Analista de suporte
2 semanas atrás
Estamos à procura de um profissional para atuar na equipe de suporte, que será responsável por fornecer assistência aos nossos clientes na utilização de nossos produtos/serviços, solucionando dúvidas e problemas técnicos com agilidade e eficiência.Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos clientes finais que utilizam nosso software, respondendo a consultas, tickets, solucionando problemas e oferecendo orientações.Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados ao uso do software com o cliente.Documentar e registrar todas as interações com clientes, incluindo problemas reportados, soluções implementadas e feedback recebido.Colaborar com a equipe de desenvolvimento para relatar bugs, sugerir melhorias.Oferecer treinamento e suporte contínuo aos clientes, garantindo que eles compreendam plenamente as funcionalidades do software.Manter-se atualizado sobre as novas funcionalidades do software e melhores práticas de suporte técnico.Garantir altos níveis de satisfação do cliente por meio de um atendimento atencioso e proativo.Requisitos e Qualificações:Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente.Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para explicar conceitos técnicos a usuários não técnicos.Capacidade de trabalhar de forma independente e resolver problemas de maneira criativa e eficiente.Conhecimento em ferramentas de suporte remoto e sistemas de tickets de suporte.Formação técnica ou cursando Administração, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.Conhecimento em administração e suporte a bancos de dados MySQL, MongoDB e Redis, nível básicoModalidade de Contratação:CLT
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Analista De Suporte Protheus
2 semanas atrás
Marília, Brasil G5 It Tempo inteiroAnalista de Suporte Protheus / Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) G5 IT • Marília, estado de São Paulo, Br Descrição da vaga Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) – Remoto Somente serão considerados profissionais com experiência comprovada em Suporte ao Protheus Fiscal . Estamos em busca de um Analista de Suporte Protheus com foco em Fiscal ,...
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Analista De Suporte Protheus
2 semanas atrás
Marília, Brasil G5 It Tempo inteiroAnalista de Suporte Protheus / Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) G5 IT • Marília, estado de São Paulo, BrDescrição da vagaAnalista Fiscal Protheus (Suporte AMS) – RemotoSomente serão considerados profissionais com experiência comprovada em Suporte ao Protheus Fiscal.Estamos em busca de um Analista de Suporte Protheus com foco em Fiscal, para...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Marília, Brasil EA - Elevar RH Tempo inteiro**Analista de Suporte** Valor Salário CLT: R$ 1.825,04 Vaga: Presencial Carga Horária: 08:00 às 18:18 - Segunda a Sexta-Feira - Horário de Almoço: 1:30hrs Vale Alimentação: R$ 300,00 após os 90 dias de experiência. Plano de Saúde: (Opcional a adesão) - Direito a adesão após o 5º mês - Pago 50% do valor pela empresa ao colaborador e outros...
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Analista De Suporte
1 semana atrás
Marília, Brasil Ea - Elevar Rh Tempo inteiro**Analista de Suporte**Valor Salário CLT: R$ *****,04Vaga: PresencialCarga Horária: 08:00 às 18:18 - Segunda a Sexta-Feira - Horário de Almoço: 1:30hrsVale Alimentação: R$ 300,00 após os 90 dias de experiência.Plano de Saúde: (Opcional a adesão) - Direito a adesão após o 5o mês - Pago 50% do valor pela empresa ao colaborador e outros 50%...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Marília, Brasil EA - Elevar RH Tempo inteiro**Analista de Suporte**Valor Salário CLT: R$ 1.825,04Vaga: PresencialCarga Horária: 08:00 às 18:18 - Segunda a Sexta-Feira - Horário de Almoço: 1:30hrsVale Alimentação: R$ 300,00 após os 90 dias de experiência.Plano de Saúde: (Opcional a adesão) - Direito a adesão após o 5º mês - Pago 50% do valor pela empresa ao colaborador e outros 50%...
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Analista De Suporte Protheus
2 semanas atrás
Marília, Brasil G5 It Tempo inteiroVaga : Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus) Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de...
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Analista de Suporte de TI
2 semanas atrás
Marília, São Paulo, Brasil Dori Alimentos Tempo inteiroDetalhes da vagaBuscamos um Analista de Suporte de TI para atuar no atendimento aos usuários, na garantia da continuidade dos serviços de TI e no apoio à organização e evolução do time.CONTAMOS COM VOCÊ PARA:Atuar no atendimento de suporte N1 e N2, prestando suporte técnico a usuários locais e remotos;Diagnosticar e solucionar incidentes...
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Analista De Suporte Protheus
2 semanas atrás
Marília, Brasil G5 It Tempo inteiroVaga : Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus)Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de...
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Analista de Suporte de TI
2 semanas atrás
Marília, São Paulo, Brasil Dori Tempo inteiroDescriçãoBuscamos umAnalista de Suporte de TIpara atuar no atendimento aos usuários, na garantia da continuidade dos serviços de TI e no apoio à organização e evolução do time.Contamos Com Você ParaAtuar no atendimento de suporte N1 e N2, prestando suporte técnico a usuários locais e remotos;Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a...
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Gerente de Customer Success
2 semanas atrás
Marília, São Paulo, Brasil Analista de treinamento Sênior Tempo inteiroVaga para Gerente de Customer Success.Será responsável pela operação de Customer Success, garantindo a melhoria contínua da experiência do cliente.Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver e implementar atividades escaláveis para as etapas de implementação, atendimento e relacionamento contínuo com a carteira de clientes.Gestão dos indicadores...
