Técnico De Suporte Em Informática

Há 6 dias

Caxias do Sul RS, Brasil Atmosfera Brasil Tempo inteiro
Informações da Vaga

Empresa: Atmosfera Brasil

Localização: Caxias do Sul - RS

Área de Atuação: Técnico em Informática

Principais Responsabilidades

Resumo da função:
Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte em Informática para atuar na prestação de suporte técnico remoto e eventualmente presencial no cliente, realizando atendimento aos usuários, manutenção preventiva e corretiva de computadores, e apoio na instalação e configuração de sistemas operacionais, softwares e periféricos.
________________________________________
Responsabilidades:
• Prestar atendimento de 1º e 2º nível aos usuários de computadores e sistemas corporativos;
• Identificar e solucionar falhas em hardware, software e rede local;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras(drivers) e periféricos;
• Instalar e configurar sistemas operacionais Windows e aplicativos de uso comum (Office, antivírus, navegadores etc.);
• Criar e manter registros de chamados técnicos, com histórico de atendimento;
• Apoiar a equipe de infraestrutura em tarefas básicas de rede e conectividade;
• Fornecer orientações e treinamentos básicos aos usuários sobre boas práticas de uso.

Requisitos e Qualificações

Requisitos obrigatórios:
• Ensino técnico completo em Informática, Redes ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com suporte técnico e atendimento ao usuário;
• Conhecimento em instalação/configuração de Windows, pacote Office, impressoras, e conectividade de rede;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Proatividade, organização e foco em solução de problemas.
________________________________________
Diferenciais (não obrigatórios):
• Noções de Microsoft 365 (criação de usuários, permissões, etc.);
• Experiência com suporte remoto via AnyDesk, TeamViewer ou RDP;
• Certificações (ex: Microsoft, etc.).

Escolaridade: Ensino Técnico

Informações Adicionais

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