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Líder de Concierge | Town Center - Boa Vista VillageJob type: Full-time employee Full-time employeeTradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os seguimentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoaLíderConciergepara surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.Venha fazer parte do time e transformar conoscoElaborar escala de folgas e programação de férias do concierge.Controlar aqualidade no atendimento, supervisionando diariamente a equipe: postura, uniformização, atendimento, etc.Efetuar atendimento no balcão do concierge orientando-os sobre a localização correta de lojas, serviços, banheiros, estacionamento e saídas sempre baseado em informações precisas.Divulgar ações especiais ou eventos que estejam ocorrendo em lojas ou no shopping , através de material de comunicação ou verbalmente, visando oferecer ao cliente uma experiência completa enquanto no shopping .Efetuar o atendimento telefônico de maneira objetiva visando atender o cliente de forma gentil, precisa e no menor período de tempo.Supervisionar os fraldários do Shopping, abastecendo de amenities quando necessário.Responsável pelo preenchimento de planilhas de fluxo e de solicitação de serviços para elaboração de relatório gerencial visando divulgação do trabalho oferecido e sua aceitação.RequisitosBoa comunicação e postura profissional;Ensino médio completo;Domínio do Pacote Office;Organização, agilidade e comprometimento;Facilidade para trabalhar em equipe;Disponibilidade para trabalho presencial;Vivência emcoordenação de equipes ou liderança de atendimento;Fácil acesso à região dePorto Feliz/SPDiferenciais:Formação superior emAdministração, Marketing, Hotelaria ou Turismo;Experiência anterior comatendimento ao público de alta renda;Conhecimento deboas práticas de hospitalidade e experiência do cliente;Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;Parceria com Senac - descontos em cursos;Plano de Saúde com coparticipação;Vale Refeição;Step 2: Bate-papo com Gente e Gestão 2 Bate-papo com Gente e GestãoCom mais de quinze anos de atuação no segmento de shoppings, a JHSF Malls conquistou uma posição de destaque no mercado.Em seu portfólio, existem alguns shoppings em operação – Shopping Cidade Jardim (São Paulo), Catarina Fashion Outlet (São Roque), Shops Jardins (São Paulo).Atualmente estamos desenvolvendo outros projetos voltados para o mercado de luxo.A expertise adquirida em contatos internacionais para a implantação do Shopping Cidade Jardim levou a JHSF a criar um núcleo de negócios para atuar junto a marcas de luxo interessadas em se instalar no país.A empresa oferece suporte na implantação das marcas, desde a construção da loja, a importação de produtos, a seleção e o treinamento da equipe até o gerenciamento das operações.A empresa conta com parcerias de sucesso com as marcas Emilio Pucci, Aquazzura, Balmain, Chloé, Brunello Cucinelli, Gianvito Rossi, Celine, Isabel Marant, CJ Outlet, Bayard Shops, Bayard SCJ, SHOES SALLON – SHOPS, CJ MARES SCJ, CJMARES BH .Com alegria compartilhamos que a JHSF obteve a certificação doGreat Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.#J-*****-Ljbffr