Agente de viajes TRILINGUE
2 semanas atrás
No dejes pasar esta oportunidad de formar parte de una de las empresas más grandes del sector turístico Queremos incorporar agentes de viajes con idioma *ESPAÑOL*, *INGLÉS*, *FRANCÉS*, *ITALIANO*, *ALEMÁN* y PORTUGUÉS para formar parte de nuestro equipo. Buscamos una persona dispuesta a aprender, con amplia experiencia atendiendo al público, con facilidad de comunicación, trabajo en equipo y motivada para aportar la mejor solución posible al cliente. Se valorará muy positivamente tener experiencia o conocimientos en el sector turístico. Descripción del Cargo El agente de reservas de vuelo + hotel es el profesional encargado de ayudar a los clientes a realizar reservas de paquetes turísticos. Para ello, proporciona información, aclara dudas y garantiza que las reservas sean procesadas correctamente. También debe dar un servicio post-venta a todos los clientes que nos contacten con dudas sobre sus reservas ya confirmadas. Responsabilidades Atender a los clientes por teléfono y correo electrónico. Identificar las necesidades de los clientes y ofrecerles información sobre las habitaciones y tarifas. Explicar las políticas de cancelación, garantía y tarifas especiales Registrar las reservas en el sistema informático. Seguimiento de las reservas y cambios Atender incidencias en las reservas Asegurar el cumplimiento de las políticas de cancelación y depósitos Actualizar la información en los sistemas de reservas Resolver todo tipo de dudas de reservas ya confirmadas Requisitos Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita Excelentes habilidades de atención al cliente Conocimientos informáticos y de los sistemas de reserva Experiencia en la recepción de pagos Capacidad de organización y priorizar tareas Competencias Deseables Comunicarse de manera efectiva con los clientes Conocimiento en ventas Identificar y solucionar problemas que puedan surgir. Entender las necesidades de los clientes y tratarlos con comprensión. Facilidad para trabajar en equipo y ser capaz de adaptarse a situaciones diversas. Conocimientos en GDS Amadeus (u otros GDS) y NDCs Beneficios Remuneración competitiva acorde con la experiencia y habilidades con posibilidad de incremento futuro. Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo en Atención al cliente. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Posibilidad de contrato de larga duración tras periodo de experiencia. Beneficios adicionales ofrecidos por la empresa (plan de salud, alimentación, vale-transporte, pluses y bonificaciones). Ubicación Oficina de Curitiba - 100% presencial durante los primeros meses de prueba. Pasado este período, existe la posibilidad de teletrabajar en modelo híbrido. Exigencias Inglés (Avanzado), español (Avanzado) y portugués (Intermedio). Valorizado Experiencia deseada: Entre 1 e 3 anos Francés (Intermedio), alemán (Intermedio), italiano (Intermedio) Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral Instrucciones para Candidatura: Si cumples con los requisitos y competencias para esta posición, envía tu currículum y carta de presentación destacando tu experiencia en Agente de Viajes a rhbr@destinia.com. Por favor, utiliza el asunto "Candidatura – Agente de Reservas - Vuelo + hotel" . Esperamos recibir tu solicitud.
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Agente De Viajes Trilingue
2 semanas atrás
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Há 5 dias
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Há 2 dias
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