Consultor Funcional Sênior Salesforce – Field Service
Há 2 dias
Consultor Funcional Sênior Salesforce – Field ServiceData de Início: ImediataTempo de Alocação: 2 meses (pode ser estendido)Local de Trabalho: (100% remoto com visitas eventuais e planejadas ao cliente no RJ)Horário de Trabalho: 9h00 às 1800*** Necessário que o profissional esteja 100% disponivel durante o horario comercial ***Descrição do Cargo:Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em projetos Salesforce, especialmente no módulo Service Cloud e Field Service, para atuar como Consultor Funcional Sênior. Este papel exige forte capacidade de liderança funcional, comunicação com áreas de negócio e técnicas, e domínio das melhores práticas da plataforma.Responsabilidades• Liderar atividades de implementação e configuração do Service Cloud e Field Service.• Realizar levantamento e análise de requisitos funcionais com áreas de negócio.• Modelar processos de atendimento e suporte ao cliente.• Parametrizar objetos padrão e personalizados.• Configurar cases, filas, regras de atribuição, SLA, macros, layouts, automações e fluxos (Flow Builder).• Atuar com recursos como Omni-Channel, Email-to-Case, Web-to-Case, Knowledge Base, Entitlements.• Definir e executar testes funcionais (UAT).• Elaborar documentação funcional e apoiar a governança.• Interagir com desenvolvedores para detalhamento de customizações.• Conduzir treinamentos e workshops com usuários finais e key users.Requisitos Técnicos• Salesforce Service Cloud (avançado).• Flow Builder, Permission Sets, Profiles, Record Types, Page Layouts.• Omni-Channel, Routing Rules, Presence Config.• Integrações via middleware e APIs REST/SOAP (visão funcional).• Relatórios e dashboards.• Experiência com AppExchange e soluções complementares (CTI, bots).• Desejável conhecimento em OmniStudio.Certificações• Salesforce Certified Administrator (obrigatória).• Salesforce Certified Service Cloud Consultant (fortemente desejável).• Outras certificações são diferenciais (Platform App Builder, Advanced Admin).Soft Skills e Metodologias• Liderança funcional.• Comunicação clara com cliente, equipe técnica e stakeholders.• Levantamento de requisitos e desenho de processos.• Interface Negócio-TI.• Documentação funcional.• Treinamento de usuários.• Metodologias ágeis (Scrum).• Proatividade e organização.Maiores detalhes serão fornecidos durante entrevista técnica com o cliente.
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Consultor Funcional Sênior Salesforce
Há 21 horas
Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiroConsultor Funcional Sênior Salesforce – Field Service Data de Início: Imediata Tempo de Alocação: 2 meses (pode ser estendido) Local de Trabalho: (100% remoto com visitas eventuais e planejadas ao cliente no RJ) Horário de Trabalho: 9h00 às 1800*** Necessário que o profissional esteja 100% disponivel durante o horario comercial *** Descrição do...
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Analista Funcional
3 semanas atrás
Brasil Nyx Solucoes Tempo inteiroAnalista Funcional Salesforce – Sênior Regime: PJ ou Cooperado Modelo: 100% Remoto Sobre a posição Buscamos um(a) Analista Funcional Salesforce Sênior para atuar de ponta a ponta em projetos estratégicos. O conhecimento em Salesforce é mandatório, mas a senioridade em análise funcional , liderança de requisitos e capacidade de entregar valor com...
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Analista Funcional
3 semanas atrás
Brasil Nyx Solucoes Tempo inteiroAnalista Funcional Salesforce – Sênior Regime: PJ ou Cooperado Modelo: 100% Remoto Sobre a posição Buscamos um(a) Analista Funcional Salesforce Sênior para atuar de ponta a ponta em projetos estratégicos. O conhecimento em Salesforce é mandatório, mas a senioridade em análise funcional , liderança de requisitos e capacidade de entregar valor...
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Consultor Salesforce
Há 7 dias
Brasil SOW Tempo inteiroConsultor SalesforceModalidade: Remota Período: 2 a 6 meses podendo ser prorrogada Contratação: PJResponsabilidades principais: Liderar ou apoiar atividades de implementação e configuração doService Cloud e Field Service.Levantamento e análise de requisitos funcionais junto às áreas denegócio.Modelagem de processos de atendimento e suporte ao...
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Analista funcional salesforce
4 semanas atrás
Brasil Runtalent Tempo inteiroOlá!Somos , com DNA inovador, somos consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital. ???? Temos uma oportunidade para: Analista Funcional Salesforce - Sênior ???? Período : 1 ano...
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Consultor(a) Funcional Salesforce Pleno
2 semanas atrás
Índio do Brasil Deloitte Tempo inteiroVocê na Deloitte!Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo atuando como Analista de Sistemas Pleno no time da Deloitte Digital, que busca inovação, propósito e autenticidade. Para realizar tarefas da sua rotina, você irá:Atuar com levantamento de processos e requisitos junto ao...
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Desenvolvedor(a) Salesforce
Há 4 dias
Índio do Brasil Triad Integration Tempo inteiroFormaçãoGraduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;Nível de experiênciaSêniorSetorTI/TelecomLocal de atuação100% RemotoEstamos em busca de um(a) profissional com sólida experiência em desenvolvimento na plataforma Salesforce, para atuar em projetos estratégicos e de alta...
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Salesforce sênior
4 semanas atrás
Brasil ASSURANCE IT Tempo inteiro*Salesforce Sênior – * Como profissional de Salesforce, serei responsável por desenhar soluções junto aos clientes e criar documentação técnica de acordo com os requisitos funcionais, colaborando com a equipe multidisciplinar para garantir entregas dentro do prazo, sem impactar o ambiente AS IS. Experiência em configurações, customizações e...
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Salesforce sênior
2 semanas atrás
Brasil ASSURANCE IT Tempo inteiro*Salesforce Sênior – * Como profissional de Salesforce, serei responsável por desenhar soluções junto aos clientes e criar documentação técnica de acordo com os requisitos funcionais, colaborando com a equipe multidisciplinar para garantir entregas dentro do prazo, sem impactar o ambiente AS IS. Experiência em configurações, customizações e...
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Salesforce Sênior
2 semanas atrás
Brasil ASSURANCE IT Tempo inteiro*Salesforce Sênior – * Como profissional de Salesforce, serei responsável por desenhar soluções junto aos clientes e criar documentação técnica de acordo com os requisitos funcionais, colaborando com a equipe multidisciplinar para garantir entregas dentro do prazo, sem impactar o ambiente AS IS. Experiência em configurações, customizações e...