, promovendo a sustentabilidade e o crescimento da organização. Gerenciar a integração entre os setores sob sua gestão (TI, Faturamento, Custos, Suprimentos e Infraestrutura), garantindo a eficiência operacional e o...

  • Gerente de Atendimento

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GWL Formaturas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Somos uma empresa no segmento de Eventos, especializada em Formaturas. Ha 25 anos no mercado, atuamos com todos os tipos de público. Temos uma carteira vasta de clientes A e B.Estamos em busca de um(a) Gerente de Atendimento altamente capacitado(a) para liderar nossa equipe de suporte e garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes e na...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Vet Fórmula - Farmácia de Manipulação Veterinária Tempo inteiro

    Gerente Comercial, Coordenadora de vendas e Marketing. Desenvolvimento de Produtos e negócios no Segmento Veterinário. FUNÇÕES / REQUISITOS Atendimento ao cliente Realizar orçamentos de prescrição magistral Aprovação de fórmulas Gerar indicador de orçamentos realizados Ter experiência no sistema Fórmula Certa e Moby Montagem de fórmulas para...

  • Gerente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empada de Minas Tempo inteiro

    Responsável pelo gerenciamento da loja - Planeja, organiza e controla as rotinas da equipe - Gestão de estoque e programação de compras. Supervisionar a loja. Gestão dos colaboradores. Contratar, treinar e desenvolver a equipe. Dimensionamento das vitrines de produtos. Programação das compras para a loja. Atendimento aos clientes. Interação...

  • Gerente de Restaurante

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil AMBROZINI COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Procuramos um Gerente de Restaurante para conduzir todos os aspectos de nosso negócio. Você elaborará um cardápio de alta qualidade e motivará nossa equipe a fornecer excelente atendimento ao cliente. As responsabilidades do Gerente de Restaurante incluem manter a receita, a lucratividade e as metas de qualidade do restaurante. Garantirá uma operação...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Academia Contorno do Corpo Tempo inteiro

    **Descrição da Oferta** A rede de academias Contorno do Corpo está buscando um(a) gerente para liderar a equipe de atendimento ao cliente composta de Vendas, Fale Conosco e demais tratativas Comerciais. É necessário ter habilidades de comunicação (fala e redação) e vendas, além de ser organizado e comprometido com...

  • Líder de Atendimento

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Líder de Atendimento - Shopping Dell Rey. Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações e os resultados da equipe; Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; Controlar a organização da área de...