Auxiliar Administrativo

AUXILIAR ADMINISTRATIVOOportunidade para candidatos com vontade de aprender, energia e com perfil ativo.Atividades:Rotinas administrativas: contas a pagar, contas a receber, estoque, digitação de pedidos, emissão de notas ficais, cadastro de clientes e outras rotinas.Atendimento telefônico, por email e whatsapp a clientes, prestadores de serviços e fornecedores.Atendimento ao Cliente: Receber e responder às demandas dos clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais, oferecendo informações claras e objetivas.Registro e Acompanhamento de Chamados: Registrar todas as interações com clientes em sistemas internos, acompanhando a resolução de problemas e mantendo os clientes informados sobre o status de suas solicitações.Resolução de Reclamações: Identificar as causas das reclamações dos clientes e propor soluções rápidas e eficazes, sempre visando a satisfação e fidelização dos mesmos.Suporte a Trocas e Devoluções: Gerenciar os processos de trocas e devoluções de produtos, garantindo que as políticas da empresa sejam cumpridas e que os clientes estejam satisfeitos com as soluções oferecidas.Liberação de Pedidos para Separação e Entrega: Realizar a liberação de pedidos no sistema, garantindo que estejam prontos para separação, e entregar os pedidos aos clientes que vierem buscar na empresa, conferindo a documentação e assegurando que o pedido esteja correto antes da entrega.Manutenção de Relacionamento: Desenvolver e manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo que tenham uma experiência positiva com a empresa.Controle e Organização de Documentos: Arquivar e organizar documentos físicos e digitais, garantindo que estejam acessíveis e em conformidade com as normas da empresa.Emissão de Documentos: Emitir relatórios, notas fiscais, recibos e outros documentos administrativos, de acordo com as necessidades do setor.Apoio na Rotina de Escritório: Auxiliar em atividades diáriasSuporte a Outros Setores: Prestar suporte a diferentes departamentos da empresa, como financeiro, RH e comercial, auxiliando em processos administrativos e organizacionais.Atualização de Sistemas: Manter atualizados os sistemas de gerenciamento da empresa, inserindo dados e informações relevantes de forma precisa e organizada.Elaboração de Relatórios: Auxiliar na elaboração de relatórios gerenciais e financeiros, contribuindo para a tomada de decisões e controle das atividades administrativas.Organização do Ambiente de Trabalho: Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, garantindo a disponibilidade de materiais e recursos necessários para a equipe.Requisitos:curso completo superior de administração ou outro da área administrativa ou estar cursando nos últimos períodosExperiência com o pacote Office, principalmente excelFacilidade em operar sistemas de informação.CaracterísticasPro atividade, inciativa e atitude positivaFacilidade de comunicaçãoVontade de aprenderÉtica, responsabilidade e foco no trabalhoHonestidade e IntegridadeHabilidade para lidar com multi-tarefas.Flexibilidade e Adaptabilidade.Pontualidade e assiduidadeRemuneraçãoR$ *****,00Benefíciosvale refeição: R$30,00 por dia de trabalhovale transporteseguro de vida em grupoparticipação de lucros e resultados - PLRHorário de TrabalhoDe 2a a 5a feira: das 08 as 18hs - 1 hora de intervalo6a feira: das 08 às 17hs - 1 hora de intervaloTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: a partir de R$*****,00 por mêsBenefícios:Participação nos lucrosSeguro de vidaVale-refeiçãoVale-transportePossibilidade de deslocamento/mudança de local:Niterói - RJ : Deslocar-se ou se mudar para o local da vaga antes de começar a trabalhar (Obrigatório)Experiência:algum sistema de gestão empresarial (ERP) (Preferencial)Microsoft Excel (Obrigatório)com rotinas administrativas (Obrigatório)Atendimento ao Cliente via chat, whatsApp ou telefone (Preferencial)