Analista De Suporte Junior

Mais que uma empresa de tecnologia, somos impulsionados por desafios, comprometidos com uma cultura de crescimento, perpetuidade e prosperidade para todos.Se você se identificou e compartilha dos nossos valores em busca de uma constante evolução, a 3CORP é o lugar certo para você/n Qualificações: Comprovada capacidade de fornecer suporte técnico eficiente e resolver problemas relacionados a voz e dados; Experiência em configuração, implantação e manutenção de sistemas de telefonia IP; Habilidades excepcionais de comunicação, permitindo interações claras com clientes e colegas; Certificações Desejáveis: Certificação em redes e comunicações, preferencialmente dos fabricantes Alcatel e Huawei (serão aceitas CCNA, Voice ou equivalente); Idiomas: Inglês será um diferencial; Habilidades Adicionais: Hábil no relacionamento com pessoas; Facilidade de expressão oral; Precisão e objetividade no tratamento de questões afetas às suas atribuições e competência; Rapidez de raciocínio; Aberto a novos aprendizados; Outros requisitos: Carteira de habilitação categoria B será um diferencial; Analista de Telecom Sênior -Santana de Parnaiba Conhecimento avançado nos sistemas operacionais da família Windows 8; Conhecimento avançado em Active Directory, File Server, DNS (NoSistema de Backup e Windows Server), DHCP, DNS); Experiência em plataforma de e-mail, Office 365 e em ambientes virtualizados; Experiência em manutenção de softwares: Microsoft (Active Directory, GPO, Print Server, File Server, Sharepoint, Office365) e ferramentasShip Learning e Power Automate; Experiência em soluções de automação em Nuvem; Experiência com plataforma de Backup e Storage; Experiência em plataforma de e-mail e Exchange Server ****; Conhecimento em gest following up e acompanhamento de pequenos grupos de segurança e incidentes./n Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e hardware do sistema de telefonia Alcatel-Lucent ; Realizar monitoramento e configuração de sistemas, garantindo o funcionamento adequado da infraestrutura; Prestar suporte técnico aos usuários , identificando e solucionando falhas relacionadas à voz e dados; Efetuar o levantamento de necessidades técnicas , propondo melhorias e adequações conforme demandas do cliente; Gerenciar equipamentos e ativos de telefonia , incluindo ramais, terminais e dispositivos de rede ; Manter documentação técnica atualizada e registrar atividades no sistema de chamados; Apoiar a equipe em atividades de configuração, testes e implantação de novos equipamentos ou serviços.Analista de Telecom Sênior -Santana de Parnaiba A função de Analista de Telecom é supervisionar e acompanhar as operações e funcionamento dos equipamentos e sistemas de telecom para garantir o funcionamento dos prazos e níveis de disponibilidade por meio da gestão de chamados dos equipamentos; Acompanhar a performance dos equipamentos e sistemas, propondo ações corretivas, preventivas e melhorias; Atuar no desenvolvimento de projetos que envolvam a área de Telecom.Atender solicitações de clientes internos e externos relacionados à área de Telecom; Avaliar procedimentos operacionais a fim de garantir a padronização dos ambientes, cumprimento dos prazos e qualidade relativos à manutenção.Garantir aderência aos processos operacionais, dando suporte a equipe de Compras na resolução de problemas de manutenção, instalação, sistema, testes e comissionamento, sempre com objetivo de manutenção e suportar o processo de compras aos colaborad inn e áreas de negócios da empresa ou outros que tenham sido ident Encounter na área de Compras; Garantir o atendimento dos indicadores dos processos de Telecom, buscando atingir o índice de satisfação da área.