Suporte Técnico
Há 6 dias
A Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro , com mais de 27 anos de atuação no mercado , e presença em 26 países da América Latina e Caribe , com mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente . Oferecemos um portfólio completo de soluções em software, adquirência, processamento e tecnologias para meios de pagamento , contribuindo para a digitalização de instituições financeiras, empresas e fintechs . Nosso compromisso é com a excelência tecnológica , a inclusão financeira e a geração de valor sustentável para clientes, colaboradores e parceiros. A equipe de Consultoria Técnica da Latam do nosso cliente está distribuída em três principais localidades (Miami, México e Brasil), dando suporte à nossa base de clientes GTS. O trabalho em equipe é fundamental para o sucesso. Como Consultor Técnico de Tesouraria Latam para pagamentos via CashPro Connect, você será responsável por implementar soluções de pagamentos e relatórios em arquivos de lote para Gestão de Caixa/Tesouraria para nossos clientes GTS, além de alguns projetos muito importantes na região que estão programados para começar em 2026. Esta é uma função com interação direta com clientes, que envolve contato com clientes, coordenação com stakeholders, configuração, verificação, testes de arquivos UAT e testes de produção com valores simbólicos. Primeiro ponto de contato para dúvidas recebidas de clientes de alta receita via e-mail ou telefone. Responsável por ler, analisar e/ou determinar o tratamento e resolução adequados das solicitações. As solicitações consistem em produtos de tesouraria, gestão de caixa e/ou depósitos. Pode trabalhar com parceiros internos para fornecer soluções para dúvidas, problemas e/ou suporte técnico dos clientes. Principalmente para dar suporte à "Resolução 6 – Regulamentação local obrigatória" e a qualquer projeto adicional que afete a região. Receber e responder solicitações por e-mail ou telefone; fornecer soluções para solicitações recebidas; interagir continuamente e aprofundar relacionamentos com parceiros internos e clientes para aumentar a satisfação; realizar pesquisas limitadas e responder perguntas e dúvidas dos clientes; utilizar os diversos sistemas do banco para atender às solicitações dos clientes. Apresentável, confiante e focado no cliente. Experiência com atendimento ao cliente ou capacidade de conduzir discussões com clientes de forma segura. Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de apresentar para um público. Capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente de equipe. Capacidade de interagir com todos os níveis da empresa e pessoas com diferentes experiências e origens. Autonomia e capacidade de trabalhar sem supervisão. Inglês avançado Conhecimentos básicos de informática e solução de problemas. Top 3 requisitos essenciais: Navegador Microsoft Edge EXCEL Formatação de arquivos XML / CNAB240 Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador, onde terá impacto real e oportunidades para crescer, vem com a gente
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Gerente de suporte técnico
1 semana atrás
Alemanha, Brasil Ponto iD Technology Tempo inteiro(VAGA PRESENCIAL) Gerente de Suporte Técnico – Liderança de Equipes Internas e de Campo Sobre a oportunidade: Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico com perfil estratégico, visão sistêmica e capacidade de liderar times técnicos de alto desempenho — tanto em campo quanto no atendimento interno. Se você tem experiência com gestão de...
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Técnico Suporte N1
1 semana atrás
Alemanha, Brasil Amicom Technology Tempo inteiroVaga: Técnico de Suporte de TI (Nível 1)Local: Escritório (Empresa Multinacional)Modelo: Presencial / Campo A Amicom Technology está em busca de um Técnico de Suporte N1para reforçar nossa equipe e garantir um atendimento de excelência aos usuários e à operação. Responsabilidades Suporte técnico presencial e remoto aos usuários. Instalação,...
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Técnico Suporte Volante
2 semanas atrás
Alemanha, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...
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Analista de suporte
Há 19 horas
Alemanha, Brasil Movingpay Tempo inteiroEstamos à procura de um profissional para atuar na equipe de suporte, que será responsável por fornecer assistência aos nossos clientes na utilização de nossos produtos/serviços, solucionando dúvidas e problemas técnicos com agilidade e eficiência. Responsabilidades: Prestar suporte técnico aos clientes finais que utilizam nosso software,...
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Técnico de suporte em TI
2 semanas atrás
Alemanha, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...
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Técnico de suporte em TI
2 semanas atrás
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Técnico de suporte em TI
2 semanas atrás
Alemanha, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...
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Analista de suporte de sistemas
Há 7 dias
Alemanha, Brasil Netview Soluções Digitais Tempo inteiroO SAM é um sistema de gerenciamento para empresas de locação de equipamentos, desenvolvido pela Netview Soluções Digitais , que auxilia no controle de todas as etapas da locação, oferecendo cadastro de clientes, gestão de equipamentos, controle de manutenção, confecção de propostas contratuais e facilitação na renovação de contratos. Sua...
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Analista de suporte de TI
Há 20 horas
Alemanha, Brasil Exadel Tempo inteiroExadel Busca um Analista de Suporte N1 para atuar deforma presencial em São Paulo, SP-Capital próximo ao metrô da Avenida Paulista para um grande cliente do segmento financeiro. Responsabilidades: Fornecer suporte técnico presencial aos usuários, solucionando problemas básicos relacionados ao sistema operacional Windows e aos equipamentos. Realizar...
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Assistente de Suporte Digital
1 semana atrás
Alemanha, Brasil NEOOH Tempo inteiroResponsabilidades: Receber e registrar chamados via telefone, e-mail, portal de tickets e WhatsApp. Auxiliar no diagnóstico de problemas técnicos e decidir o curso de ação mais adequado para a resolução, que pode incluir suporte remoto, escalonamento para o time de TI ou solicitação de visitas técnicas. Manter o cliente informado sobre o status do...
