Assistente De Canal De Denúncias | Atendimento

Uma plataforma digital inovadora e completa, especializada emGestão de Riscos, Compliance e Privacidade, que apoia empresas naconstrução de ambientes mais éticos, seguros e transparentes.Nosso Canal de Denúncias funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, com foco em atendimento de excelência e total disponibilidade aos clientes.Para garantir esse padrão, nossos times atuam em escala 5x2, com organização e equilíbrio.Aqui você pode ser quem você é.Valorizamos a diversidade em todas as suas formas, sem distinção de raça, religião, gênero, orientação sexual ou características físicas.Estamos em busca de profissionais para atuar no atendimento dos nossos canais de denúncias e emergências, desempenhando um papel essencial na escuta, acolhimento e direcionamento de demandas sensíveis.A posição éhíbrida, com base em nosso escritório emAlphaville – Barueri/SP, no formato 3 dias presenciais e 2 dias em home office.Se você se identifica com nosso propósito, venha fazer parte do nosso timeRegistrar e classificar incidentes recebidos por voz, e-mail ou site, tanto em português quanto em espanhol;Realizar análises técnicas e elaborar recomendações assertivas;Levantar informações relevantes e monitorar riscos relacionados aos clientes do Canal de Denúncias.Ensino médio completo;Muita vontade de aprender e fazer acontecer;Excelente habilidade de comunicação;Domínio doPortuguês formal(escrito e falado);Resiliência para lidar com conteúdos sensíveis e desafiadores;Capacidade analítica para identificar e registrar as informações mais relevantes, aprofundando o necessário para o entendimento da denúncia;Ética e discrição, essenciais para atuar em um canal de denúncias;Foco total na qualidade do atendimento, com empatia, respeito e comprometimento com o denunciante.??Saúde e Bem-Estar:Plano de Saúde e Odontológico Amil;TotalPass com acesso a atividades físicas e lazer;Programas de saúde física e mental (Eleva).??Benefício Flexível:Cartão do Ifood Benefícios: Modalidade flexível para gerenciar seu saldo conforme suas preferências.Categorias incluem: refeição, alimentação, home office, entre outros.??Mobilidade:Ou r eembolso de corridas por aplicativo, fretado ou estacionamento, facilitando seu deslocamento (caso não opte pelo VT)??Reconhecimento e Valorização:PLR atrelada ao cumprimento de metas, bonificações por tempo de casa, casamento ou nascimento, e Day Off no mês do seu aniversário.Auxílio anual para livros, cursos ou eventos, e apoio para pós-graduação, graduação e idiomas.Seguro de Vida para você e seus beneficiários.Aqui, você cresce, se desenvolve e é reconhecido.Vem com a genteA Aliant, parte do ecossistema ICTS , desenvolvemos soluções digitais que inspiram e fortalecem a cultura de integridade, confiança e relações sustentáveis.Com a plataforma mais completa e descomplicada do mercado, somos aliados estratégicos de mais de mil empresas no Brasil e no mundo.Nossa expertise abrangegovernança, riscos, compliance, cibersegurança, privacidade e ESG, conectando empresas a soluções que promovem eficiência e transformação.Guiados pelos valores decomprometimento, renovação, inclusão, colaboração e integridade, entregamos muito mais do que tecnologia: criamos impacto positivo e fortalecemos o futuro das organizações com inovação e propósito.Atuamos com a missão de criar um mundo onde confiança e sustentabilidade sejam a base das relações, conectando empresas a soluções transformadoras.No Brasil temos escritórios em São Paulo e Barueri, entregamos soluções que fazem a diferença no Brasil e em projetos internacionais.Conheça mais sobre o Canal de Denúncias:#J-*****-Ljbffr