Consultor Csr

**CONSULTOR DE SUCESSO DO CLIENTE - JR**** PRESENCIAL****A AllStrategy está crescendo e precisamos de profissionais que queiram crescer conosco**Somos conscientes de que nosso trabalho e nossa tecnologia impactam diariamente a vida de milhões de pessoas.Para fazer isso com excelência contamos com o melhor time.Estamos em busca de um Consultor de Customer Success motivado para se juntar à nossa equipe de CSR.Sua paixão por qualidade, sua capacidade de solucionar problemas e dar suporte ao cliente de forma proativa serão cruciais para garantir que a entrega de nossos produtos sejam confiáveis e de alto desempenho para nossos clientes.**Mas o que você precisa ter para participar desse processo?**- Superior cursando em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas relacionadas;- Conhecimento Pacote Office;- Experiência com portais de suporte como o Freshdesk;- Familiaridade com Power B.I para consulta de dados;- Experiência na área de customer success.**Alguma de suas atividades por aqui**:1. Atendimento de tickets de média e baixa complexibilidade;2. Fazer análise de clientes de baixa complexidade, utilizando Power B.I;3. Participar de reuniões com clientes e fazer Report de suas atividades;4. Realizar notificações de atualização de sistema para os clientes;5. Abertura de projetos de ongoing;6. Criação de evidências de erros bem como acompanhamento das correções e posicionamento do cliente;7. Sinalização de necessidade de avaliação de melhorias (novas features) do sistema;8. Auxílio na identificação do Churn por meio de sinalizações de potenciais clientes de risco.**Benefícios de fazer parte do #TeamAll**:1. Benefícios flexíveis (FLASH) que é possível alocar o recurso para: Netflix, Uber, Spotify, Ifood...2. Plano de saúde (**Unimed**) e odontológica (**DentalUni**) que se estende para dependentes3. Parcerias com Universidades para Graduações, cursos, MBA...4. Clube Gazeta do Povo (com descontos em cursos de idioma, viagens, transporte e muito mais);5. Plano de Saúde para Pets;6. Convenio com Open English e CNA;7. Uma política de descontos baixos ou nulos.8. Auxilio/reembolso Creche9. Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.