Líder De Hospitalidade

2 semanas atrás

Brasília, Brasil Véli Soluções Tempo inteiro

Liderar a equipe de salão (garçons, hostess, chefe de fila e auxiliares), garantindo alto padrão de hospitalidade. Implantar e monitorar ciclos de atendimento (recepção, sugestão de produtos, checagem de pratos, sobremesa e café). Treinar e desenvolver a equipe em técnicas de hospitalidade e vendas sugestivas. Acompanhar o desempenho dos colaboradores, aplicar feedbacks e propor melhorias contínuas. Garantir manutenção do ambiente, mise en place e excelência operacional do salão. Atuar em parceria com o Gerente Operacional para alinhar escalas, insumos e processos. Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) de hospitalidade:ticket médio, NPS, recorrência e vendas. Apoiar ações de marketing e eventos ligados à experiência do cliente. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Outros Empresa: Véli soluções Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EB)

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    Há 3 horas

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    1 semana atrás

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    Há 6 dias

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    Há 4 dias

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