COORDENADOR DE DESENV. DE SOFTWARE
1 semana atrás
DescriçãoBuscamos um(a) coordenador(a) de suporte para atuar com o time da plataforma TOTVS Fluig. Se você é um(a) líder de pessoas apaixonado(a) por desafios, inovação e que busca constantemente por crescimento e aprendizado, esta é a sua oportunidade. Nosso time é composto por profissionais com bastante experiência e altamente qualificados, que atuam em um volume pequeno de chamados com média e alta complexidade técnica.Você será responsável por guiar e desenvolver uma equipe de alta performance, garantindo a excelência no atendimento e na solução de problemas técnicos complexos. Além disso, terá a liberdade e o desafio de liderar projetos de melhoria contínua, com foco em dados, eficiência operacional e inovação. A nossa plataforma permite que clientes, franquias e parceiros construam processos e integrações sobre ela, o que torna o nosso trabalho de suporte um ambiente de constante aprendizado e raciocínio técnico.Responsabilidades e atribuiçõesPromover um ambiente de colaboração, autonomia e desenvolvimento profissional que favoreça o engajamento e motivação do time;Gerenciar os indicadores da operação, garantindo a qualidade e satisfação dos clientes;Desenvolver e implementar projetos de melhoria contínua na operação de suporte, utilizando dados para identificar oportunidades de eficiência;Atuar como ponto de escalonamento técnico e de gestão para casos críticos, interagindo com clientes, parceiros e equipes internas (Produto, Desenvolvimento);Promover o desenvolvimento profissional da equipe e capacitar e desenvolver sucessores, a partir de feedbacks constantes e ações on the job;Assegurar o cumprimento da legislação trabalhista brasileira, por meio do acompanhamento de horas extras, férias, banco de horas e outros itens pertinentes;Acompanhar e analisar métricas de desempenho (SLAs, indicadores de satisfação, etc.) para garantir a excelência do serviço;Disseminar a cultura TOTVS, sendo um exemplo dos valores éticos e influenciando o pensamento colaborativo nas interações diárias.Requisitos e qualificaçõesSólida experiência em liderança de equipes de suporte técnico ou áreas de customer success;Experiência com gestão de equipes sêniores e de alta performance;Habilidade de raciocínio abstrato e analítico para lidar com problemas de alta complexidade e lógica de negócio;Paixão por desafios e por aprendizado contínuo;Experiência com projetos de melhoria contínua e análise de dados;Foco no sucesso do cliente e habilidade de se comunicar de forma transparente e empática;Conhecimento em metodologias de gestão de projetos (ex: Ágeis) e ferramentas de ticketing (ex: Zendesk, Jira Service Management).
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Pessoa analista de desenv. de software sênior
4 semanas atrás
Joinville, Brasil TOTVS Tempo inteiroPESSOA ANALISTA DE DESENV. DE SOFTWARE SÊNIOR - JAVA TOTVS | Joinville - SC | Híbrido Descrição da vaga Desenvolver e sustentar funcionalidades de software , que agreguem valor ao produto, garantindo a satisfação do cliente dentro do segmento de atuação de transporte/logística. Responsabilidades e atribuições Desenvolver soluções técnicas de...
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pessoa analista de desenv. de software sênior
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil TOTVS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoPESSOA ANALISTA DE DESENV. DE SOFTWARE SÊNIOR - JAVATOTVS | Joinville - SC | HíbridoDescrição da vagaDesenvolver e sustentar funcionalidades de software , que agreguem valor ao produto, garantindo a satisfação do cliente dentro do segmento de atuação de transporte/logística.Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver soluções técnicas de média...
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ANALISTA III DE DESENV. DE SOFTWARE
1 semana atrás
Joinville, Brasil TOTVS Tempo inteiroDescriçãoDesenvolver e sustentar funcionalidades de software , que agreguem valor ao produto, garantindo a satisfação do cliente dentro do segmento de atuação de transporte/logística.Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver soluções técnicas de média e alta complexidade, com baixo nível de supervisão e pouco apoio, através do...
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Analista Ii de Desenv. de Software
Há 3 dias
Joinville, Brasil Vaganet Tempo inteiro**Descrição** **Responsabilidades e atribuições** Desenvolver soluções técnicas de média e alta complexidade, com baixo nível de supervisão e pouco apoio, através do desenvolvimento de requisitos de softwares utilizando-se das tecnologias envolvidas no projeto; Conhecer a fundo a arquitetura do software e ser capaz de atuar nela através da...
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ANALISTA II DE DESENV. DE SOFTWARE
Há 9 horas
Joinville, Brasil TOTVS Tempo inteiroDescrição Missão do cargo: Atuar como Analista de Desenvolvimento de Software em projetos estratégicos da companhia, contribuindo para o desenvolvimento e manutenção de aplicações robustas, escaláveise orientadas à performance. Este profissional será responsável por implementar soluções técnicas de qualidade, colaborar com diferentes áreas...
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Analista iii de desenv. de software
4 semanas atrás
Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiroDesenvolver e sustentar funcionalidades de software , que agreguem valor ao produto, garantindo a satisfação do cliente dentro do segmento de atuação de transporte/logística.Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver soluções técnicas de média e alta complexidade, com baixo nível de supervisão e pouco apoio, através do desenvolvimento de...
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Analista iii de desenv. de software
3 semanas atrás
JOINVILLE, Brasil TOTVS Tempo inteiroDesenvolver e sustentar funcionalidades de software , que agreguem valor ao produto, garantindo a satisfação do cliente dentro do segmento de atuação de transporte/logística.Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver soluções técnicas de média e alta complexidade, com baixo nível de supervisão e pouco apoio, através do desenvolvimento de...
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ANALISTA I DE DESENV. DE SOFTWARE
2 semanas atrás
Joinville, Brasil TOTVS Tempo inteiroDescrição Atuar com a equipe de manutenção corretiva na estabilização de produtos, focar na analise e reparo de não conformidades encontrada durante a utilização do sistema. Por serem atendimentos em diferentes produtos e módulos, exige versatilidade do desenvolvedor. Desenvolver soluções técnicas para os projetos, através do desenvolvimento de...
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ANALISTA I DE DESENV. DE SOFTWARE
2 semanas atrás
Joinville, Brasil TOTVS Tempo inteiroDescrição Atuar com a equipe de manutenção corretiva na estabilização de produtos, focar na analise e reparo de não conformidades encontrada durante a utilização do sistema. Por serem atendimentos em diferentes produtos e módulos, exige versatilidade do desenvolvedor. Desenvolver soluções técnicas para os projetos, através do desenvolvimento de...
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ANALISTA III DE DESENV. DE SOFTWARE
2 semanas atrás
Joinville, Brasil TOTVS Tempo inteiroDescrição Ser o elo entre o cliente e o time de pré-vendas, identificando as necessidades e gaps no uso do módulo de Manufatura/Materiais do Datasul, traduzindo essas demandas em propostas comerciais precisas para desenvolvimento, garantindo soluções eficazes e alinhadas aos objetivos do cliente e da empresa. Responsabilidades e atribuições ...
