Especialista Observability

Principais responsabilidades
Estratégia & Governança

Desenhar e gerir a estratégia de APM (padrões de instrumentação, naming, amostragem, retenção, privacidade).
Atuar como especialista de referência e consultor interno: evangelização, treinamento e melhores práticas.

Configuração & Administração de Plataforma (Dynatrace/DataDog)

Configurar e otimizar a coleta e o desempenho da plataforma; gestão de agentes, políticas, sampling/profiling.
Otimização de recursos e custos: licenças/consumo, data retention, quotas e performance da ferramenta.

Instrumentação & Telemetria

Instrumentar apps com OpenTelemetry (SDKs/auto-instrumentation/Collector) e/ou agentes nativos.
Coletar/enriquecer métricas, logs, traces; mapear dependências e serviços.

Análise de Performance & RCA

Deep-dive de performance (latência, throughput, error rate, disponibilidade).
Distributed tracing, dependency mapping e root cause analysis em ambientes complexos.

Dashboards, Notebooks, Workflows & Alertas

Construir dashboards na própria ferramenta de APM (Dynatrace/DataDog/Elastic APM/Kibana) com detecção de anomalias e KPIs técnicos/de negócio.
Desenvolver notebooks para investigações guiadas e storytelling técnico.
Criar/orquestrar workflows nativos (automação de resposta, enriquecimento, abertura/atualização de tickets).
Projetar alertas acionáveis (limiares dinâmicos, correlação) e reduzir falsos positivos.

Integrações, Automação & CMDB

Integrar o APM com CMDB/ITSM (ServiceNow) e ferramentas de Observabilidade como Zabbix e Elastic, CI/CD, webhooks e conectores nativos/APIs.
Automatizar provisionamento de monitores, auto-tagging, enriquecimento de eventos e integrações AzureDevops/CI-CD.

Liderança & Comunicação

Traduzir insights técnicos para públicos não técnicos e executivos.

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Requisitos (obrigatórios)

Domínio de plataforma APM (Dynatrace e/ou DataDog): funcionalidades principais e recursos avançados.
Configuração/Administração: gestão de agentes, políticas, retention, licenças/consumo e tuning de plataforma.
Instrumentação: automática e manual; OpenTelemetry; telemetria customizada.
Análise de dados: interpretação de métricas/traces/logs e queries customizadas na ferramenta.
Troubleshooting avançado usando recursos nativos (tracing, profiling, dependency map, RCA).
Dashboards/Workflows/Notebooks no APM com detecção de anomalias.
Observability stack ponta-a-ponta: Zabbix (métricas) e Elastic Stack (logs).
Integrações & Automação: APIs, webhooks, conectores nativos (CMDB/ITSM/Zabbix/Elastic Stack/CI-CD).
Métodos ágeis (Scrum/Kanban); comunicação executiva; aprendizado contínuo.
Vivência com aplicações de missão crítica (desejável experiência em varejo).
Kubernetes/EKS e instrumentação em cloud;

Diferenciais

Conhecimento em definição de SLO/SLI, error budget e postmortems.
Capacity/forecast simples de tráfego/recursos

- Plano de saúde (Sulamérica)- Plano odontológico (Amil)- Seguro de vida- Vale refeição (Pluxee)