Especialista De Operações, External Fulfillment Operations

Overview
Na Amazon, estamos trabalhando para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo, onde as pessoas podem encontrar e descobrir praticamente qualquer coisa que queiram comprar on-line.
Ao dar aos clientes mais do que eles querem - preços baixos, vasta seleção e conveniência, a Amazon continua a crescer e evoluir como uma plataforma de comércio eletrônico de classe mundial.
A evolução da Amazon é impulsionada pelo espírito de inovação que é parte do DNA da empresa.
A visão da Amazon é oferecer a maior seleção da Terra e os preços mais baixos aos nossos clientes.
Especialista de Operação Delivery by Amazon (DBA) é responsável por monitorar e auxiliar o processamento dos pedidos do Programa DBA, na sua carteira de vendedores.
A pessoa certa deve ter um forte "bias for action" para perseguir proativamente com os objetivos operacionais.
O trabalho também requer uma mentalidade analítica e com foco aos detalhes, de forma a identificar os erros e propor soluções definitivas.
Responsibilities
Monitorar as métricas operacionais das lojas parceiras de sua responsabilidade, sugerindo e implantando melhorias;
Dive Deep em questões operacionais para identificação das causas raízes;
Comunicação clara e assertiva, para apresentar os problemas e propor soluções aos times responsáveis;
Ser uma pessoa organizada e que consiga atuar nas atividades prioritárias;
Servir como uma ponte entre as partes internas e externas, tendo em mente os objetivos, conformidade e privacidade da informação;
Treinar e orientar os associados do vendedor para ação e conformidade com as normas e práticas definidas da Amazon;
Trabalhar de forma independente, multitarefa, gerenciando múltiplos locais simultaneamente e ter atenção aos detalhes.
A Day in the Life
Participar das reuniões do time;
Controlar as métricas operacionais do seu portfolio de vendedores;
Auxiliar no processamento de pedidos do dia;
Auxiliar na coleta dos pedidos do dia;
Responder chamados dos vendedores.
BASIC QUALIFICATIONS
QUALIFICAÇÕES PREFERIDAS
Experiência anterior na área de Logística/ Indústrias/ Operações/ Varejo/ Suporte ao Vendedor;
Graduação em Engenharia ou Administração;
Conhecimento básico de SQL.
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.
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