Analista De Incidentes

Há 5 dias


São José dos Campos, Brasil Mfc Tempo inteiro

Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Incidentes T.I para integrar nossa equipe e atuar na identificação, análise e resolução de incidentes, além de apoiar áreas estratégicas da organização com informações valiosas para a melhoria contínua dos serviços.Essa posição exige senso de urgência, boa capacidade analítica e habilidade de comunicação para atuar como elo entre as áreas técnica e funcional.Principais ResponsabilidadesMonitorar, registrar e acompanhar incidentes utilizando o GLPI ou ferramenta equivalente.Investigar causas-raiz de falhas e propor soluções para evitar recorrências.Colaborar com as equipes de desenvolvimento, suporte e infraestrutura na rápida resolução de incidentes.Elaborar relatórios de incidentes, indicadores e análises para suporte à tomada de decisão estratégica.Apoiar a área de qualidade de dados (em implantação) sempre que necessário.Atualizar e manter a Base de Conhecimento e o FAQ, promovendo boas práticas.Produzir análises inteligentes sobre tendências, áreas mais afetadas e reincidência de problemas.Facilitar a comunicação entre equipes locais, técnicas e de desenvolvimento, assegurando o alinhamento entre demandas e execuções.Compreender o funcionamento global da plataforma e adaptar processos conforme as particularidades de cada projeto ou município atendido.RequisitosExperiência anterior em gestão de incidentes,suporte técnico de 2o nível ou áreas correlatas.Conhecimento básico em banco de dados MySQL.Familiaridade com aplicações desenvolvidas em Laravel e Angular (desejável).Conhecimento em plataformas de cloud, como AWS (diferencial).Perfil analítico, boa comunicação, organização e trabalho em equipe.Formação AcadêmicaFormação superior completa ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins.Local de trabalho: São José dos Campos (modelo presencial)Regime de contratação: Pessoa Jurídica (PJ)Salário: A combinarImportante: Os candidatos devem informar sua pretensão salarial no momento da entrevista.Regime de Contratação:Pessoa JurídicaDepartamento:Administrativo


  • Analista de Incidentes

    1 dia atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil MFC Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Incidentes T.I para integrar nossa equipe e atuar na identificação, análise e resolução de incidentes, além de apoiar áreas estratégicas da organização com informações valiosas para a melhoria contínua dos serviços.Essa posição exige senso de urgência, boa capacidade analítica e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, Brasil Grupo Tony Veículos Tempo inteiro

    Visão Geral Vaga de Emprego: Analista de Suporte. Estamos em busca de um profissional dedicado e com habilidades técnicas para se juntar à nossa equipe na empresa Grupo Tony Veículos. Você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente e...


  • São Paulo, Brasil Transform and grow in Digital Tempo inteiro

    Bem-vinda (o) à tgid! Somos apaixonados por impulsionar empreendedores e possuímos uma equipe diversificada e altamente qualificada para apoiar start-ups e impulsiona-las a alcançarem o máximo de seu potencial. Trabalhamos no modelo de Venture Building e hoje a holding possuí 6 startup’s em desenvolvimento, sendo elas: Desconfie Já , Logtrack , Level...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoProcuramos um analista de gestão de Incidentes para integrar nossa equipe e ser responsável pela coordenação e gerenciamento de incidentes relacionados aos serviços de TI. O candidato ideal deve ter habilidade em análise de problemas, excelente comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão, garantindo que os incidentes sejam...


  • São Paulo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Sobre a VagaEstamos em busca de profissionais analíticos, comprometidos e com forte senso de responsabilidade para atuar como Analista na equipe de Operações de Segurança de Incidentes. Esta é uma função 100% presencial escritório Zona Sul de SP, voltada ao tratamento de casos sensíveis e críticos envolvendo Clientes ramo Delivery- Entregadores e...


  • São Paulo, Brasil Fiserv Tempo inteiro

    You deserve to do what you love, and love what you do - a career that works as hard for you as you do. At Fiserv, we are more than 40,000 #FiservProud innovators delivering superior value for our clients through leading technology, targeted innovation and excellence in everything we do. You have choices - if you strive to be a part of a team driven to create...

  • Analista De Suporte

    Há 7 dias


    São José dos Campos, Brasil Tony Veiculos Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego: Analista de Suporte**Estamos em busca de um profissional dedicado e com habilidades técnicas para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte.Como Analista de Suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas de forma...

  • Gestor de incidentes

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Procuramos um analista de gestão de Incidentes para integrar nossa equipe e ser responsável pela coordenação e gerenciamento de incidentes relacionados aos serviços de TI. O candidato ideal deve ter habilidade em análise de problemas, excelente comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão, garantindo que os incidentes sejam resolvidos de...

  • Analista de SOC Jr

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, Brasil Thales Tempo inteiro

    In fast changing markets, customers worldwide rely on Thales. Thales is a business where brilliant people from all over the world come together to share ideas and inspire each other. In aerospace, transportation, defence, security and space, our architects design innovative solutions that make our tomorrow's possible. **Analista de SOC Jr** Essa vaga é no...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Tony Veiculos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    **Vaga de Emprego: Analista de Suporte**Estamos em busca de um profissional dedicado e com habilidades técnicas para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte.Como Analista de Suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas de forma...