Assistente De Atendimento

2 semanas atrás

Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto à uma das maiores empresas do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação.
Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto de quem trabalha lá.
O que estamos buscando?
Procuramos alguém com boa comunicação, sensibilidade e foco em resolver problemas, para atuar na linha de frente do atendimento digital — cuidando de casos que chegaram por canais estratégicos, como Reclame AQUI, consumidor.
gov e redes sociais.
Principais responsabilidades:
-Atender manifestações vindas de canais externos (Reclame AQUI, , redes sociais etc.);
-Investigar cada caso, entendendo o histórico e contexto com atenção aos detalhes;
-Escrever respostas claras, empáticas e alinhadas às diretrizes da empresa;
-Ligar para o consumidor para alinhar informações ou explicar soluções, periodicamente;
-Trabalhar junto com outros times para garantir que o caso seja resolvido;
-Cumprir prazos e exigências das plataformas reguladas;
-Trazer sugestões de melhoria para o processo e a experiência do cliente.
Requisitos:
-Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC 2.0 ou canais digitais;
-Excelente comunicação (escrita e verbal);
-Capacidade de lidar com situações delicadas com empatia e profissionalismo;
-Organização e atenção a prazos;
-Conhecimento em ferramentas de atendimento (como Zendesk, Salesforce, CRMs etc.).
Diferenciais que valorizamos:
-Já ter trabalhado com plataformas como Reclame AQUI, ou similares;
-Conhecimentos básicos em direitos do consumidor e órgãos como Procon ou Senacon;
-Experiência com reputação digital;
-Formação ou cursos em áreas como Comunicação, Direito, Administração, entre outras.
Benefícios oferecidos:
-Vale-Refeição: R$30,00/dia (sem desconto)
-Vale-Transporte
-TotalPass (acesso a academias e bem-estar)
-Mendi (psicoterapia 100% custeada pela empresa)
-Clamed (descontos em farmácias)
-Plano de Saúde após 3 meses
De segunda á sexta das 08hs as 17hs, presencial
Enviar currículo para Helena pelo WhatsApp
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Assistente de atendimento
Empresa:
Grupo Selecionar
Atua com prestação de serviços de RH.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(ED)

  • Assistente de Atendimento Financeiro

    Há 2 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais LTDA Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    No seu dia a dia como Consultor de Negócios / Assistente de Atendimento suas principais atividades serão:Atendimento à clientes de forma presencial e por telefone, divulgação e checagem de documentação.Desejável experiência em atendimento a clientes, telemarketing, checagem de documentos, divulgação de novos clientes , experiência com sistemas...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente - Chat (Cód**:. 4469): Apoio no momento Assemblear 2025 Da Cooperativa. Vivência com atendimento via Chat; Excelentes habilidades com Digitação; Ensino médio completo. Boa comunicação, Escrita, Dinâmico, Ágil.Ensino Médio

  • Assistente de Atendimento

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria e serviços empresariais admite Assistente de Atendimento em Blumenau (Centro).**Principais Responsabilidades**:Realizar atividades diversas e suporte relacionadas aos processos de atendimento via WhatsApp. Atuar com excelência no relacionamento com cooperados, de forma ágil, simplificada e eficiente. Buscar realizar...

  • Trabalho como Assistente de Atendimento

    Há 2 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000

    Objetivo da nossa equipe é garantir que os pacientes tenham uma experiência confortável, eficiente e profissional na clínica.O assistente de atendimento ao cliente tem um papel fundamental nessa missão. Ele será responsável por:Atendimento ao ClienteRecepcionar os pacientes com cortesia e empatia;Criar um ambiente acolhedor e confortável desde o...

  • Assistente de Atendimento Profissional

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$25.820 - R$26.165

    Oferta de EmpregoBuscamos profissional para exercer o cargo de Assistente de Atendimento de Chat.Descrição do Cargo: Este profissional atuará em Blumenau, realizando atendimentos com foco na resolução dos problemas com qualidade e agilidade; Identificar melhorias por meio de atendimentos realizados com empatia, escuta ativa e neutralidade, mantendo...

  • Assistente de Atendimento de Chat

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria e serviços empresariais admite Assistente de Atendimento de Chat em Blumenau (Centro).**Principais Responsabilidades**:Atuará com o atendimento ao cooperado participante da assembleia com foco na resolução dos problemas com qualidade e agilidade. Apoiará na identificação de melhorias por meio de atendimentos...

  • Assistente De Atendimento

    Há 3 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

    Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto à uma das maiores empresas do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação. ?? Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto de quem trabalha lá. ?? O que...

  • Assistente De Atendimento

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

    Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto à uma das maiores empresas do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação. ?? Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto de quem trabalha lá. ?? O que...

  • Assistente De Atendimento

    Há 2 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro

    Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto à uma das maiores empresas do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação. ?? Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto de quem trabalha lá. ?? O que...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**O Assistente de Atendimento é responsável pelo atendimento no balcão de atendimento, caixa, administrativo e suporte para gestores de carteiras.- Apoio a gestão de carteira de Associados;- Apoio a prospecção;- Apoio a cobrança de inadimplência;- Apoio no Caixa e Balcão de Atendimento;- Relacionamento com os...